Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
завис экран половина работает половина нет
помогите
после перезагрузки не исправляется
михаил | 15-05-2014| Вопрос о: TB-138
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве вышел из строя дисплей
15-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плеер перестал определяться компьютером что делать?
Владимир | 15-05-2014| Вопрос о: T-150
Убедитесь, что кабель подключения исправен. А так же проверьте, нет ли в разъёме подключения, посторонних предметов
15-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, вот какой вопрос.Смартфону 2 месяца , недавно, независимо от того в каком слоте стоит СИМ карта на дисплее стала появляться надпись , что СИМ карта не обнаружена и соответственно я для других абонентов НЕдоступен и исходящие вызовы тоже осуществить не могу .Что это может быть : Сбой сим карты или причина для обращения в Ваш Сервисный центр?
Алексей | 15-05-2014| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
15-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшетный компьютер куплен новым в магазине, на гарантии.
При включений планшетного компьютера переодически раздается писк (пока клавиша нажата) в сервисном центре сказали, что это особенность данной модели так ли это?
При включении планшета время сбрасывается на произвольную дату и в конечном счёте ( при нескольких включениях) сбрасывается на 01.01.2011, в ждущем режиме время отстает, в сервисном центре выполнили переустановку прошивки но проблемы это не решило.
Евгений | 15-05-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
1) Звук может появляться 2) При сбросе даты, необходимо обратиться в АСЦ на диагностику.
15-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Умеет ли телефон раздавать интернет по bluetooth?
Алексей | 15-05-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. К сожалению, модель телефона TM-D222 нельзя использовать как модем для раздачи интернета по bluetooth.
15-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня такой вопрос не могуподключить плеер к компютеру пишет драйвера не установлены подскажыте где можна найти драйвер
vlad | 15-05-2014| Вопрос о: T-11
Плеер использует стандартный драйвер usb. Возможно на вашем компьютере, он работает некорректно.
15-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
День добрый! купил плеер давно, ни доков, ни диска не осталось уже, да и сзади все стерлось, по внешнему виду нашел похожий.
Очень долго не работал, подключил к автомобильной USB зарядке заработал, примерно через месяц он завис на загрузке, и комп его не видел. Сброс резетом не помогал.
Разобрал, отпаял АКБ, плеер не включается, теперь комп видит его как USB устройство, но при попытке открыть диск пишет вставьте диск в устройство Съемный диск.
Что делать?
Максим | 15-05-2014| Вопрос о: T-550
Отформатируйте память плеера в формате FAT32
15-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! С данной модели смартфона при использовании оператора Билайн не могу выйти в интернет, все опции на моем тарифном плане подключены, при использовании этой сим-карты в других аппаратах такой проблемы нет. Что делать???
Станислав | 15-05-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Для оператора Beeline, вам нужно открыть "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP.
15-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
доброго дня ! Скажите, я смогу его использовать как модем? тоесть с него по блютус получать нэт для планшета
Александр | 15-05-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, модель телефона TM-510R нельзя использовать как модем для выхода в интернет
15-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли установить в данный ридер программу для чтения книг CoolReader?
Евгений | 15-05-2014| Вопрос о: TB-116FL
Нет, нельзя
15-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга разряжается даже без использования, просто когда лежит. Как это исправить? Исправится ли это в новой прошивке. Готов поучаствовать в тестировании))
Илья | 15-05-2014| Вопрос о: TB-526FL
Убедитесь, что устройство выключено. Если вы не читаете и не нажимаете на кнопки, процессор и остальные модули на плате всё равно потребляют ток. Если не используете книгу, то выключайте её согласно инструкции.
15-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После установки прошивки (вер. 1.1) фото рамка не работает (чёрный экран). Фоторамка TF-103, обратился в сервисный центр, там сказали, что ждут прошивку от Вас, прошло уже 3 недели. Можно ли как то ускорить процесс?
Евгений | 15-05-2014| Вопрос о: TF-103
Прошивка отравлена в сервисный центр. Позвоните им, возможно фоторамка уже перепрошита.
15-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,после возврата к заводским установкам и перезагрузки на белом экране тёмно-серый робот андроид,ресет результатов не даёт,подскажите,что можно сделать ?
Алексей | 14-05-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Обратитесь в АСЦ на смену ПО.
14-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать версию прошивки у этого плеера? Если это прошивка 0.0.1 ,то будут ли дальнейшие версии обновления для него?
Радислав | 14-05-2014| Вопрос о: T-199
На данную модель прошивок не выходило. Обновлений не планируется. У данной модели одна версия прошивки.
14-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Так и не дождался ответа на свой вопрос. Если у телефона треснул экран при попадании в его кромку карабина, поставляемого в комплекте с телефоном. Данную ситуацию как предлагаете рассматривать, ведь покупая защищенный аппарат(не для испытаний его защищенности), рассчитывал, что от подобных эксцессов хотя бы буду застрахован. Сервисный центр говорит, что случай не гарантийный. Соответственно: прошу признать данную ситуацию гарантийным случаем, либо не позиционировать свой аппарат таким образом,как ...супер тройное стекло асахи и т.п.
Евгений | 14-05-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Согласно гарантийному талону: любое механическое повреждение устройства, независимо от того, как оно было получено, не является гарантийным повреждением. И не подлежит обслуживанию в рамках гарантии.
14-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru