Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
как его прошить T-990A
денис | 25-05-2014| Вопрос о: T-990A
Прошивку можно скачать с нашего сайта.
Перейдите по ссылке ниже:
http://texet.ru/mp3/t990a.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой. Если плеер работает корректно, обновление не имеет смысла.
25-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ! Мой телефон не производит Видео записанное на карту памяти . ни в 3GP ни в MP4. звук этого видео воспроизводится бегунок ползет , время идет а изображения нет. Клипы записанные на камеру телефона производятся нормально . Как быть ? . Спасибо .
Александр | 25-05-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. На телефоне TM-511R видео 3GP/MP4 с разрешением 320x240 будет воспроизводиться нормально.
25-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Ставил первую и третью прошивки с вашего сайта. Все без проблем устанавливается, но после установки используемый экран сдвигается чуть в право. А по левой стороне появляется незадействуемая полоса экрана. А сенс остается прежним. Хоть кнопки и смещены нажимать нужно туда, где они логически должны находиться.
Сергей | 24-05-2014| Вопрос о: TB-823A
Вероятно вы устанавливаете прошивку с ревизией, не от вашего устройства. Рядом с серийным номером, должна быть написана ревизия устройства.
24-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Присоединяюсь к вопросу о перезагрузке. Сначала книга стала перезагружаться текстовых файлах, теперь зациклилась (идет непрерывная перезагрузка). Кодировка файлов здесь не при чем, так как до сбоя все прекрасно читалось.
Ирнна | 24-05-2014| Вопрос о: TB-780HD
Если при включении устройства эл. книга перезагружается, то на вашем устройстве произошёл циклический сбой ПО. Стандартным методом, произвести обновление ПО, не получится. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , у меня схожая проблема с Ренатом:
TB-725A При включении зависает на надписи TEXET. При подключении к ПК - определяет как подключенные внешние диски. Что делать?
Вы пишите в ответ на такие вопросы: "Сделайте смену ПО".
Как это сделать для этой модели?
На вашем сайте нет прошивок для этой модели. В единственной инструкции информации так же нет.
Напишите, пожалуйста, подробно или дайте ссылку на описание смены ПО для этой модели???
Спасибо
Пожалуйста вышлите и мне на почту инструкции

Давид | 24-05-2014| Вопрос о: TB-725A
Добрый день. Обратитесь в АСЦ на смену ПО.
24-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вопрос по подключению устройств через USB-порт: можно ли подключать через usb-порт usb-модем (beeline, yota) - не приведет ли это к выходу из строя usb-порта? Слышал, что внешние жесткие диски подключать не желательно, т.к. это может привести к сгоранию порта (хотя в руководстве написано, что кроме флешок можно и жесткие диски подключать).
Максим | 24-05-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
24-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
а у меня вот такая проблема: комп не видит( !!! не заряжается( !!! не горит синий индикатор( что делать ???покупала 24.02.14!!! можно ли его по гарантий сделать если что?
тоня | 24-05-2014| Вопрос о: T-2
Да, можно.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КАК СНЯТЬ БЛОКИРОВКУ С ЭТОЙ МОДЕЛИ?
Анастасия | 24-05-2014| Вопрос о: T-60
Для включения/выключения блокировки клавиатуры плеера одновременно нажмите и удерживайте несколько секунд кнопки ">||" и "M"
24-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможность есть ндмй
макс | 24-05-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Если имеется ввиду HDMI, то данной функции на устройстве нет.
24-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как на этой модели перенести контакты с сим /памяти телефона в компьютер ? В инструкции нет.
Алекс | 24-05-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. На телефоне TM-102 для переноса контактов с SIM/памяти телефона на компьютер Вам нужно сохранить Ваши контакты в файл в формате .vcf, а затем скопировать его на компьютер.
24-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте))
У меня одно проблема я не могу скинуть музыку на мр3 что делать кидает 2-4 песни и зависает!!!!
Денис | 24-05-2014| Вопрос о: T-795
Отформатируйте память в формате FAT32, используя не быстрое форматирование.
24-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, а в этом планшете экран стекло или пластик?
Владислава | 24-05-2014| Вопрос о: X-pad FORCE 8i 3G / TM-8051
Стекло
24-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Проблема в том, что комп не видит аппарат. Совсем. Ни один из компов. Кабелей тоже уйму перепробовал. Просто как будто и не подключали ничего. При этом зарядка идет исправно.
Илья | 24-05-2014| Вопрос о: TM-9741
1) какая ОС 2) как вы пытаетесь подключить устройство 3) вы ознакомились с Руководством пользователя, раздел о подключении к ПК.
24-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли выход обновления ПО с андроид версии 4.4, которая по информации Google оптимизирует работу смартфонов с 512мегабайт ОЗУ
Сергей | 24-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Наша компания всегда старается следовать за последними технологическими новинками и использовать передовые технологии в наших устройствах. Но, к сожалению, на данный момент для используемой модели процессоров версия Android выше 4.2.2 не доступна. Мы проинформируем наших пользователей в случае доступности обновления
24-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Замечательный смартфон, оригинальный дизайн, непревзойденная надежность, по железу никаких нареканий. ПО: обнаружил следующую проблему: если в настройках>настройка SIM убрать галочки с обоих сим карт, то пункт "настройка сим" пропадает, а нижеследующие пункты "передача данных" и "вызовы" перестают отвечать, пришлось форматировать. Так же на кнопках номеронабирателя не хватает русских букв. В целом же аппарат хороший, в данном ценовом диапазоне конкуренции ему не вижу.
Геннадий | 24-05-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
24-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru