Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Можно ли изменить заставку для отображения на выключенном экране?
Если вас не затруднит, ответьте на почту, пожалуйста.
Заранее благодарен.
Алексей | 23-05-2014| Вопрос о: TB-416FL
Такую функцию устройство не поддерживает.
23-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите, пожалуйста, а чем данная модель отличается от архивной T-795? Если только объемом памяти, то почему так отличаются названия?
Михаил | 22-05-2014| Вопрос о: T-79
У моделей разные процессоры, а так же функциональные возможности.
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. На новой книги по краям экрана изображение значительнее бледнее чем в центре. Особенно это заметно в нижней части экрана. Что это, неисправность?
Антон | 22-05-2014| Вопрос о: TB-138
Изображение должно быть одного цвета, на всей рабочей области дисплея. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Вчера приобрел планшет вашей фирмы TM-9767 3g. У вас написано на сайте что можно обновить андройд до 4.4 Kit Kat, перешел на страницу вашего сайта (http://www.texet.ru/support/files/) там не нашел загрузки на 4.4 Kit Kat ,только заводское ПО, Android 4.4.2 (на котором у меня планшет уже шел с коробки ) и ултилита для смены ПО. Вопрос где обновление до андойд 4.4?
Сергей | 22-05-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
http://texet.ru/save.php?file=/files/tm9767-3.0.3-user-20140422-1544_1398434554.rar Обновление ПО 3.0.3 до Android 4.4.2 Скачать (378 Мб)
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Абсолютно перестал работать навигатор в программе Сити гид 8.1.466. высвечивается экран, пишет, что нет никаких карт, хотя до этого все работало нормально. Прибор лицензионный, вводился лицензионный ключ для получения доступа.
Сергей Николаевич | 22-05-2014| Вопрос о: TN-560A
В версии 8- новый формат карт. Необходимо скачать новые карты через менеджер карт
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Телефону 8 месяцев,очень доволен,но очень сильно вздулась батарейка и при пользовании греется.Подскажите пожалуйста,где купить новую батарейку?Если через сервис центр,то где он находится.Я живу в Новосибирске.Заранее благодарю за ответ.
Евгений | 22-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте
вопрос по поводу вайфая.
Отображается серый значок вайфая, с оперы интернет работает отлично, а так некоторые приложения не хотят работать.
в чем может быть проблема?вайфай с телефона работает отлично
Виктор | 22-05-2014| Вопрос о: NaviPad ТМ-7878 3G
1) Отключите все автоматические настройки WiFi. Проверьте работу WiFi. 2) Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Поддерживает ли планшет зарядку от usb если его подключить к компьютеру?
Маша | 22-05-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Нет, не поддерживает.
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте скажите почему у меня MP3 плеер невидит мою карту памяти и файлы на нём
дима | 22-05-2014| Вопрос о: T-990A
Отформатируйте карту памяти в формате FAT32. Если это не поможет, возможно дело в разъёме слота карты памяти, либо в самой карте памяти.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Возникла проблема с планшетом texet tm-9747. При обновлении ПО с сайта получил планшет с черным экраном, все делал по инструкции, прошивку с программой для ее прошивания брал с вашего сайта. Как теперь быть? Прошу ответить, серийный номер моего планшета 1238004356.
Да кстати когда прошиваю прошивку от texet 9747BT или 9748 планшет запускается, и не работает только вайфай и поворот экрана. На основании этого могу сделать вывод что проблема в ПО, но никак не в железе устройства.
Помогите пожалуйста.
Алексей | 22-05-2014| Вопрос о: TM-9747
Уточните, на какое ПО вы обновлялись?
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При чтении, начиная с 3 -4 страницы текст смазывается и становится нечитабельным. Прошивка?
Игорь | 22-05-2014| Вопрос о: TB-126
Попробуйте отключить частичный режим обновления экрана. Если это не поможет, то обратитесь в ближайший сервисный центр. Возможно дисплей вашего устройства - не исправен.
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, проживаю в г. Ростове-на-Дону, на смартфоне разбилось переднее стекло. Обзвон сервисных центров показал что никто в Ростове не может провести ремонт. Скажите пожалуйста КАК и ГДЕ можно отремонтировать мое устройство?
Александр | 22-05-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книгой пользуюсь около года.Проблема в том,что при попытке открыть любой текстовый файл книга перезагружается. все файлы видит,видео воспроизводит.пробовал сделать сброс настроек до стандартных,не помогло.проблема осталась.что делать?
Артём | 22-05-2014| Вопрос о: TB-780HD
Убедитесь, что кодировка ваших файлов, поддерживается устройством. Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя. Если вы потеряли своё руководство, его можно скачать с нашего сайта.
Так же отформатируйте память устройства в формате FAT32, не быстрым форматированием.
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Только что купил аппарат. Стоит навител 5. Программа автообновления навитела предложила обновить на 8.5, но она пишет "Не удается определить количество свободного места на устройстве. Возможно возникновение ошибки в процессе установки." Как правильно обновить? Спасибо.
Константин | 22-05-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Сперва рекомендуем удалить старые карты которые находятся в папке NavitelContent/Maps. А далее действуйте по видео-инструкции http://navitel.ru/ru/support/videomanual
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я уже интересовался, где где можно скачать прошивку teXet TM-7056? Поставил apex лаунчер, перезагрузил, он написал - framework не найден, перезагрузил, так на заставке и остался. Помогите! Спасибо.
Алексей | 22-05-2014| Вопрос о: X-pad LITE 7 / TM-7056
Смена ПО доступна только через АСЦ.
22-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru