Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

ни один сервисный центр в Беларуси не берётся производить замену экрана,так как это не гарантийный случай!Что делать?

Павел | 02-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Замена экрана возможна в платном порядке. Стоимость работы зависит от сервисного центра. Детали для данной модели в наличии есть. Вы можете опираться на этот ответ технической поддержки при общении с сервисными центрами.

02-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте... Степень излучения какая,где он указан?

Константин | 02-05-2014| Вопрос о: TM-511R

Здравствуйте. Коэффициент для данной модели SAR 0.838. В инструкции он не указан по той причине, что этого не требуют российские стандарты.

02-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, мой сын на телефоне использовал графический ключ, затем его забыл, теперь не может войти в телефон, подскажите как быть.

Андрей | 02-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. Для восстановления доступа к вашему смартфону, вам нужно обратиться в сервисный центр. При этом будут утеряны все данные, хранящиеся на смартфоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

02-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

СПАСИБО ЗА ХОРОШУЮ РАБОТУ!
У МЕНЯ ВОПРОС: КАК Я МОГУ УСТАНОВИТЬ ПРИЛОЖЕНИЯ (JAVA ИЛИ ДР.)?
МОЖНО ЛИ УСТАНАВЛИВАТЬ КАКИЕ -ЛИБО ПРИЛОЖЕНИЯ НА ЭТУ МОДЕЛЬ TM-511R?

сергей | 02-05-2014| Вопрос о: TM-511R

Здравствуйте. К сожалению, модель телефона TM-511R не поддерживает установку приложений и игр.

02-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Приобрёл книгу 26.04.2014, поперек экрана, примерно 50 мм от верхнего края тёмная полоса шириной около 10 мм,текст под ней просматривается, но трудно различим. Думал, исчезнет после перезарядки, не исчезла. Шрифт очень бледный по вравнению с экраном TFT, особенно при установлении размера "очень маленький", изображения не просматриваются, даже общий вид книги во встроенном руководстве. Возможно ли устранить эти недостатки форматированием?

Михаил | 02-05-2014| Вопрос о: TB-418FL

Самостоятельно устранить неисправность не получится. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

02-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Вопрос о NaviPad TM-7055HD 3G
При подключении usb клавиатуры нет русского языка. Нет ни одного словаря при настройке ввода. Как решить проблему?

Сергей | 02-05-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Установите дополнительный софт с Play Market

02-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

купил новым телефон x- basik треснуло стекло на экране не могу найти ни где такое чтоб поменять в Нальчике (КБР) подскажите пожалуйста где можно его починить или приобрести данную запчасть? заранее спасибо

Марат | 02-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.

02-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, вошла в навигаторе в Windows и теперь не могу вернуться в главное меню.

Елена | 02-05-2014| Вопрос о: TN-522HD DVR

На рабочем столе иконка GPS. нажмите на нее.

02-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый вечер! Такая проблема: книга работает только при подключении через зарядное устройство к сети, отключив из розетки, даже, при казалось бы, полном заряде, не работает, сразу отключается. Дайте совет, пожалуйста.

Ольга | 01-05-2014| Вопрос о: TB-721HD

Убедитесь, что переключатель на торце устройства в положении - ON.
Если это не решит проблему, то обратитесь в ближайший сервисный центр.

01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Игрушка очень понравилась, особенно наличием подсветки, НО начала зависать при листании страниц. Перезагрузки через ресет хватает на пару десятков страниц. Прошивка 1.1. Что делать?

Сергей | 01-05-2014| Вопрос о: TB-116FL

Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, не быстрым форматированием. Так же убедитесь, что зависание происходит во всех файлах, а не в одном конкретном.

01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планшет стал ужастно глючить не включается с первого раза . Поможет ли перепрошивка ?

Артем | 01-05-2014| Вопрос о: TM-7854

Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.

01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

у меня пробела ,помогите ,что делать , у планшета слетела прошивка ,не могу понять ту инструкцию которая на сайте , помогите срочно !!!!

Тимур | 01-05-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G

Уточните, что именно вы не можете понять? Какую пункт инструкции?

01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Сколько стоит аккумулятор (не внешний) в СПБ?

Артём | 01-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Стоимость и время, которое займет доставка необходимой вам детали, вы можете уточнить в сервисном центре.

01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

планшет при включении загружается до эмблемы TEXET и всё

людмила | 01-05-2014| Вопрос о: TM-9748 3G

После чего появилась данная проблема?

01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Как почистить внутренний экран от пыли?

Рустем | 01-05-2014| Вопрос о: T-560

Для этого нужно самостоятельно разбирать аппарат. Либо попробуйте обратиться в сервисный центр

01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru