Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
попутов подключил свой mp3 плеер texet T-479 к советской Волне -307 Электрофону подключил дурак нечайно на выход.Плеер паходу дело згорел.Будте акуратнее подключая новую технику к старым советским терминаторам.Можно ли починить мой умерший плеер сжонны как я понимаю???
Robot hoha | 12-05-2014| Вопрос о: T-640FT
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, для платного ремонта
12-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня украли планшет TeXet TM-8041HD. Могу ли я узнать его местонахождение? Как мне его вернуть?
Дмитрий | 11-05-2014| Вопрос о: TM-8041HD
К сожалению, местоположение устройства нельзя определить.
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, подскажите есть ли у моего телефона инженерное меню или коды какие нибудь, очень уж меня тихо слышит собеседник, а в остальном телефон супер, в сервисном центре по гарантии помогут? телефон TM-D109
Дмитрий | 11-05-2014| Вопрос о: TM-D109
Здравствуйте. Вам лучше всего обратиться в сервисный центр для диагностики аппарата. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
заблокировался планшет графическим ключом что можно сделать
денис | 11-05-2014| Вопрос о: TM-7026
Сделайте смену ПО.
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При чтении электронных книг вместо букв какие то непонятные символы?
Арсен | 11-05-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Все текстовые файлы .txt сохраненные в стандартной Windows кодировке телефон будет открывать нормально.
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда в Ялте (Россия) появится сервисный центр, работающий с Texet-фонами на официальной основе? Что нужно, чтобы это случилось?
Александр Клименко | 11-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. До недавних изменений, Ялта являлась территорией, ответственность за которую несло украинское представительство нашей компании. С учетом текущих изменений, мы будем искать возможности для прямого контакта с сервисными центрами вашего региона. С вашей стороны, никаких дополнительных действий не нужно совершать.
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
zabil graficheski klyuch
david | 11-05-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Для восстановления доступа к вашему смартфону, вам нужно обратиться в сервисный центр. При этом будут утеряны все данные, хранящиеся на смартфоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сначала выводила ошибку "в приложении камера произошла ошибка", teXet iX TM-4772 а потом, перестала работать основная камера и вспышка, сейчас работает только фронтальная камера!!! Что мне сделать? К заводским настройкам скидывать не хочу!!! Есть ли решение?
Тимур | 11-05-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Нужны драйвера для windows 7
Василий | 11-05-2014| Вопрос о: T-560
Плеер использует стандартный драйвер usb. Попробуйте заменить кабель подключения, либо подключить плеер к другому ПК.
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня такая вот проблема, телефоном пользуюсь почти год, все нравится, отличная модель, но вот сегодня перестал работать сенсор, сначала 1/3 экрана перестали работать а теперь и вовсе не отвеачает на нажатия, телефон ронялся 1 раз, но это было месяца полтора назад, тогда лопнул экран, но перебоев в работе не было, потом недели две назад я случайно прижал его к крвоати и появились еще трещины. Но все было хорошо, до сегодняшнего момента, разве кроме того, что плохо нажимались кнопки изменения уровня громкости. Есть ли какие то методы помощи в даннйо проблеме?
Юрий | 11-05-2014| Вопрос о: TM-4577
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. В один прекрасный день решил почитать книгу. Но при включений обнаружил проблему с дисплеем. Появились полоски и не включается. Из-за чего такое может быть. Не ронял. Живу один.
Рустам | 11-05-2014| Вопрос о: TB-416FL
Дисплей вышел из строя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для замены дисплея
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я забыл графический ключ и вводил его много раз. Потом вышло окошко что много попыток ввода граф. ключа и если я его забыл можно войти в плеер с помощью google.com аккаунта! Так WIFI у меня не включен и включить тоже не могу и в google.com аккаунт он войти не может!!! ЧТО ДЕЛАТЬ ПОМОГИТЕ ПОЖАЛУЙСТО!!!
Вадим | 11-05-2014| Вопрос о: T-990A
Если вы забыли графический ключ, нужно перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Идентичная проблема как у Евгения: "Господа, помогите решить проблему! Зашел на ваш сайт, скачал v1.1 прошивки. Все по инструкции. На процессе обновления зависло на 0%. Подождал минут 20, вытащил книгу . Теперь просто изображение подключения юсб. Книга как бы реагирует на ресет, звук подкоткл юсб, но на экране все тот же значок. Нашел ранее в теме у кого то была такая же беда, но ему ничего дельного не ответили. Можно ли как то решить проблему на дому? Не хочу идти в СЦ. Пробовал дрова ставить вручную, но они не ставятся, выдают ошибку, книга определяется как неизвестное устройство." Версия Windows 8.1
Илья | 11-05-2014| Вопрос о: TB-416FL
1. В Windows 8, прошить устройство не получится. Для обновлений используйте более ранние версии ПО.
2. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня плеер texet t-50, после не использования в течении примерно 2-ух месяцев, не получается зарядить ни USB кабелем через компьютер, ни через сетевое заурядное устройство. Подскажите что нужно делать? Спасибо
Екатерина | 11-05-2014| Вопрос о: T-50
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Вероятно на вашем устройстве, неисправен аккумулятор.
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Проблема в том , что планшет не заряжается, зарядка рабочая 100% проверял на другом девайсе, подскажите в чём может быть проблема.
Едил | 11-05-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Уточните, вы заряжаете оригинальным ЗУ?
11-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru