Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Подскажите, где найти драйвер для тм 3204r
Парферий | 01-06-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете скачать и использовать драйвера от модели смартфонаTM-4677. Находятся они в разделе "Поддержка" - "Загрузки".
01-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
купил сегодня данную модель
хотел послушать а он включаться не желает :(
час уже стоит на зарядке и никаких признаков жизни на экране?
как его включить? :)
Александр | 01-06-2014| Вопрос о: T-795
Подключите плеер к ПК. Проверьте, определяется ли устройство вашим ПК?
01-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компьютер сообщает, что драевер для установки не найден
Евгения | 01-06-2014| Вопрос о: TB-116FL
При обновлении прошивки, не используйте автоматический поиск драйвера.
Укажите путь к драйверу в ручную, не к папке, а к самому файлу
01-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно взять драйвера для того чтобы компьютер определил плеер
Мария | 01-06-2014| Вопрос о: T-40
Плеер использует стандартный драйвер usb.
Если ваше устройство не определяется вашим ПК, попробуйте заменить кабель подключения.
01-06-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Хороший прибор,пользую уже месяц.Никаких сбоев и подвисаний. До него был Акенори Pro,который украли.
Вопросв нет,но пожелание. Хотелось бы,что бы в очередную прошивку вставили функцию сигнализации превышения заданного порога скорости. Очень удобная и важная в плане безопасности функция. Задал к примеру порог в 70 кмч ,и в случае превышения прибор сообщает об этом коротким мелодичным писком.
Я думаю,что для ваших специалистов это будет несложно сделать.Зато станет удобнее для дисциплинированных водителей. :)
Спасибо.
Олег | 31-05-2014| Вопрос о: DVR-571G
Здравствуйте, Олег. Мы очень рады, что Вы довольны нашей продукцией! Мы постоянно пересматриваем наши детали, комплектующие и ПО. Надеюсь, что Ваше пожелание вскоре станет реальностью.
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имею данное оборудование. Кто то поставил графический пароль. Отгадать не удалось. Прочел что нужно менять прошивку. Скачал запускаю как сказано. НА скриншоте после установки драйверов, определяется как 2-1-1-4, у меня же 2-2. И при нажатии "обновить" выдает ошибку 1 иногда 2. При нажатжии "режим" устройство можно включить только через reset. Как все же сменить прошивку.
Илья | 31-05-2014| Вопрос о: TB-772A
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
Либо обратитесь в ближайший сервисный центр
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый ! Месяцев 8 назад приобрел себе Texet T-930HD и сейчас озадачился его перепрошивкой. Хотелось бы уточнить некоторые тонкости:
1) После перепрошивки останутся ли непосредственно в памяти плеера записанные ранее файлы (Книги, музыка, фильмы и т.д.)
2) Если останутся - то сохранятся ли закладки в книгах ?
Виктор | 31-05-2014| Вопрос о: T-930HD
Ваши файлы необходимо сохранить в память вашего ПК, перед тем как вы начнёте прошивать плеер. После перепрошивки, все файлы удалятся из памяти устройства.
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
неработает клавиша увеличения громкости,яркости, "+"
немогу найти гарантийный талон, приобретался в магазине "ЛЕНТА"
с кассовым чеком могу ли я обратиться в сервисный центр.
Евгений | 31-05-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Да, вы можете обратиться в сервисный центр с кассовым чеком, однако, вам нужно будет заполнить заявление на гарантийный ремонт в сервисном центре. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После обновления прошивки плеер запускается горит белый экран , У меня стоит Win7x64. (пробовал делать откат на предыдущюю версию ) плеер определяет как носитель а при начале установки прошивы выкидывает из програмы всё перепробывал . в тех центр не могу занести ближайшиё от меня находится в 170 км . помогите пожалуйста
Виктор | 31-05-2014| Вопрос о: T-180
Вероятно, вы установили прошивку не той ревизии. Какая ревизия написана рядом с серийным номером? И ПО какой ревизии поставили вы?
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Каким образом данный телефон можно использовать как модем? установились драйвера от 510го на COM порты, но вот модем нехочет видится принципиально, дайте ссылку на руководсво по правильной настройке или ПО.
С самого телефона интернет прекрасно работает.
Тарас | 31-05-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. К сожалению, модель телефона TM-511R нельзя использовать как модем для выхода в интернет.
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте я обновил самостоятельной версия прошивки после чего все неполадки были устранены но при этом телефон стал подругому включаться тоесть появилась другая голограмма при включении.Я хотел бы узнать это нормально то то что появилась другая голограмма при включении.
Александр | 31-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Да, если у вас на устройстве была достаточно старая прошивка, то у вас могла измениться стартовая анимация на устройстве.
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, где скачать драйверы?
Сергей | 31-05-2014| Вопрос о: TB-126SE
Какие драйверы вас интересуют?
Устройство работает, используя стандартный драйвер usb. Никаких посторонних драйверов оно не требует.
Если вы хотите обновить прошивку, то прошивочный драйвер лежит в архиве с прошивкой.
Если устройство не определяется вашим ПК, попробуйте заменить кабель подключения.
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользовался 30 минут. Надписи стали иметь следы "потёков", выключается каждые 30 секунд, бяда. Подарили с год назад, только открыл, гарантия видимо уже кончилась.
Александр | 31-05-2014| Вопрос о: TB-434HD
Если вы не использовали устройство больше года, возможно аккумулятор потерял свою емкость и не держит заряд. Если у вас не осталось данный о покупки, то гарантия будет исчисляться по серийному номеру. Первые две цифры - год. Вторые две цифры - месяц. Обратитесь в ближайший сервисный центр для диагностики аппарата
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Только купил, поставил на зарядку, через USB. Оборудование определилось. Запросил не сколько песен. Попытался запустить не получается? В чем может быть проблема?
Михаил | 31-05-2014| Вопрос о: T-60
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, не быстрым форматированием.
Убедитесь, что файлы, которые вы пытаетесь воспроизвести поддерживаются руководством пользователя.
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблемы с драйверами, винда 7 64 не находит нужных драйверов для корректной работы устройства.
И что такое электронный компас? Как его использовать?
Сергей | 31-05-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно переустановить драйвера. Вы можете их скачать от другого телефона, например от TM-4677. Находятся они в разделе "Поддержка" - "Загрузки". Наличие электронного компаса в смартфоне TM-3204R говорит о том, что телефоне присутствует датчик магнитного поля. Вы можете найти программы для использования электронного компаса в каталоге "Google Play".
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru