Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
zabil graficheski klyuch
david | 11-05-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Для восстановления доступа к вашему смартфону, вам нужно обратиться в сервисный центр. При этом будут утеряны все данные, хранящиеся на смартфоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сначала выводила ошибку "в приложении камера произошла ошибка", teXet iX TM-4772 а потом, перестала работать основная камера и вспышка, сейчас работает только фронтальная камера!!! Что мне сделать? К заводским настройкам скидывать не хочу!!! Есть ли решение?
Тимур | 11-05-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужны драйвера для windows 7
Василий | 11-05-2014| Вопрос о: T-560
Плеер использует стандартный драйвер usb. Попробуйте заменить кабель подключения, либо подключить плеер к другому ПК.
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня такая вот проблема, телефоном пользуюсь почти год, все нравится, отличная модель, но вот сегодня перестал работать сенсор, сначала 1/3 экрана перестали работать а теперь и вовсе не отвеачает на нажатия, телефон ронялся 1 раз, но это было месяца полтора назад, тогда лопнул экран, но перебоев в работе не было, потом недели две назад я случайно прижал его к крвоати и появились еще трещины. Но все было хорошо, до сегодняшнего момента, разве кроме того, что плохо нажимались кнопки изменения уровня громкости. Есть ли какие то методы помощи в даннйо проблеме?
Юрий | 11-05-2014| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В один прекрасный день решил почитать книгу. Но при включений обнаружил проблему с дисплеем. Появились полоски и не включается. Из-за чего такое может быть. Не ронял. Живу один.
Рустам | 11-05-2014| Вопрос о: TB-416FL
Дисплей вышел из строя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены дисплея
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я забыл графический ключ и вводил его много раз. Потом вышло окошко что много попыток ввода граф. ключа и если я его забыл можно войти в плеер с помощью google.com аккаунта! Так WIFI у меня не включен и включить тоже не могу и в google.com аккаунт он войти не может!!! ЧТО ДЕЛАТЬ ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТО!!!
Вадим | 11-05-2014| Вопрос о: T-990A
Если вы забыли графический ключ, нужно перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Идентичная проблема как у Евгения: "Господа, помогите решить проблему! Зашел на ваш сайт, скачал v1.1 прошивки. Все по инструкции. На процессе обновления зависло на 0%. Подождал минут 20, вытащил книгу . Теперь просто изображение подключения юсб. Книга как бы реагирует на ресет, звук подкоткл юсб, но на экране все тот же значок. Нашел ранее в теме у кого то была такая же беда, но ему ничего дельного не ответили. Можно ли как то решить проблему на дому? Не хочу идти в СЦ. Пробовал дрова ставить вручную, но они не ставятся, выдают ошибку, книга определяется как неизвестное устройство." Версия Windows 8.1
Илья | 11-05-2014| Вопрос о: TB-416FL
1. В Windows 8, прошить устройство не получится. Для обновлений используйте более ранние версии ПО.
2. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер texet t-50, после не использования в течении примерно 2-ух месяцев, не получается зарядить ни USB кабелем через компьютер, ни через сетевое заурядное устройство. Подскажите что нужно делать? Спасибо
Екатерина | 11-05-2014| Вопрос о: T-50
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно на вашем устройстве, неисправен аккумулятор.
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Проблема в том , что планшет не заряжается, зарядка рабочая 100% проверял на другом девайсе, подскажите в чём может быть проблема.
Едил | 11-05-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Уточните, вы заряжаете оригинальным ЗУ?
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил данный редар-детектор. С первого дня он сам по себе перезапускается. То есть после того как его включишь он через несколько минут выключится-включится. И так бывает от 5ти раз и более. Питание не прерывается.
Сергей | 11-05-2014| Вопрос о: TR-B10V
В этом случае нужно проверить в первую очередь зарядное устройство. Очень похоже на перебитый кабель. Далее проверяется разъем на устройстве и только потом уже нужно проверять схемотехнику. В любом случае лучше обратиться в СЦ.
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
прошивка 1.1 на texet-30 неработает
Сергей | 11-05-2014| Вопрос о: T-30
Попробуйте обновить прошивку ещё раз. Возможно она установилась некорректно.
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какой диапазон частот выдаёт данный медиаплеер?
Владислав | 11-05-2014| Вопрос о: T-47
Частотный диапазон: 20Гц-20КГц
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая компания TeXeT! Вы часто выпускаете новые прошивки для своих аппаратов. Не могли бы Вы выпустить такую прошивку для TN-833 RDVR HD, чтобы к этой модели можно было бы подключить 3G модем для выхода в интернет, или хотя бы смартфона? Очень хотелось бы реализовать функцию пробок. На некоторых форумах (например, вот этом http://forum.gps-club.ru/index.php?showtopic=17612) люди пишут, что подключить модем к навигатору возможно. Или, может быть, Вы согласились бы к этому аппарату выпустить свой модем, который я с удовольствием бы приобрёл (да и многие пользователи, думаю, тоже).
Дмитрий | 10-05-2014| Вопрос о: TN-833 RDVR HD
Для подключения внешних модемов необходимо поддержка режима USB-host, и реализовать подачу питания по порту. Увы, такой поддержки в наших навигаторах нет.
10-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга ТВ-138, копирую в нее книгу в RAR архиве, в книге даю команду разархивировать, в списке файлов появляется название книги.txt и объём 0 байт. Т.е. разархивирования не происходит. В чем может быть проблема?
Алексей | 10-05-2014| Вопрос о: TB-138
Вероятно слишком большой вес архива. Используйте архив весом менее 4-х мегабайт
10-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не видит книгу. Пробовал на разных копмах, с разными шнурами. Не видит. При этом на этих же компах с этими же шнурами тб 116 видится отлично.
Дмитрий | 10-05-2014| Вопрос о: TB-166
Убедитесь, что вы правильно подключаете устройство.
Прочитайте пункт: "9.2 Подключение устройства к ПК," в руководстве пользователя. Если вы потеряли руководство пользователя, его можно скачать с на нашего сайта.
Если устройство по прежнему не включается, то попробуйте заменить кабель usb. Либо обратитесь в сервисный центр, возможно неисправен разъём
10-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru