Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.В описании к плееру сказано что можно скачать специальный видеоконвертер на сайте,но что-то я не могу его здесь найти.Устал под него видео подбирать,как конвертироавть,нет,он воспроизводит почти все форматы,я просто пытаюсь сделать ,например фильм,меньше(avi/mkv),не сжатый фильм воспроизводит,сжимаю-не поддерживаемый формат,использую конвертер movavi.Где можно скачать ваш "специальный видеоконвертер" ? Спасибо.
юрий | 13-05-2014| Вопрос о: T-900
Убедитесь, что вы правильно выбрали модель устройства. На данную модель не нужны специальные конвертеры видео. Плеер может воспроизводить файлы, без их предварительного конвертирования
13-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какое время работы от аккумулятора в режиме воспроизведения?
Николай | 13-05-2014| Вопрос о: T-3
До 5-ти часов в режиме воспроизведения
13-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Пользуюсь электронной книгой TB-710HD два года, стала батарея очень быстро разряжаться. Пишет батарея разряжена, а при включении на зарядку показывает 60%.
Галина | 13-05-2014| Вопрос о: TB-710HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
13-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня мр3 плеер техет 920HD., После полной розрядкы не включается, припидеднанни к ПК, появляется заставка и гаснет. в чем причина и что делать?
Владимир | 13-05-2014| Вопрос о: T-920HD
На вашем устройстве произошёл сбой ПО.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, стандартным методом произвести смену ПО, не получится.
13-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Около месяц назад приобрела у Вас планшет. Несколько дней назад, планшет при зарядке 75% сам отключился и до сих пор не включается. Подключаю зарядку - не заряжается. Подскажите в чем причина?

Оля Трошина, Сах.обл., г.Южно-Сахалинск
Оля Трошина | 13-05-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
13-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,подскажите пожалуйста как поставить новое обновление на X-driver / Tm 4104R?
nikola | 13-05-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Для обновления прошивки вы можете обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/ Или же, вы можете обновить ваше устройство самостоятельно. С помощью инструкции, которая расположена в разделе "Документация". При этом, прошивка находится в разделе "Загрузки".
13-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ТМ-4504. У меня две проблемы. (1) При разговоре со мной, мой собеседник слышит меня и сильный шум в своем телефоне, мне-же, слушать его не мешает ни чего. (2) Всегда свободно входил дома в интернет (WIFI Ростелеком ) с недавнего времени выдает только белый экран??
Алексей | 12-05-2014| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрёл несколько дней назад, вроде всё устраивает, кроме одного нюанса - иконки, фотографии, тексты и т.п. на вертикальной раскладке получаются слишком вытянутыми, а по горизонтальной раскладке слишком сплюснутыми. Я думаю, что это зависит от установленного расширения экрана, но как его изменить не нашёл.
Подскажите пожалуйста, как можно изменить это, если это вообще возможно сделать?
Дмитрий | 12-05-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
Это аппаратная особенность данного дисплея.
12-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! В моем Пк перестала работаь камера , сначала просто не открывалась , всплывает окно ( в галерее произошла ошибка), а потом камера исчезла и из приложения. Каким образом вернуть камеру в приложения?
Александр | 12-05-2014| Вопрос о: TM-9747BT
После чего начались проблемы с камерой? Вы меняли что-либо в системном ПО?
12-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Имеется ли возможность добавлять свои шрифты в список уже установленных? Если она есть (хотя и не предусмотрена инструкцией), то какого формата должен быть добавляемый шрифт? Можно ли использовать специальные шрифты (моноширные, труетайп и т.д.) чтобы увеличить шрифт экрана не перепрошивая устройство? При перепрошифке есть ограничения (рекомендации) по степени зарядки АКБ (некоторые устройства не перепрошиваются при неполной <100% зарядке)? Заранее спасибо!
P.S. Обязательно сделайте в очередной прошивке шрифты покрупнее (2 самых мелких можно убрать и добавить еще 2 покрупнее) У меня на телефоне (3,2" дисплей) шрифт второй, по размеру (из 5-ти) шрифт слегка крупнее (((
Андрей | 12-05-2014| Вопрос о: TB-446SE
1. Такой возможности нет. 2. На данное устройство таких ограничений нет.
12-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Хотелось бы уточнить, когда будет видеообзор, т.к. в продаже в Екатеринбурге до сих пор нет. Спасибо. Да и многим наверное он будет полезен. Прошло уже не мало времени...
Александр | 12-05-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Для модели TM-511R подробный видео-обзор будет сделан в ближайшее время.
12-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
windows не определяет планшет
yriy | 12-05-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Уточните версию Windows
12-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
хочу приобрести аккумуляторную батарею на этот телефон, возможно ли это?
андрей | 12-05-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. К сожалению, пока что для данной модели запасных частей в наличии нет.
12-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня возникли проблемы после смены ПО на 4.4. Перестал работать Adobe Flash Player. и ведь не скачать никак, ошыбку пишет.
Никита | 12-05-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
ОС Android официально не поддерживает Adobe Flash Player начиная с версии 4.1.
12-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли в наличии сенсорная панель на 4577 в наличии? если есть то как можно заказать ее?
Денис | 12-05-2014| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru