Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

Здравствуйте.
Во время работы с портом компьютера книжка глюкнула и потухла. Попытка закачать прошивку, взятую на Вашем сайте, к успеху не привела. Программа пишет, что устройство отсутствует. Сама книга признаков жизни не подает.
Книга на гарантии, но ближайший сервис-центр очень далеко. Возможно ли в домашних условиях восстановить работоспособность книги? Или для этого компьютера с USB-кабелем мало?
С уважением, Сергей Стасевич.

Сергей | 16-04-2014| Вопрос о: TB-721HD

Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции

16-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

почему до форматирования и после обем памяти texet T-990A состовляет 1,40 ГБ

serfer230576 | 16-04-2014| Вопрос о: T-990A

Часть памяти устройства занята системой Android, а так же предустановленными приложениями.

16-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,помогите,плеер не включается,не реагирует никак,не подключается к компьютеру,не заряжается,просто нечего не делает.Незнаю,что делать.. Кнопку offon включала)Что делать?

Арина | 16-04-2014| Вопрос о: T-150

В диспетчере устройств, при подключении к ПК, должно появляться новое устройство. Если этого не происходит, то обратитесь в ближайший сервисный центр
Если устройство появляется, то нужно произвести обновление ПО. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.

16-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! Купила книгу TB-416 в июне прошлого года. За время пользования 2 раза ломалась, дважды мне ее чинили по "гарантийке", сейчас сломалась третий раз. Могу ли я запросить обмен книги или опять ремонтировать?

Ольга | 16-04-2014| Вопрос о: TB-416

Можно запросить обмен, на сумму потраченную на покупку устройства.

16-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте,эта модель поддерживает функцию Ethernet,возможность подключения интернета посредством кабеля выделенной линии?

Эдуард | 16-04-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Нет

16-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

В чем отличие прошивок? будут ли новые?
После перепрошивки 1,2 нет переводчика и игр. В чем причина?

Игорь | 16-04-2014| Вопрос о: T-920HD

v1.2
- Исправлена ошибка отключения питания плеера во время воспроизведения аудиофайлов.
v1.1
- Добавлена поддержка текстового формата DJVU.
v1.0
Оригинальная прошивка
Словарь и игры остались. Смотрите на второй странице вспомогательного меню

16-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте! потеряла зарядное устройство от цифровой фоторамки TF 812, подскажите пожалуйста какое купить, чтобы подошло.

Оксана | 16-04-2014| Вопрос о: TF-812

Устройство должно подходить по разъёму штекера. Технические характеристики зарядного устройства, которые поддерживает фоторамка, представлены в руководстве пользователя. Если вы потеряли своё руководство, то его всегда можно скачать с нашего сайта.

16-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли использовать для видеорегистратора DVR-570FHD штекер для прикуривателя с техническими данными - output: DC 5V 1000mA

Сергей | 16-04-2014| Вопрос о: DVR-570FHD

Здравствуйте, Сергей. Да. Зарядное устройство подходящее.

16-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Пользуюсь около года, телефоном полностью доволен. Хотел бы продолжить им пользоваться и дальше.
-как вдруг; беда... аккумулятор доживает последние недели...
Вопрос: где можно купить к X-basic / TM-4072 аккумулятор? (как я понял, это не очень простая задача)

Сергей | 16-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

16-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте, подскажите, существует ли ограничение по количеству фотографий на флэшке? Просто вставляю 32 ГБ и закидываю много фоток - рамка отображает примерно половину или 2/3 закачанных

Валентин | 15-04-2014| Вопрос о: TF-105

Попробуйте изображения рассортировать по папкам. Каждая папка должна содержать не более 1000 файлов

15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Прошивка v1.7 содержит все прошлые прошивки?

Семён | 15-04-2014| Вопрос о: T-930HD

Да, последняя прошивка включает в себя изменения всех предыдущих прошивок.

15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Добрый вечер. Подскажите, почему содержимое карты памяти не отображается в галерее. В "настройках" вкладка обои сожраненные картинки видны, аудиоплеер музыку сохраненную на карту памяти играет. В других телефонах карта работает хорошо. В чем может быть проблема?

Виктория | 15-04-2014| Вопрос о: TM-102

Здравствуйте. Все фотографии и картинки, помещенные в папку "Photos", будут отображается в галерее нормально.

15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Пользовалась книгой 1,5 года , все в принципе было нормально, тока не устраивала, что страницы не запоминает при закрытии книги, решила перепрошить. Следовала инструкции, итог: книга умерла...Лучшее- враг хорошего...

Виктория | 15-04-2014| Вопрос о: TB-721HD

Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции

15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброго времени суток. Подскажите , можно ли купить запасной аккумулятор в Беларусии

Анатолий | 15-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572

Здравствуйте. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Стоимость и время, которые займет доставка детали, вы можете уточнить в сервисном центре.

15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Проблема состоит в этом: пытаюсь включить плеер не включается. подключаю к компьютеру он включается. но как вытаскиваю опять выключается. пробовала зарядить, но увы не получается. в чём дело?

Kseniya | 15-04-2014| Вопрос о: T-260

На вашем устройстве неисправен аккумулятор. Он нуждается в замене

15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru