Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Книга зависла. Reset не помогает. Что делать?
Равшвн | 14-04-2014| Вопрос о: TB-106
Устройство определяется в диспетчере устройств?
14-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.
(texet tm-4677.) (версия андроид 4.1.2.) (прошивка модуля связи TEXET_NEW_2013053_V1.7)
вопрос таков:
- при нажатии на кнопку выключения появляется окно выключается(и все(ждал почти час он не выключился пока не достал батарею)) и так постоянно.
- при довольно интенсивной загрузки на смарт он зависает и не реагирует ни на что(пока недостанеш батарейку).
- давольно часто он просто так подвиснет на секунд 5 и потом снова работает.
- в последнее время начинает выскакивать окна типа незагужены какие-либо сервисы.
как можно ето исправить?
николай | 13-04-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста как разблокировать телефон Texet TX-D4450, проблема в том, что не могу набрать номер, а входящие звонки идут, на экране значок колодки?























musica
Андрей | 13-04-2014| Вопрос о: TX-D4450
Может вы заблокировали клавиатуру и на дисплее символ замкА светится? В этом случае нажмите и удерживайте кнопку "звездочка", пока символ не исчезнет.
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет перестал включаться , или включается когда ставишь на зарядку ( НО БАТАРЕЯ ПОЛНАЯ ) и через некоторое время выключается
Aigera | 13-04-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
После чего появилась данная проблема?
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень нужно зарядное устройство для планшета TEXET ТМ-9757 3G
Барият | 13-04-2014| Вопрос о: TTC-1081 / PowerMate
TPC-1035, TTC-1081
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
зЗарядное устройство для планшета TEXET ТМ-9757 3G.
Барият | 13-04-2014| Вопрос о: TTC-1081 / PowerMate
TPC-1035, TTC-1081
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон.Для пожилого человека,но при подключение сразу загорелось на экране-вне зоны
Владимир | 13-04-2014| Вопрос о: TX-D7505A
серийные номера на трубке и базовом блоке совпадают? Если да, попробуйте зарегистрировать трубку так, как это описано в Руководстве.
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема купил мп3 в евросети Т-150,на следующий день включаю мп3 экран горит белым цветом.Подскажите пожалуйста,что надо сделать?У меня сзади написано серийный s/n: 1325004292 Rev.b.Откуда скачивать прошивку именно на этот плеер Т-150??
мальцев саша | 13-04-2014| Вопрос о: T-150
Прошивку можно скачать по данной ссылке:
http://texet.ru/mp3/t150.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
Выбирайте прошивку с маркировкой - Rev.B
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!После того,как загрузил файлы с компьютера на книгу,книга не видит ни стандартные файлы,ни моя загруженные.Когда через USB опять удалю эти файлы,то опять видит,но если даже создам просто папку на книге,через компьютер,она опять их не видит.что делать??
Максим | 13-04-2014| Вопрос о: TB-116FL
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, не быстрым форматированием
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Если возможно помогите решит проблему с Texet TM-4077:
Не работает вибрация при входящем голосовом вызове, либо получении текстового сообщения.
В соответствующем разделе настроек "Вибрация при входящих вызовах" включена.
. "виброотклик" тоже не работает
Искренне надеюсь не помощь.
анастасия | 13-04-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, удаленно диагностировать подобную проблему затруднительно. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестали работать наушники,в чем причина
Виктор | 13-04-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Другие наушники работают нормально?
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зависла. Ничего на нее не действует. Зарядное устройство подключали, на reset жали, на все жали, к компу подключали - ноль реакции на все. Висит. На экране книжка раскрытая с надписью "teXet" под ней и две полосы вертикальных. Не роняли, не били. Что делать?
Ольга | 13-04-2014| Вопрос о: TB-416
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплей на вашем устройстве вышел из строя
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня доставили книгу, проверил, всё работало, точнее всё, что успел проверить. Дочитав в инструкции пункт о том, что необходимо при первом использовании полностью зарядить устройство, решил выполнить предписание. Перед зарядкой выключил книгу, подключил к СЗУ, при этом моргнула подсветка и всё, никакой индикации зарядки нет, при этом устройство начало очень сильно нагреваться чуть левее кнопок управления. Во избежание последствий я его отключил, попробовал включить - без результата, подключал к ПК - не определялось, на нажатие кнопки перезагрузки также никакой реакции. Сейчас поставил на зарядку от СЗУ, есть небольшой нагрев, вот думаю стоит ли ждать несколько часов или писать в магазин с претензией, потому как обнаружил, что кабель юсб не конца входит в разъем на аппарате, так и должно быть или это брак? У меня мышь работает с таким же кабелем, отключал его от ПК и пытался вставить в разъем на книге, тоже самое, хотя на мыши вставляется до упора. Вопрос такой - стоит ли ждать зарядки устройства или же брак на лицо? Спасибо.
Виталий | 13-04-2014| Вопрос о: TB-116FL
Если устройство так и не зарядится, то вероятно неисправен аккумулятор, либо контроллер питания. В этом случае следует обратиться в магазин.
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ваш ответ( Вы пробовали форматировать память в формате FAT32, не быстрым форматированием?) А как это сделать пожалуйста напишите поподробней заранее спасибо.
serfer230576 | 13-04-2014| Вопрос о: T-990A
Подключите плеер к ПК. В разделе - Мой компьютер, появится съёмный диск с названием плеера. Нажмите на него правой кнопкой и выберите пункт - Форматирование.
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мп3 плеет 590, как прошить на win7??? В режиме прошивки подключаю, белый экран, устройство определяется но не устанавливается драйвер для него!! Ни в ручную, никак. На разных компах одинаково. Как прошить???
Александр | 13-04-2014| Вопрос о: T-590
Вы устанавливаете драйвер в ручную, или автоматически?
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru