Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста почему на моих телефонах-texcet 7465 и 7400 одна и та же болячка, а именно при поступлении звонка сбиваются показания времени и даты? Как решить эту проблему?
андрей | 21-04-2014| Вопрос о: TX-D7465
станция с вызывным сигналом передает служебную информацию. В ней содержится и информация о времени и дате. Эти данные на станции правильно не установлены, как поставили оборудование, так никто и не "озадачивался" ввести время корректно. Аналогию с сотовыми телефонами тут можно провести. Наверняка вы заметили, что сбой показаний всегда на строго определенное значение происходит. В аппаратах эту проблему не решить, к сожалению. Изначально считается, что профессиональное оборудование станции заведомо точнее пользовательского бытового телефона. Именно поэтому время всегда синхронизируется.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В процессе эксплуатации была разбита верхняя часть тачскрина (сам дисплей целый) но перестала откликаться нижняя часть дисплея. Хотелось бы узнать, будут ли когда-нибудь в наличии запасные части для данного смартфона? Спасибо!
Sergey | 21-04-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения наличия и стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер! Подскажите пожалуйста: включили планшет teXet TM9725 через адаптер заряжаться и в это же время смотрели фильм на нем, примерно через час он потух и теперь не включается только издает звук-щелчок и верхний правый угол сильно нагревается. Что может быть с ним и поддается это реанимации )
Олеся | 21-04-2014| Вопрос о: TM-9725
Обратитесь в АСЦ на аппаратную диагностику.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Предполагаете ли вы выпускать LTE (4G) смартфоны и если да - то примерные сроки. (такой нейтральный вопрос - не по модели)
Спасибо
Юрий | 21-04-2014
Здравствуйте. В зависимости от потребностей рынка, подобные модели могут быть выпущены. К сожалению, более точной информации пока нет.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
выпускается ли к данному телефону гарнитура с регулировкой звука, возможностью перелистывать плей-лист плеера и т.д. Если да, то в каких магазинах Украины она продается?
Виталий | 21-04-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность и совместимость с оборудованием сторонних производителей. Мы рекомендуем использовать только комплектное оборудование, поставляемое вместе с телефоном.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как открыть заднюю крышку смартфона чтобы установить аккумулятор.
Мария | 21-04-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Данную информацию Вы можете прочитать в инструкции к смартфону TM-3204R в разделе 1.1 "Установка аккумуляторной" батареи на стр.9.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.! После сброса на заводские настройки перестала включаться иконка навигации. Программа Ситигид. Прошу не просто отсылать к кнопке "Путь", ( это тут уже раз пять есть), а объяснить как ей пользоваться поподробнее и как путь включения прописать.. А то нажмешь "Путь" , появляется значок внутренней памяти и всё..(карту памяти не ставил), что дальше - неясно. Инструкция умалчивает.
P. S. человек я в электронике малограмотный, за что и прошу извинить...
Павел | 21-04-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Кнопка Путь устанавливает привязку программы к кнопке "Навигация". При нажатии на кнопку путь Вам дается выбор где находится программа. - как правило это внутренний диск - ResidentFlash - дважды кликнуть вы попадаете на выбор папок на этом диске- как правило Ситигид установлен в папке Cytiguide. Еще раз дважды нажимаете на эту папку и далее можно выбрать исполняемый файл - как правило он имеет синюю иконку со значком ?. Выбираете это файл и путь приобретает вид : /ResidentFlash/Cityguide/Cityguide.exe. Далее, нажимаете иконку Дискета в правом верхнем углу и т.о. привязка заканчивается. Ситигид будет запускаться при нажатии кнопки Навигация.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день. купил планшет 7887 . подскажите пожалуйста, как устанавливать программы и игры на SD-карту !
Равиль | 21-04-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Установка приложений на карту памяти не предусмотрена на данном устройстве.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Подскажите, какой уровень SAR у Texet TM-D222?

Спасибо!

--
Виталий
Виталий | 21-04-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Уровень SAR для модели TM-D222 соответствует международным стандартам по допустимому уровню излучения радиоволн и не превышает 2 Вт/кг.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скажите пожалуйста возможно ли отремонтировать телефон(треснуло стекло).
Функциональность телефона не нарушена. Если да, то сколько стоит стекло и где можно его заменить?
Павел | 21-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Запасные части есть в наличии в Российской Федерации. Заказывать их могут только авторизованные сервисные центры. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для замены дисплея, а также уточнения стоимости и времени, необходимого для ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать с какой пометкой ставить прошивку?)
Геннадий | 21-04-2014| Вопрос о: T-690
Если на корпусе рядом с серийным номером нет пометки Rev.A - ставить без Rev.A
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер скачал обновление ПО для своего смартфона. Подскажите где взять инструкцию по установке данного ПО в телефон
Вадим С | 20-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Инструкция по обновлению находится в разделе "Документация". В случае возникновения каких-либо трудностей при самостоятельной прошивке мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки устройства. Во избежание возможных необратимых повреждений устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, по адресу: http://texet.ru/support/services/
20-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Никак не пойму, в каком порядке идут песни. Какие символы идут в начале: русские или английские? И плеер сортирует их по названию файла или названии песни?
Василий | 20-04-2014| Вопрос о: T-2
Плеер сортирует файлы по порядку загрузки в его память: если при копировании файлов вы отсортировали их, например, по размеру - они и будут воспроизводиться в зависимости от размера файла.
20-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где я могу преобрести аккумулятор в казани
Талгат | 20-04-2014| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Появились ошибки в файлах. Решил перепрошить.
Скачал прошивку T-139_firmware_v.1.0.rar. Распаковал, действовал строго по инструкции.
В Программе для обновления ПО для teXet получаю ошибку на 5% процесса - "Can not find the suitable program.bin!!" ID:ADD794DA74 H27UBG8T2BTR.
Что не так?
Алексей | 20-04-2014| Вопрос о: T-139
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru