Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте скажите почему у меня MP3 плеер невидит мою карту памяти и файлы на нём
дима | 22-05-2014| Вопрос о: T-990A
Отформатируйте карту памяти в формате FAT32. Если это не поможет, возможно дело в разъёме слота карты памяти, либо в самой карте памяти.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Возникла проблема с планшетом texet tm-9747. При обновлении ПО с сайта получил планшет с черным экраном, все делал по инструкции, прошивку с программой для ее прошивания брал с вашего сайта. Как теперь быть? Прошу ответить, серийный номер моего планшета 1238004356.
Да кстати когда прошиваю прошивку от texet 9747BT или 9748 планшет запускается, и не работает только вайфай и поворот экрана. На основании этого могу сделать вывод что проблема в ПО, но никак не в железе устройства.
Помогите пожалуйста.
Алексей | 22-05-2014| Вопрос о: TM-9747
Уточните, на какое ПО вы обновлялись?
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При чтении, начиная с 3 -4 страницы текст смазывается и становится нечитабельным. Прошивка?
Игорь | 22-05-2014| Вопрос о: TB-126
Попробуйте отключить частичный режим обновления экрана. Если это не поможет, то обратитесь в ближайший сервисный центр. Возможно дисплей вашего устройства - не исправен.
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, проживаю в г. Ростове-на-Дону, на смартфоне разбилось переднее стекло. Обзвон сервисных центров показал что никто в Ростове не может провести ремонт. Скажите пожалуйста КАК и ГДЕ можно отремонтировать мое устройство?
Александр | 22-05-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книгой пользуюсь около года.Проблема в том,что при попытке открыть любой текстовый файл книга перезагружается. все файлы видит,видео воспроизводит.пробовал сделать сброс настроек до стандартных,не помогло.проблема осталась.что делать?
Артём | 22-05-2014| Вопрос о: TB-780HD
Убедитесь, что кодировка ваших файлов, поддерживается устройством. Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя. Если вы потеряли своё руководство, его можно скачать с нашего сайта.
Так же отформатируйте память устройства в формате FAT32, не быстрым форматированием.
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Только что купил аппарат. Стоит навител 5. Программа автообновления навитела предложила обновить на 8.5, но она пишет "Не удается определить количество свободного места на устройстве. Возможно возникновение ошибки в процессе установки." Как правильно обновить? Спасибо.
Константин | 22-05-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Сперва рекомендуем удалить старые карты которые находятся в папке NavitelContent/Maps. А далее действуйте по видео-инструкции http://navitel.ru/ru/support/videomanual
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я уже интересовался, где где можно скачать прошивку teXet TM-7056? Поставил apex лаунчер, перезагрузил, он написал - framework не найден, перезагрузил, так на заставке и остался. Помогите! Спасибо.
Алексей | 22-05-2014| Вопрос о: X-pad LITE 7 / TM-7056
Смена ПО доступна только через АСЦ.
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У задней крышки отвалился один зубчик.
Вторично обращался в сервисный центр в Рязани.
В ответ: запчастей нет. Подскажите в каком городе точно есть эта деталь.
Спасибо.
Сергей | 21-05-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в данный момент, эти детали закончились.
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня контакты хранятся на сервере google и синхронизированы с iPad, можно ли на этом аппарате настроить подобную синхронизацию контактов? Если нет, то каким образом можно загрузить в данную модель все контакты с google?
Igor | 21-05-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне TM-511R нет возможности синхронизации контактов с сервером Google. Вы можете сохранить Ваши контакты в файл в формате .vcf, скопировать их на телефон, а затем импортировать его(файл .vcf) в контактную книгу телефона.
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! На планшете устанолен андроид 4.2.2. При выключении планшета он выключается, но сразу же включается. Выключить можно только ресетом. Что посоветуете?
Евгений | 21-05-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
1) Полностью зарядите устройство 2) Сделайте обновление ПО устройства.
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Навигатор Texet TN-505. S/N 1016000801.
Зависает при работе. Хочу перепрошить его. Где можно скачать прошивку?

Михаил | 21-05-2014| Вопрос о: TN-505 Atlas 5
Рекомендуем сначала проверить состояние флеш-памяти. Если зависает - возможны ошибки в записанных данных или не хватает свободного места. Лучше обратиться в СЦ. Просто так прошивать лишь по предположениям не стоит
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При обновление ПО выдаёт ошибку "Ошибка проверки устройства "
Марк | 21-05-2014| Вопрос о: T-47
Отформатируйте память устройства в формате FAT32, не быстрым форматированием
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я увидел в тех. магазине BluetoothGPS приемник. Можно ли его через OTG кабель подключить к плееру, будет ли он его поддерживать или мне не стоит тратить деньги?
Спасибо.
Алексей | 21-05-2014| Вопрос о: T-990A
На подключение этих устройств, плеер не тестировался. Вы можете взять плеер с собой и проверить работу устройства, в магазине.
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Есть ли в данном планшете GPS?
Сергей | 21-05-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Нет
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Стал быстро садиться аккумулятор. Где можно приобрести замену ?
Егор | 21-05-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Вы должны обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости аккумулятора для данной модели телефона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru