Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! После месяца работы планшет стал отключатся без предупреждения в 43-83% . После подключения зарядки приходится включать как впервые, дата и время сбрасывается. Возврат к заводским параметрам и сброс кнопкой ресет не помогает. Прошивки у Вас на эту модель нет, что делать?
Алексей | 31-05-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Вы меняли настройки монтирования памяти? После чего появилась данная проблема?
31-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
tm-540r сломался винт задней крышки, что делать?
сергей | 30-05-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения наличия и стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Будет ли выпущена прошивка от X-basic 2 для этой модели? Если будет, то когда?
Егор | 30-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Прошивка для данного устройства будет, однако пока что нет точной даты выхода новой прошивки. Пожалуйста, следите за анонсами на нашем сайте.
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон видит SD карту, но не видит на ней музыку (MP3 формат)
Глеб | 30-05-2014| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. На телефоне TM-103 для воспроизведения музыки в формате mp3 Вам нужно зайти Органайзер > Проводник > Карта памяти > Папка с mp3 файлами и выбрать мелодию для воспроизведения.
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не показывает пробки
михаил | 30-05-2014| Вопрос о: TM-650
Если есть интернет соединение, и грузятся сайты, то нужно смотреть настройки навигационной программы.
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Скажите каким образом организована в нем навигация? Полноценно, или только по сетям сотовой связи.
В описании вроде как стоит чип SiRFstarIV™

"http://www.texet.ru/tablet/tm8051_3g.htm"
"Прокладывайте маршрут и в путь!
teXet X-pad FORCE 8i 3G – это идеальный попутчик в поездках. Планшет оборудован высокочувствительным модулем GPS SiRFstarIV™ и может с легкостью справляться с обязанностями автомобильного навигатора."

А в технических характеристиках указано только A-GPS.
С уважением Константин
Константин | 30-05-2014| Вопрос о: X-pad FORCE 8i 3G / TM-8051
Для соединения со спутниками необходимо: 1) доступ к сети интернет 2) поиск спутников осуществлять на открытом пространстве 3) активировать функции GPS, A-GPS в настройках (по умолчанию ф-ция отключена).
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добр день! Прежде всего хочу поблагодарить за отличную модель !! На мой взгляд, эта модель самая удачная. К сожалению недавно плейер у меня разбился. Искал в сети, ничего не могу найти. Посоветуйте мне адреса интернет-магазинов, где можно приобрести ещё эту модель (TEXET - T240). За ранее благодарю!
Константин | 30-05-2014| Вопрос о: T-240
К сожалению, модель довольно старая. Маловероятно на в магазинах она имеется в наличии.
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хотелось бы узнать цену на данный смартфон. И будет ли обновлен старый бэйсик прошивкой от нового? В принципе прошивка от нового ведь подойдет для старой версии.
Владислав | 30-05-2014| Вопрос о: X-basic 2 / TM-4272
Здравствуйте. Он будет доступен примерно за три тысячи рублей, во второе половине июня. Прошивкой X-Basic 2 не нужно прошивать X-Basic. Для старой модели будет выпущено обновление, примерно в одно время с новой моделью.
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня при езде просто отвалился плеер (поломалось крепление), мне его теперь выкинуть ? просто крепление нигде не найти а в сервисном центре сказали что это я его сломал что оно само никогда не сломается
илья | 30-05-2014| Вопрос о: DRUM
Мы тестировали крепление на излом. Чтобы сломать крепление нужно усилие больше 40-ка килограмм. Сломать крепление можно только в том случае, если вы на упали на фонарик вместе с велосипедом.
Так как это первый и скорее всего последний случай, мы можем выслать крепление в подарок. Вам нужно обратиться в сервисный центр. Напишите адрес сервисного центра, куда обратитесь по поводу ремонта. Мы вышлем им крепление, вы заберёте.
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При разряженном акумуляторе нельзя совершать знвоки, что делать?
Александр | 30-05-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, при разряженном аккумуляторе нельзя совершать звонки. Вам нужно зарядить телефон для совершения и приема звонков.
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как увеличить размер цифр часов до 100 мм в teXet TF-173HD
Александр | 30-05-2014| Вопрос о: TF-173HD
Этого сделать нельзя. Такой функции нет.
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста:Месяц назад купила планшет X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868. Всем очень довольна, но вчера возникла проблема: он разрядился и выключился сам(батарея была 0%), я поставила заряжаться, но спустя час он не зарядился вообще. Затем проделав множество манипуляций(меняла провод, адаптер, пробовала в разные розетки втыкать и т.д.)-результат был один-он постоянно пищал и было написано "подключите зарядное устройство-хотя оно было вот воткнуто, т.е. было похоже как будто провод вставляют и вынимают вставляют и вынимают) . Так он лежал около 5 часов. Затем я вынула шнур (заряд был 3%) и воткнула ещё раз - и зарядка пошла. Сейчас он заряжен, но что это было????
Я раз 20 пробовала втыкать и вытыкать провод-толку ноль, а вот когда заряд уже был 3 % тогда только зарядка нормально пошла....не понятно...
Как вы думаете, что это было? Все провода, розетки и адептеры исправны. МОжет это что то с контактами в планшете ?Или это потому что он был разряжен под ноль...
Стоит ли сдавать в сервис центр?Больше никаких нареканий на него у меня нет..
Очень жду совета. Спасибо заранее.
Екатерина | 30-05-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, будет ли ещё обновление ПО для данной модели?
Павел | 30-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, пока что нет точных данных о сроках появления новой прошивки на данный смартфон. Пожалуйста, следите за анонсами на нашем сайте.
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли купить в Камышине (Волгоградской области) на заказ или как? Можно ли подобрать плёнку и чехол чтобы подольше прослужил
Вадим | 30-05-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Компания teXet не занимается продажей аккумуляторов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании.
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В ответе Ивану от 12 мая Вы ответили, что прошивка от teXet TB-446SE подойдет и к данной модели - teXet TB-446.
Но у меня вопрос: будет ли выложена и сюда прошивка, с изменениями, что появились в той прошивке, ведь картинка - заставка, что красуется на экране при выключенном состоянии эл. книги модели teXet TB-446 не соответствует действительности, если поставить прошивку 1.2, к примеру, от teXet TB-446SE! =)
Александр | 30-05-2014| Вопрос о: TB-446
Изменений в прошивках нет. Прошивка от ТВ-446SE v1.2 работает так же как, прошивка от ТВ-446 v1.0
Разумеется начальный экран (заставка) изменён под конкретную модель. Устройства имеют одинаковую начинку, отличаются лишь наличием защитной крышки у модели ТВ-446SE
30-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru