Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, вошла в навигаторе в Windows и теперь не могу вернуться в главное меню.
Елена | 02-05-2014| Вопрос о: TN-522HD DVR
На рабочем столе иконка GPS. нажмите на нее.
02-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Такая проблема: книга работает только при подключении через зарядное устройство к сети, отключив из розетки, даже, при казалось бы, полном заряде, не работает, сразу отключается. Дайте совет, пожалуйста.
Ольга | 01-05-2014| Вопрос о: TB-721HD
Убедитесь, что переключатель на торце устройства в положении - ON.
Если это не решит проблему, то обратитесь в ближайший сервисный центр.
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Игрушка очень понравилась, особенно наличием подсветки, НО начала зависать при листании страниц. Перезагрузки через ресет хватает на пару десятков страниц. Прошивка 1.1. Что делать?
Сергей | 01-05-2014| Вопрос о: TB-116FL
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, не быстрым форматированием. Так же убедитесь, что зависание происходит во всех файлах, а не в одном конкретном.
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет стал ужастно глючить не включается с первого раза . Поможет ли перепрошивка ?
Артем | 01-05-2014| Вопрос о: TM-7854
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня пробела ,помогите ,что делать , у планшета слетела прошивка ,не могу понять ту инструкцию которая на сайте , помогите срочно !!!!
Тимур | 01-05-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните, что именно вы не можете понять? Какую пункт инструкции?
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сколько стоит аккумулятор (не внешний) в СПБ?
Артём | 01-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Стоимость и время, которое займет доставка необходимой вам детали, вы можете уточнить в сервисном центре.
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет при включении загружается до эмблемы TEXET и всё
людмила | 01-05-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
После чего появилась данная проблема?
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как почистить внутренний экран от пыли?
Рустем | 01-05-2014| Вопрос о: T-560
Для этого нужно самостоятельно разбирать аппарат. Либо попробуйте обратиться в сервисный центр
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На навигатор TN-560А установил Новител 8.5 (приобретал отдельно). Для активации программы на сайте требуется серийный номер. Как его найти. Номер который выдает новител при установке не проходит.
Александр | 01-05-2014| Вопрос о: TN-560A
Ничего активировать руками не надо. Включите WIFI, проверьте чтобы было интернет-соединение. Запустите Навител, введите номер купленной лицензии. Далее программа автоматически активирует программу.
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Разбил защитный экран дисплея-сенсор,который находится под пленкой (хоть и много трещин но сенсор все равно продолжает отлично работать).Сколько он стоит как запчасть?И сколько будет стоить замена?Если не точно,хотя бы примерно.Живу в г.Тольятти и сервис центра у нас нет(по крайней мере на сайте в списке городов его нет).Может всё-таки можно куда нибудь обратиться и приобрести это стекло?Или только через другие ремонтные мастерские.


Юрий | 01-05-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Если в вашем городе нет сервисного центра, вы можете обратиться в магазин по месту покупки вашего устройства. И магазин самостоятельно отправит устройство в сервисный центр. Заказ запасных частей, а также их замена возможна только в сервисных центрах. Также, стоимость и время, необходимые для замены вам сообщит сервисный центр. Самостоятельная замена комплектующих не предусматривается и влечет за собой лишение гарантии.
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, уважаемая техподдержка!

Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-нибудь драйвера для работы с умными часами sony smartwatch 2 sw2. А то мне подарили часы - а телефон не хочет с ними дружить. Не обменивается данными с ними.

Заранее благодарна.

С уважением,
Марина.

Марина | 01-05-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, мы не проводим консультаций по вопросам работы устройств сторонних производителей. Но, вместе с этими часам есть инструкция по использованию, там описаны процедуры, которые необходимо провести при первом подключении.
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
зачем в книге tb-526fl разьем для наушников???
сергей | 30-04-2014| Вопрос о: TB-536FL
Разъём не имеет каких либо функций. Поэтому защищён заглушкой.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Сегодня купии электронную книгу тв 506 и при попытке соединения с компьютером ничего не происходит. На экране книги написано" подключено юсб" но на компьютере это не отображается. При попытке обновить по выдает, что устройство не подсоединено и обновление не возможно. Есть ли ссылка отдельно на драйвер? Что делать?
Яна | 30-04-2014| Вопрос о: TB-506
Устройство использует стандартный драйвер usb. Вероятно в вашем случае, неисправен кабель подключения. Попробуйте заменить кабель.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А как сделать, чтобы при запросе баланса и других системных сообщений оператора не проигрывалась мелодия установленная на смс?
Наталья | 30-04-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вам нужно открыть "Настройки" - "Профили звука". Выбрать профиль, который вы используете и нажать на значок справа от него, чтобы зайти в настройки этого профиля. Затем, в пункте "Сообщения", выбрать "Без звука". В приложении "SMSMMS" вам нужно нажать на левую кнопку на самом устройстве. В появившемся всплывающем меню, выбрать пункт "Настройки" - "Уведомления" - "Звук уведомления" и выбрать любой понравившийся вам звук уведомления об SMS. После этого, звуков от набора USSD команд не будет. Но будут звуки о пришедшем SMS.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В некоторый момент, при попытке копирования аудиофайла из карты памяти во внутреннюю память устройства (силами ОС устройства) с одновременным воспроизведением другого аудиофайла устройство перестало отвечать на команды. Была произведена перезагрузка устройства путем последовательного выключения-включения. После этого устройство перестало видеть все файлы и подкаталоги в штатном каталоге "Видео". Компьютер (ОС Win7 x64) также не видит файлов и папок в папке "Видео". При этом устройство и компьютер полагают, что память, занятая "пропавшими" файлами не освобождена (свободное место не увеличилось). Прошу дать алгоритм моих дальнейших дейстий. Заранее спасибо!
Алексей | 30-04-2014| Вопрос о: T-930HD
Отформатируйте память устройства в формате FAT32
Сделайте сброс настроек до стандартных, заводских.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru