Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Когда будет обновления - Android 4.0.3 Ice Cream Sandwich до Android 4.4 KitKat !
Вячеслав | 26-04-2014| Вопрос о: TM-9737W c 3G
Нет
26-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Случайно не той прошивкой прошил свой плеер t-537 s
073240822, и он перестал включаться, определяться компьютером. Пожалуйста, вышлите мне прошивку, которая подойдёт к этому плееру. Спасибо.
Мишка | 26-04-2014| Вопрос о: T-530
Прошивку T-53x_firmware_rus_PCB_v1.4.zip, для вашей модели. Вы можете скачать по ссылке ниже:
http://files.service.texet.ru/MP3/T-53X/Firmware/
26-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Могу я попросить вас прислать схему печатной платы на Т-900? Конкретно интересует участок гнезда для наушников. Заранее спасибо.
Артур | 26-04-2014| Вопрос о: T-900
Схемы для вашего плеера, вы можете посмотреть по данной ссылке: http://files.service.texet.ru/MP3/T-90X/Diagrams/
26-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не устанавливает последнее обновление?? пишет: installation aborted.
Роман | 25-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить панель к телефону?
Андрей | 25-04-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
НЕ РАБОТАЕТ НА WINDOWS 7 НЕ МОЖЕТ НАЙТИ ДРАЙВЕРА!!!
Александр | 25-04-2014| Вопрос о: T-129
Попробуйте поменять кабель подключения. А так же подключить плеер к другому порту usb
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Подскажите, пожалуйста, наличие мелких черных точек на междустрочном расстоянии при включенной подсветке это нормально или это брак? Если перейти на другую страницу эти точки не изменяют свое расположение. При обновлении страницы и чтении в режиме инверсии они белые. Спасибо.
Виктория | 25-04-2014| Вопрос о: TB-416FL
Такое возможно и это не является браком.
Но вы можете обратиться в ближайший сервисный центр для диагностики
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
В описании указано, что аппарат работает в диапазонах 850/900/1800/1900MHz, при этом в п.2.3-2.4 Декларации соответствия на него указано, что аппарат применяется в качестве абонентской радиостанции только стандарта GSM900/1800 и предназначен для работы в подвижных системах этого же диапазона. Поясните пожалуйста - будет ли аппарат работать стандарте GSM1900?
И еще один непонятный момент.
В Руководстве по эксплуатации, на стр.5 сказано, что аппарат прошел сертификационные испытания на соответствие требованиям стандарта IP67, в частности - он защищен от проникновения воды при погружении, что позволяет использовать его в условиях высокой влажности, однако на стр.9 того же документа сказано: "Избегайте попадания влаги на телефон. Влажность и жидкость любого типа могут повредить электрические схемы телефона и другие важные компоненты" (с).
Как это нужно понимать?
Спасибо.
Дмитрий | 25-04-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Стандарт GSM 1900 - это цифровой стандарт мобильной связи, который использует частоту 1900 МГц и не используется в России, поэтому данный стандарт не подлежит обязательной сертификации. Как и указанно в описании телефон TM-511R будет работать в стандартах 850/900/1800/1900MHz. Телефон TM-511R имеет сертификат стандарта IP67. Стандарт IP67 означает максимальную защиту от мелких твердых частиц и предпоследнюю степень защиты от жидкости, то есть телефон полностью пылезащищен и он может выдержать кратковременное погружение в воду на глубину до 1 метра в течение 30 минут. Но все же не стоит оставлять телефон на долго во влажной среде, так как стандарт IP67 не предоставляет полной защиты от жидкости.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Приобрел электронную книгу ТВ-146, через 2 месяц книга перестала реагировать на кнопки, причем при каждом нажатии кнопки появлялись все больше горизонтальных полос в изображении. Перезагрузка не помогала, в чем моет быть причина?
Александр | 25-04-2014| Вопрос о: TB-146
Причина в неисправном дисплее. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр, либо в магазин
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Раздавлен дисплей на Texet-T990A.  Картинка отображается нормально, но сенсор отзывается через раз. В местных СЦ  помочь не могут, нет комплектующих.
Возможно ли каким-то способом получить сенсорную панель или дисплей в сборе? г.Саратов.
Владимир | 25-04-2014| Вопрос о: T-990A
Обратитесь в сервисный центр. Дисплеи на складе есть. Дисплей идёт в сборе с сенсором. Отдельно сделать заказ - нельзя.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. У меня такой вопрос: № планшета 1313008526. При запуске betester пишет что версия прошивки rev4, а при попытке его пройти - пишется что "устройство не определено". Как такое может быть? И какая все же у меня версия прошивки?
Сергей | 25-04-2014| Вопрос о: TM-8041HD
У вас Ревизия 4. Сервер тестирования отключен, поэтому появляется данная ошибка.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте скажите для чего в моей книги установлен вход для наушников и динамик если он не поддерживает аудио форматов. Объясните для чего. и как сделать чтобы они функционировали.
Артур | 25-04-2014| Вопрос о: TB-126SE
Корпус устройства точно такой же как и в старшей модели ТВ-126. В которой есть поддержка аудио
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста,сколько динамиков у нетбука x-pad shine 8.1 3g/TM-7868?Может ли он воспроизводить звук в виде стерео или только моно?Заранее благодарю.
Андрей | 25-04-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
1 динамик.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите есть ли возможность приобрести дисплей на TM-4072. Как оплатить и как получить? Сервисные центры не хотят продавать, хотят сами поменять, но с учетом стоимости замены, проще купить новый телефон. Дочка уронила, появилась пару трещин на экране, но все показывает и сенсор работает. Хочу поменять.
Роман Александрович | 25-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Других способов получить запасную часть нет. Кроме заказа в сервисном центре.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти драйверов на ноут (winXP) для соединения со смартфоном X-maxi по USB. Автоматически система его не распознает, а скачанные с Вашего сайта другие драйвера делу не помогли - не видит ноут телефон. Подскажите, где взять нормальный драйвер на этот смартфон для WinXP???
Александр | 25-04-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. ОС Windows XP не поддерживается. Пожалуйста используйте более новые версии операционной системы Windows.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru