Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
TeXet X-driver TM-4104R разбилось стекло дисплея,подскажите как мне поступить,Гомельская обл. г.Жлобин
Геннадий | 07-05-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вам нужно обратиться в сервисный центр для замены дисплея. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/ Стоимость, а также время, необходимое для восстановления вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
07-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу настроить время и дату, выдает ошибку вчем беда. И сломалась родная зарядка купил новую, и при зарядке сенсор не слушается
Роман | 07-05-2014| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Забыл графический ключ. Как произвести сброс ключа. Аккаунт GOOGLE не помню.
Василий | 07-05-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Для восстановления доступа к вашему смартфону, вам нужно обратиться в сервисный центр. При этом будут утеряны все данные, хранящиеся на смартфоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
07-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Как можно после включения продолжить воспроизведение последнего запущенного файла с места отключения, а не искать каждый раз файл или перематывать на место выключения. Так же удобно было бы если можно было задавать скорость перемотки. Для аудиокниг и лекции по часу-полтора очень полезно.
Заранее спасибо.
Дима | 07-05-2014| Вопрос о: T-470
Продолжить воспроизведение файла можно нажав пункт меню:
Музыка - Продолжить
Скорость перемотки задавать нельзя.
07-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как выставить настройки, чтобы при включении отображалась страница книги на которой выключил питание книги?
Алексей | 06-05-2014| Вопрос о: TB-136SE
Для изменения режима включения книги выберите “Режим включения” и выберите пункт - Книга.
Подробнее в руководстве пользователя на странице 38.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В электронной книге сенсорный экран практически не работает, любая операция производится (если производится) с большой задержкой. Книга была отдана в ремонт, после ремонта никаких изменений в работе книги нет. Книга находится на гарантии. Могу ли я обменять книгу? Книга была куплена в Москве через Интернет-магазин, я проживаю в г. Владимире, где находится сервисный центр Texet.
Елена | 06-05-2014| Вопрос о: TB-711A
1) Сняли ли вы защитную пленку? 2) Сенсор подразумевает использование стилуса.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга уже третий год. Работает нормально. Перепрошивал раза четыре, сейчас 1.9.Единственное что сенсорный экран тупой, нажимать приходится ногтем.Настройки результата не дают! Это исправимо? И ещё корпус книги распался на две книги.Корпус меняется?
Сергей | 06-05-2014| Вопрос о: TB-710HD
Вероятно за три года, сенсорная панель потеряла чувствительность. Для замены корпуса обратитесь в ближайший сервисный центр
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не может распознать электронную книгу через USB. Что делать? Заранее спасибо!
Олег | 06-05-2014| Вопрос о: TB-126SE
Замените кабель usb, скорее всего он неисправен.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! 3 дня назад приобрели такую электронную книгу, первые 1,5 дня отработала отлично, смотрелись видео, фото, слушалась музыка, запускались игры, аккумулятор не садился. После того, как он полностью разрядился, книга заряжалась часов 5-6. Разрядилась спустя час, причем время работы скакало примерно от 9 часов до 5 минут, кроме книг ничего не открывалось и не запускалось. Сегодня снова та же проблема. В инструкции написано 4 раза полностью разрядить и зарядить книгу, это исправит проблему или нужно везти в сервисный центр?
Дарья | 06-05-2014| Вопрос о: TB-780HD
Да. Вероятно на вашем устройстве неисправный аккумулятор.
Так же убедитесь, действительно ли зарядное устройство, которым вы заряжали книгу - рабочее. Попробуйте зарядить устройство эл.книгу, через другое устройство, либо через usb порт вашего ПК.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте разработчики. Хотел бы узнать можно ли увеличить интервал записи до 1мин после остановки автомобиля( в режиме датчик движения вкл ), а то пишет ровно 9 секунд- это очень мало. В остальном работы видеорегистратора меня устраивает. Спасибо за внимание.
Евгений | 06-05-2014| Вопрос о: DVR-548FHD
Добрый день, где-то закралась ошибка, обновленное ПО будет поддерживать минутные файлы.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда обновят Texet iX tm4772 до Android 4.4?
Спасибо!
Руслан | 06-05-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Наша компания всегда старается следовать за последними технологическими новинками и использовать передовые технологии в наших устройствах. Но, к сожалению, на данный момент для используемой модели процессоров версия Android выше 4.2.2 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Планируется обновление прошивки на android 4.4 ?
Евгений | 06-05-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, для данной модели смартфона обновлений прошивки на Android 4.4 не планируется.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В целом телефон замечательный,пользуюсь 4 месяца,батареей доволен вполне,но плохо,что нельзя устанавливать приложения на SD карту
Павел | 06-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте, в разделе "Загрузки". Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
можно подключить стерео bluetooth-наушники к texet x-start
андрей | 06-05-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Мы не гарантируем и не обеспечиваем совместимость с оборудованием сторонних производителей. Мы рекомендуем использовать только то оборудование, которое поставляется вместе со смартфоном в комплекте.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте уважаемая компания Texet когда же уже вы выпустите обновление ПО для нашего девайса,ждем с нетерпением все пользователи,не забывайте про нас,ведь мы ваши непосредственные пользователи!
Stas | 06-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Наша компания всегда старается следовать за последними технологическими новинками и использовать передовые технологии в наших устройствах. Но, к сожалению, на данный момент для используемой модели процессоров версия Android выше 4.2.2 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления.
06-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru