Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. Скажите пожалуйста можно ли использовать для видеорегистратора DVR-570FHD штекер для прикуривателя с техническими данными - output: DC 5V 1000mA
Сергей | 16-04-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, Сергей. Да. Зарядное устройство подходящее.
16-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользуюсь около года, телефоном полностью доволен. Хотел бы продолжить им пользоваться и дальше.
-как вдруг; беда... аккумулятор доживает последние недели...
Вопрос: где можно купить к X-basic / TM-4072 аккумулятор? (как я понял, это не очень простая задача)
Сергей | 16-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
16-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите, существует ли ограничение по количеству фотографий на флэшке? Просто вставляю 32 ГБ и закидываю много фоток - рамка отображает примерно половину или 2/3 закачанных
Валентин | 15-04-2014| Вопрос о: TF-105
Попробуйте изображения рассортировать по папкам. Каждая папка должна содержать не более 1000 файлов
15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Прошивка v1.7 содержит все прошлые прошивки?
Семён | 15-04-2014| Вопрос о: T-930HD
Да, последняя прошивка включает в себя изменения всех предыдущих прошивок.
15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Подскажите, почему содержимое карты памяти не отображается в галерее. В "настройках" вкладка обои сожраненные картинки видны, аудиоплеер музыку сохраненную на карту памяти играет. В других телефонах карта работает хорошо. В чем может быть проблема?
Виктория | 15-04-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Все фотографии и картинки, помещенные в папку "Photos", будут отображается в галерее нормально.
15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пользовалась книгой 1,5 года , все в принципе было нормально, тока не устраивала, что страницы не запоминает при закрытии книги, решила перепрошить. Следовала инструкции, итог: книга умерла...Лучшее- враг хорошего...
Виктория | 15-04-2014| Вопрос о: TB-721HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Подскажите , можно ли купить запасной аккумулятор в Беларусии
Анатолий | 15-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Стоимость и время, которые займет доставка детали, вы можете уточнить в сервисном центре.
15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема состоит в этом: пытаюсь включить плеер не включается. подключаю к компьютеру он включается. но как вытаскиваю опять выключается. пробовала зарядить, но увы не получается. в чём дело?
Kseniya | 15-04-2014| Вопрос о: T-260
На вашем устройстве неисправен аккумулятор. Он нуждается в замене
15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пару недель назад купила плеер т-15,после очередной зарядки, он не включается вообще никак,чёрный экран,комп его тоже не читает, при зарядке экран не включается.
Мария | 15-04-2014| Вопрос о: T-15
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. На навигаторе установлен Citi GuideCE 7.2.1.67 Сим МТС. Пропала функция отображения пробок и соответственно выбор объезда. В меню программы про пробки все включено. На Сим деньги есть Телефон работает. Подскажите пожалуйста, что могло сбиться в настройках? Ранее все работало великолепно и пропало без видимых причин.
Евгений | 15-04-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Проверьте настройки на Сервере Ситигид в своем личном кабинете- у карт должна стоять галка - получать инф.о пробке. - если такой галки нет - то пробок и не будет. Также проверьте логин и пароль - они должны быть идентичные на сервере и на навигаторе - если что-то меняли на сервере, то необходимо изменить и в навигаторе. Более подробно Вам расскажут в службе поддержки Ситигид - телефоны и прочее есть на Вашей лиц. карте
15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, экран у этого телефон по качеству (углы обзора) не уступает TM-540R?! Или он полностью идентичен TM-540R.

Спасибо за ответ!
Александр | 15-04-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. В телефоне TM-511R экран по качеству и углам обзора не уступает экрану TM-540R.
15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модели дополнительных трубок не подскажите?Если есть такие.
Валерий | 15-04-2014| Вопрос о: TX-D7055A Combo
Дополнительные трубки отдельно не продаем. Рекомендую недорогую модель ТХ-D6505A Дуэт с яркой желтой подсветкой использовать как две дополнительные трубки.
15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
такая проблема возникла: в электронной книге не открываються книги.Фото,видео,музыка-всё работает,а когда открываешь книгу- перезагружаеться.В чём проблема подскажить пожалуйста
Михаил | 15-04-2014| Вопрос о: TB-721HD
Сделайте сброс настроек до стандартных. Если это не исправит ситуацию, вероятно дело в самом файле
15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,хотел бы узнать почему в комплекте нет ключа активации к СитиГИД 7 ???
Хотя написано что он должен быть.
Алексей | 15-04-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Если у вас на коробке с устройством есть стикер, на котором указано, что "СитиГид" поставляется вместе с этим смартфоном, то программа активируется автоматически при установке. Если этого не произошло, то вам нужно будет обратиться в техническую поддержку программы "СитиГид" для ручной активации. Если же, на коробке нет стикера, указывающего на наличие "СитиГида", то лицензии в комплекте не должно быть.
15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста когда выйдет обновление прошивки на X-maxi / TM-5072 ?
Адам | 15-04-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. К сожалению, точных дат выхода пока нет. Следите за анонсами на нашем сайте.
15-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru