Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте.
Есть ли возможность установки java?
Никита | 18-04-2014| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. К сожалению, данный телефон не поддерживается установку Java.
18-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Можно ли принять звонок на обе симки одновременно?
Сергей | 18-04-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. На данной модели телефона такой невозможности нет. В телефоне TM-102 установлен один радиомодуль, поэтому если Вы совершаете звонок или отправляете/принимаете сообщение а так же пользуетесь мобильным интернетом с одной из SIM, то вторая SIM будет недоступна.
18-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Упал в лужу неделю назад и теперь смартфон то работает, то нет. Что делать?
Артем | 18-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, удаленно мы не можем ответить на ваш вопрос. Вам стоит обратиться в сервисный центр, который проведет диагностику и определит чем обусловлена такая работа устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет, заряжаю зарядкой 5 вольт 1.8 ампер, плеер регулярно горит красным, сколько он будет заряжаться? Должен ли он загореть красным при полной зарядке?


Спасибо!
Sherkhan | 18-04-2014| Вопрос о: T-3
Световая индикация работы плеера, представлена на странице 14, руководства пользователя. Если вы потеряли руководство, его можно скачать с нашего сайта.
При полной зарядке индикатор должен постоянно гореть, когда плеер на подзарядке - мигать.
18-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где найти драйвер для смартфона?
Максим | 18-04-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Драйвера Вы можете найти в разделе смартфона X-Basic. У данных моделей драйвера совместимы между собой. Пожалуйста обратите внимание, что прошивки данных моделей несовместимы между собой и установка приведет к повреждению устройства.
18-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда подношу телефон к уху экран сразу гаснет,раньше когда во время разговора убирала от уха он загорался а сейчас нет,а включается только когда заканчиваю разговаривать,Как сделать так чтоб во время разговора он мог загораться
Ольго | 18-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вам необходимо сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
18-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, уже вся семья пользуется разными моделями Ваших смарт-фонов, все довольны. В некоторых моделях в комплект входят защитные чехлы-книжки. На 4772 нет, в продаже пока тоже не найти. Китай у нас рядом, обычно все привозят. Но так как торговая марка недавно на нашем рынке, то с чехлами пока проблема. Хотелось бы просто защитить от повреждений. Заранее благодарю. Иван. г. Алматы, Казахстан.
Иван | 18-04-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вы можете подобрать чехлы, подходящие по размеру к данной модели, в любом салоне сотовой связи. Оригинальных аксессуаров для данной модели нет в наличии
18-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мерцает экран, Что это и что делать.?
Максим | 18-04-2014| Вопрос о: TF-811
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
MP3–плеер T-129
Сначала пропал звук. Подключал несколько наушников. Решил прошить MP3–плеер. Скачал прошивку "T-129_firmware_v.1.6". Сделал всё по инструкции "Обновление ПО_teXet_T-129.pdf" После чего, плеер перестал вообще включаться.
Писать, чтобы я обратился в сервисный центр не надо. У нас его просто нет.

Заранее спасибо.
С уважением
А.А. Шишов
Алексей | 18-04-2014| Вопрос о: T-129
Вероятно прошивка не установилась, плеер не перепрошился. Попробуйте прошить устройство заново. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
18-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Извините за назойливость, но подскажите примерное время работы на максимальной громкости. А то может стоит в лес приобрести дополнительную батарею.
Михаил | 18-04-2014| Вопрос о: TR-3002
Добрый день! Портативная аудисистема работает заявленные 10 часов в режиме воспроизведения при 80% уровня громкости. Поэтому на максимальной громкости она будет работать чуть меньше, чем заявленное в руководстве по экплуатации время. Рекомендуем вам приобрести дополнительный аккумулятор (BL-5C) или внешний аккумулятор teXet, который поможет увеличить время автономной работы портативной аудиосистемы. Тогда у вас точно не возникнет проблем в длительной поездке.
18-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в принципе доволен TR-3002, но вот громкость хотелось бы увеличить. Подскажите возможно ее увеличить путем перепрошивки. И где взять программу.
михаил | 18-04-2014| Вопрос о: TR-3002
Добрый день! Данная модель имеет один динамик мощностью 3 Вт и фазоинвертер из-за компактных размеров корпуса. Заменить прошивку на данной модели нет возможности. Если вам необходим более громкий и мощный звук, можем рекомендовать вам модель TR-3000 или TR-3001, которые имеют по 2 фронтальных динамика и 2 фазоинвертера.
18-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток, можно ли заказать почтой экран на плеер T-479? Если можно, то подскажите где и сколько это будет стоить?
Ростислав | 18-04-2014| Вопрос о: T-470
К сожалению на складе дисплеи закончились.
18-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В описание говорится, что книга читает формат DOC, а на самом деле, нет. В чем проблема и как ее исправить?
Александр | 17-04-2014| Вопрос о: TB-136SE
Поддержка *.DOC есть. Возможно у вас не верная кодировка. Высылаю вам файл для теста на почту.
17-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, пропадет ли гарантия если я поменяю прошивку?
Яков | 17-04-2014| Вопрос о: TB-116FL
Гарантия останется, даже в случае неудачной смены ПО.
17-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Как правильно устанавливать прошивку, какой порядок действий?
Валерий | 17-04-2014| Вопрос о: TB-436
Подробная инструкция лежит в архиве с прошивкой. Прошивку всегда можно скачать с нашего сайта.
17-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru