Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Телефон для своих денег просто супер, но одна проблема раздражает. Воспроизведение звука ни с того ни с сего переключается с заднего громкого динамика на передний верхний, в котором мы слушаем собеседника при разговоре. Увеличение громкости ничего не дает. Чтобы восстановить нормальный звук приходится при совершении исходящего звонка включить громкую связь, после этого звук становится нормальным какое то время. Я подозреваю что виновато какое нибудь приложение, но не уверен. Подскажите пожалуйста куда копать?
Андрей | 27-05-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вы можете сделать сброс настроек на телефоне и проверить громкость и работу динамика, если проблема останется, то лучше всего Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
27-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При получении root прав программой framroot 1.99 получаю сообщение "в системе отсутствует бинарный файл
SU и SuperSU" типа править нечего. Что это-ошибка последней прошивки или Вы специально так сделали, чтобы
трудно было получить root? До этого вроде все получалось, титаниумбэкап создавал резервные копии, а сейчас-нет. А то я перед заменой прошивки все забэкапил, а тут на тебе и финиш. Как получить права root?
Валерий | 27-05-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Мы не даём подобных рекомендаций, так как при root-доступе пользователи могут нанести непоправимый вред устройству. На своё усмотрение Вы можете найти подобные рекомендации и соответствующее ПО в Интернет.
27-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Надеюсь на помощь.. Открывается системка и при нажатии на любое приложение, экран начинает белеть и затем бук перезагружается. Что делать? (:
Оля | 27-05-2014| Вопрос о: TB-750HD
Сделайте сброс настроек до стандартных. Если это не поможет, перепрошейте устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
27-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сохранить адресную книгу на компьютер в формате XLS
Константин | 27-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении ОС Android данный функционал не поддерживается. Для резервного копирования контактов используется аккаунт Google. В крайнем случае, проводится экспорт контактов в формате .vcf. К сожалению, других вариантов нет.
27-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как удалить все игры с телефона? Нужна память телефона. Спасибо.
Лейля | 27-05-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. К сожалению, предустановленные игры удалить с телефона нельзя.
27-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите почему на данной модели максимальная частота процессора 1 ГГц вместо заявленных 1,2? и будет ли это исправлено в последующих прошивках?
Алексей | 27-05-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Пожалуйста обратите внимание, что данные, полученные с помощью любой сторонней программы, не могут считаться верными, так как данное программное не является предустановленным на смартфон. Для любого стороннего приложения, совместимость и работоспособность, а в данном случае, корректность показываемых значений частот процессора, нами не гарантируется. На нашем сайте указаны единственно верные технические характеристики устройства, которые являются верными для любого конкретного экземпляра данной модели.
27-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, на телефоне ТМ 3200R треснул экран, при обращении в сервисный центр, нам объяснили что запчастей для данной модели нет. хотелось бы уточнить планируется ли в ближащее время поставка запчастей? возможно можно будет поменять на более новую модель с доплатой?
Ксения | 26-05-2014| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости и наличия данных комплектующих. Сроки поставки данных комплектующих пока не уточнены. Возможности поменять на более новую модель с доплатой нет.
26-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! можно ли подключить регистратор к бортовой сети с помощью штатного кабеля?
Виктор | 26-05-2014| Вопрос о: DVR-548FHD
Здравствуйте, Виктор. Да, можно. На выходе кабеля должно быть: 1А 5В
26-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На каком сайте можно найти драйвера для данной модели, Win 7 64 разряд
Роман | 26-05-2014| Вопрос о: TN-833 RDVR HD
Для режима USB накопитель драйверов не надо, а для подключения в режиме activeSync нужно установить Центр устройств Windows Mobile 6.1 http://www.microsoft.com/ru-ru/download/details.aspx?id=3182
26-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, указана память 4гб а на самом деле 1гб 820 мб почему так?
Никита | 26-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Часть внутренней памяти устройства занимает ОС и различные служебные файлы и каталоги. Поэтому для пользователя доступна не вся внутренняя память устройства.
26-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при включении зависла и всё время экран загрузки, не выключается и ни на что не реагирует, помогите что делать
Саша | 26-05-2014| Вопрос о: TB-216
При подключении устройства к ПК, в диспетчере устройств, появляются какие либо новые устройства?
26-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефону 6 месяцев. Доволен всем, но в последнее время сам по себе отказывается видеть SD карту. До перезагрузки. Потом видит её, но через какое то время опять перестаёт видеть. Карточка 8 ГБ. До этого месяца всё было нормально. В чём может быть причина?
Влад | 26-05-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
26-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите пожалуйста как скачать карту россии на этот навигатор
ИЛЬЯ | 26-05-2014| Вопрос о: TN-710 Atlas 5
Все инструкции здесь http://navitel.ru/ru/support/instructions/instruction-auto/ или здесь http://support.probki.net/KB/c23/category.aspx
26-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте. я случайно удалил карту россии из навигатора, подскажите где я ее могу скачать
илья | 26-05-2014| Вопрос о: TN-710 Atlas 5
по данным с лиц.карты есть доступ на сайт поддержки производителя ПО- Ситигид или Навител. Там Вы можете скачать все карты и программу, а так же ознакомиться с инструкциями
26-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда выйдет обновление андроида до 4.3 и позднее версий??
Егор | 26-05-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Наша компания всегда старается следовать за последними технологическими новинками и использовать передовые технологии в наших устройствах. Но, к сожалению, на данный момент для используемой модели процессоров версия Android выше 4.2.2 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления
26-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru