Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Все действия выше выполнил но выскакивает ошибка "initialization fails (513)"
как бороться подскажите
Евгений | 25-04-2014| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Попробуйте сделать смену ПО на другом ПК.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где приобрести дисплей для TB-138
Дмитрий | 25-04-2014| Вопрос о: TB-138
Отдельно запчасти мы не продаём. По поводу ремонта обратитесь в ближайший сервисный центр
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли в X-start установить аккумулятор большей мощности и сколько он будет стоить.
сергей | 25-04-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Для модели X-start такой возможности нет. Вы можете купить дополнительный стандартный аккумулятор для данной модели, обратившись в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. А дисплеи на данную модель есть? А то вот уронил. повреждений ни каких, а экран побелел. поможет только замена. кто занимается данной моделью телефона.
Алексей | 25-04-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
1.На мой взгляд, быстро садится аккумулятор. Скажите, сколько в среднем по времени должен держать аккумулятор при разных условиях эксплуатации? (например, при условии использования wifi и интернет серфинга, просмотра видео и т.д)
2.У данной модели аккумулятор сменный?
Максим | 25-04-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
1) Около 3,4 - 4 часов в режиме просмотра видео. Время зависит от формата видео. 2) Нет не съемный.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста. Хочу купить телефон texet TM-103, но т.к. информации в сети очень мало не могу найти важный для меня момент: у него можно набирать сообщения упрощенным способом (поддерживает ли он t9 )? Заранее спасибо
Нина | 25-04-2014| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. В телефоне teXet TM-103 не используется система предикативного ввода T9.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книжка хорошая мне нравится но есть минус проработав пол года я не могу включить зарядку у него вход наверно ломается.Нельзя ли сделать вход на зарядку еще один дополнительный.
Владимир | 25-04-2014| Вопрос о: TB-883A
К сожалению нет. Вы можете так же заряжать устройство, через usb кабель.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.при обновлении на ПО X-basic от 15.11.2013 вылетает вот это :

Smart Phone Flash Tool
---------------------------
Common Hint: For SP Flash Tool issues:

Please supply your tool version, GUI screen shot, and tool logs when you encounter trouble with the latest tool.
How to obtain the tool logs?
1. Run the tool;
2. Press Ctrl+Alt+t(Tool Title Hint: Runtime Trace Mode);
3. [Menu]Help-[SubMenu]Open logs folder.

BROM ERROR : S_BROM_CMD_STARTCMD_FAIL (2005)

[BROM] Can not pass bootrom start command via USB cable!

[HINT]:
1. Possibly target power up too early, please try again.
2. Load in the phone does not support bootloader download DA, please try to use BootRom download DA instead.
How to use BootRom download DA?
Step1. Unplug battery and USB cable in the target.
Step2. Plug in battery.
Step3. Press USB download key and do not loose it.
Step4. Plug in USB cable.
Step5. After DA is downloading, USB download key could be loosed.
Step6. If it dose not work, please retry from Step1 to Step6.

---------------------------
OK
---------------------------

при повторной попытке вот это:

---------------------------
Smart Phone Flash Tool
---------------------------
Common Hint: For SP Flash Tool issues:

Please supply your tool version, GUI screen shot, and tool logs when you encounter trouble with the latest tool.
How to obtain the tool logs?
1. Run the tool;
2. Press Ctrl+Alt+t(Tool Title Hint: Runtime Trace Mode);
3. [Menu]Help-[SubMenu]Open logs folder.

BROM ERROR : S_FT_DA_INIT_SYNC_ERROR (4004)

Fail to send sync data to DA in initialization stage!

[HINT]:


---------------------------
OK
---------------------------

что делать?в чем проблема?делаю по инструкции! хелп
александр | 24-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
24-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Вопрос такого характера. Прошивка есть, а как её установить и чем не понятно. Будьте добры описание по перепрошивке и ссылки на программы прошивальшики. Спасибо.
Андрей | 24-04-2014| Вопрос о: TB-823A
Прошивку используйте с нашего сайта. Её можно скачать в разделе: Поддержка - Загрузки, предварительно выбрав модель вашего устройства.
В архиве с прошивкой, будет лежать инструкция и программа
24-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. У меня такой вопрос, купил аппарат, с расчетом на цена-производительность. Особо заинтересовался данной моделью из-за чуть более производительного процесса MTK6572, по сравнению с ранее выпущенным MTK6577. Но был крайне расстроен, заметив что смартфон залочен на 1GHz, вместо заявленных 1,3GHz. Мелочь, а все равно неприятно. Скажите с какой целью это было сделано и есть ли способ решения данного ньюанса?
Роман Александров | 24-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. У процессора в данной модели не может быть частота 1300 Мгц, как указано вами. Пожалуйста обратите внимание, что данные, полученные с помощью любой сторонней программы, не могут считаться верными, так как данное программное не является предустановленным на смартфон. Для любого стороннего приложения, совместимость и работоспособность, а в данном случае, корректность показываемых значений частот процессора, не гарантируется. На нашем сайте указаны единственно верные технические характеристики устройства, которые являются верными для любого конкретного экземпляра данной модели.
24-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На телефоне есть поддержка USB OTG?
Леонид | 24-04-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. В телефоне X-start нет поддержки USB OTG.
24-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! скажите пожалуйста, у меня не включается планшет, батарея заряжена, работал хорошо, не падал, что мне делать?
Вероника | 24-04-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
После чего появилась данная проблема?
24-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, будет ли подробный видеообзор на эту модель и когда?

Спасибо!
Александр | 24-04-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Для модели TM-511R подробный видео-обзор будет сделан в ближайшее время. Спасибо за проявленный интерес к данной модели.
24-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Появится ли возможность перепрошивки устройства tr-3000 для индикации заряда батареи или мы также будем угадывать прозвенит с утра будильник или вырубится не дожив до утра?
Владимир | 24-04-2014| Вопрос о: TR-3000
Добрый день! В данной модели индикация уровня заряда батареи невозможна из-за особенностей чипсета. Мы обязательно учтем ваши пожелания при разработке новых моделей из линейки портативных аудиосистем.
24-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Через неделю после покупки такой фокус - половина экрана перестает реагировать , появляются черные полосы и постепенно ее заливает полностью черным (лечиться путем reset и вкл выкл ) но повторяеться . Как решить проблему?
Игорь | 24-04-2014| Вопрос о: TB-506
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплей нуждается в замене
24-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru