Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Когда будет доступна для скачивания новая версия прошивки?
Вася | 28-04-2014| Вопрос о: TB-526FL
Дата выхода новой прошивки, пока неизвестна. Напишите, что вас не устраивает в текущей версии ПО?
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня TM-4104R X-Drive.На дисплее(рядом с 1-ой симкой)при включенном инете светится с двумя моргающими стрелками то буква Е,то Н.Вопрос--что означает буква Н и почему она переодически меняется местами Е?Заранее спасибо.
Алексей | 28-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Буква "Е" - обозначает EDGE-интернет. А буква "H" - обозначает HSDPA-интернет. Буква "H" - более быстрое интернет-соединение, чем EDGE. Скорее всего, у вашего оператора сотовой связи не идеальное покрытие мобильной сетью и, из-за этого буквы "E" и "H" могут меняться.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему мой компьютер не видит внутреннюю паять планшета когда я жму включить usb накопитель на планшете идёт загрузка и он он так и остоёться загружаться што делать !!!
Валера | 28-04-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Уточните: версию Windows, Прошивку планшета и Режим, в котором вы хотите подключить устройство.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Когда обновляла ПО, завис компьютер, пришлось перезагружаться. Обновление как было на о%, так и осталось, а книга после этого не включается и не выключается. Вообще не реагирует. На экране показано USB подключен и не дает ничего делать. Что делать????
Мария | 28-04-2014| Вопрос о: TB-116SE
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! проблема такая: недавно сломала USB провод для плеера,и через день купила новый,подходящий провод,но когда подключаю к компьютеру,чтобы зарядить,то абсолютно ничего не происходит,ни плеер не заряжается,ни компьютер не видит.что делать?
Алена | 28-04-2014| Вопрос о: T-11
Убедитесь, что кабель который вы купили - исправен.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Какая карта памяти пойдет к телефону?
Аня | 28-04-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Телефон TM-102 поддерживает карты памяти microSD/ SDHC до 8 ГБ.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня такая проблема: записал на него музыку(не на sd-карту а на внутреннюю память), он проработал не много и всё.(в включенной позиции горит подсветка клавиш и больше ничего). Потом я удалил файлы и снова закинул. Он опять проработал немного. Потом я форматирова его и закинул всё обратно. Он опять проработал немногоПотом я удалил с него музыку и закинул её на sd-карту и всё нормально. Что это такое? И ещё там был файл test_musik я его не удалял.
Дмитрий | 28-04-2014| Вопрос о: T-129
Возможно среди файлов, которые вы записали один с ошибкой. Плеер начинает его воспроизводить и зависает.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Телефон не видит карту,что с картой?
Виктор | 28-04-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Скорее всего, вы используете не поддерживаемый тип файловой системы. Отформатируйте карту, с помощью компьютера, выбрав пункт "Файловая система" FAT32.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Вопрос прост - у меня телефон выпал из кармана и разбился экран, так вот, разве этот экран не ударостойкий? Если нет, тогда с чего телефон относится к бронированным?...
Сергей | 28-04-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Смартфон TM-3204 прошел сертификационные испытания на устойчивость к воздействию пыли и воды. Первая цифра из двух указывает на степень защиты от проникновения твердых предметов, включая пыль. Вторая цифра указывает на устойчивость устройства к воздействию воды. Чем больше эти цифры, тем лучше защищено устройство. Класс защиты IP67 означает, что устройство защищено от проникновения пыли, а также от проникновения воды при погружении. Поэтому устройство можно использовать в условиях запыленности, работать с ним влажными пальцами, в экстремальных погодных условиях, например во время снегопада или дождя, а также при высоком уровне влажности. ! Обратите внимание, что несмотря на ударопрочные характеристики, корпус устройства НЕ ЯВЛЯЕТСЯ противоударным. Само устройство не предназначено для нанесения целенаправленных повреждений и краш-тестов как: броски о стену и об асфальт, переезд устройства колесными средствами и т. п. В случае выявления такого рода повреждений,гарантия на модель утрачивается.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему не читает .тхт формат. Сохраненные Оперой с Самиздата страницы с расширением тхт
Игорь | 28-04-2014| Вопрос о: TB-166
Возможно дело в кодировке.
Устройство поддерживает кодировки: ANSI (ограниченная поддержка), Unicode, UTF-8
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли делать "даунгрейд" устройства - т.е. возвращаться к старой версии прошивки, если мешают ошибки новой версии?
Александр | 28-04-2014| Вопрос о: TB-506
Да, можно.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В чем отличие обновления 3.0.0 от 3.0.3
Александр | 28-04-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Улучшение стабильности. Исправлены незначительные баги.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Проблема с подключением даной модели к компьютеру с Windows 7 по USB.
При подключении кабеля USB ПК обнаруживает новое устройство, пытается установить драйвер, но потом выдает отказ. ПК планшет не видит. В Диспетчере устройств появляется флажок с восклицательным знаком. В свойствах драйвера указана ошибка 10.
В центре загрузок драйвера на данную модель отсутствуют.
Юрий | 28-04-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Используйте драйвер для MTP устройств.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемый Господа!
Ридер TB-446SE весьма удобен и практичен, за одним тольк но: он, несмотря на заявленное в его описание, не умеет читать ePUB-файлы - ридер пропускает куски текста. Ридер не правильно читате даже те книги, которые поставляются на нем в качестве примеров. Вы можете легко в этом убедится если конвертируете их в FB2 формат и сравните количество страниц которое прочтет TB-446SE в обоих случаях.
есть ли шанс, что новые прошивки будут корректно читать ePUB-файлы?
С уважением,
Юрий.
Юрий | 28-04-2014| Вопрос о: TB-446SE
Возможно это происходит при конвертации? Вы пробовали скачивать ePUB файлы.
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Невозможно разблокировать
наталия | 28-04-2014| Вопрос о: TB-883A
Если вы забыли пароль, то нужно перепрошить устройство. Прошивку можно скачать на нашем сайте
28-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru