Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Игрушка очень понравилась, особенно наличием подсветки, НО начала зависать при листании страниц. Перезагрузки через ресет хватает на пару десятков страниц. Прошивка 1.1. Что делать?
Сергей | 01-05-2014| Вопрос о: TB-116FL
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, не быстрым форматированием. Так же убедитесь, что зависание происходит во всех файлах, а не в одном конкретном.
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет стал ужастно глючить не включается с первого раза . Поможет ли перепрошивка ?
Артем | 01-05-2014| Вопрос о: TM-7854
Сохраните пользовательские данные, сделайте сброс настроек.
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
у меня пробела ,помогите ,что делать , у планшета слетела прошивка ,не могу понять ту инструкцию которая на сайте , помогите срочно !!!!
Тимур | 01-05-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Уточните, что именно вы не можете понять? Какую пункт инструкции?
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Сколько стоит аккумулятор (не внешний) в СПБ?
Артём | 01-05-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Стоимость и время, которое займет доставка необходимой вам детали, вы можете уточнить в сервисном центре.
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
планшет при включении загружается до эмблемы TEXET и всё
людмила | 01-05-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
После чего появилась данная проблема?
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как почистить внутренний экран от пыли?
Рустем | 01-05-2014| Вопрос о: T-560
Для этого нужно самостоятельно разбирать аппарат. Либо попробуйте обратиться в сервисный центр
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На навигатор TN-560А установил Новител 8.5 (приобретал отдельно). Для активации программы на сайте требуется серийный номер. Как его найти. Номер который выдает новител при установке не проходит.
Александр | 01-05-2014| Вопрос о: TN-560A
Ничего активировать руками не надо. Включите WIFI, проверьте чтобы было интернет-соединение. Запустите Навител, введите номер купленной лицензии. Далее программа автоматически активирует программу.
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Разбил защитный экран дисплея-сенсор,который находится под пленкой (хоть и много трещин но сенсор все равно продолжает отлично работать).Сколько он стоит как запчасть?И сколько будет стоить замена?Если не точно,хотя бы примерно.Живу в г.Тольятти и сервис центра у нас нет(по крайней мере на сайте в списке городов его нет).Может всё-таки можно куда нибудь обратиться и приобрести это стекло?Или только через другие ремонтные мастерские.


Юрий | 01-05-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Если в вашем городе нет сервисного центра, вы можете обратиться в магазин по месту покупки вашего устройства. И магазин самостоятельно отправит устройство в сервисный центр. Заказ запасных частей, а также их замена возможна только в сервисных центрах. Также, стоимость и время, необходимые для замены вам сообщит сервисный центр. Самостоятельная замена комплектующих не предусматривается и влечет за собой лишение гарантии.
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер, уважаемая техподдержка!

Подскажите, пожалуйста, есть ли какие-нибудь драйвера для работы с умными часами sony smartwatch 2 sw2. А то мне подарили часы - а телефон не хочет с ними дружить. Не обменивается данными с ними.

Заранее благодарна.

С уважением,
Марина.

Марина | 01-05-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, мы не проводим консультаций по вопросам работы устройств сторонних производителей. Но, вместе с этими часам есть инструкция по использованию, там описаны процедуры, которые необходимо провести при первом подключении.
01-05-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
зачем в книге tb-526fl разьем для наушников???
сергей | 30-04-2014| Вопрос о: TB-536FL
Разъём не имеет каких либо функций. Поэтому защищён заглушкой.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Сегодня купии электронную книгу тв 506 и при попытке соединения с компьютером ничего не происходит. На экране книги написано" подключено юсб" но на компьютере это не отображается. При попытке обновить по выдает, что устройство не подсоединено и обновление не возможно. Есть ли ссылка отдельно на драйвер? Что делать?
Яна | 30-04-2014| Вопрос о: TB-506
Устройство использует стандартный драйвер usb. Вероятно в вашем случае, неисправен кабель подключения. Попробуйте заменить кабель.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! А как сделать, чтобы при запросе баланса и других системных сообщений оператора не проигрывалась мелодия установленная на смс?
Наталья | 30-04-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вам нужно открыть "Настройки" - "Профили звука". Выбрать профиль, который вы используете и нажать на значок справа от него, чтобы зайти в настройки этого профиля. Затем, в пункте "Сообщения", выбрать "Без звука". В приложении "SMSMMS" вам нужно нажать на левую кнопку на самом устройстве. В появившемся всплывающем меню, выбрать пункт "Настройки" - "Уведомления" - "Звук уведомления" и выбрать любой понравившийся вам звук уведомления об SMS. После этого, звуков от набора USSD команд не будет. Но будут звуки о пришедшем SMS.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В некоторый момент, при попытке копирования аудиофайла из карты памяти во внутреннюю память устройства (силами ОС устройства) с одновременным воспроизведением другого аудиофайла устройство перестало отвечать на команды. Была произведена перезагрузка устройства путем последовательного выключения-включения. После этого устройство перестало видеть все файлы и подкаталоги в штатном каталоге "Видео". Компьютер (ОС Win7 x64) также не видит файлов и папок в папке "Видео". При этом устройство и компьютер полагают, что память, занятая "пропавшими" файлами не освобождена (свободное место не увеличилось). Прошу дать алгоритм моих дальнейших дейстий. Заранее спасибо!
Алексей | 30-04-2014| Вопрос о: T-930HD
Отформатируйте память устройства в формате FAT32
Сделайте сброс настроек до стандартных, заводских.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении появляется первая заставка с ярким рисунком и тут же гаснет, затем периодически повторяется то же самое. На нажатие кнопок не реагирует. При подключении к ПК никакой реакции - компьютер не видит устройство.
Подскажите что делать в данной ситуации. До сервисных центров добраться не реально в ближайшие несколько месяцев.
Раиса | 30-04-2014| Вопрос о: TB-721HD
см. почту.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Купил планшет ТМ-9767,есть вопрос .1)Можно ли по нему звонить в обычную сеть,или только видео звонок.2)Стекло имеет ли какую защиту.3)Какая подсветка дисплея.
Денис | 30-04-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
1) Нельзя звонить 2) Не имеет 3) Светодиодная подсветка.
30-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru