Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня на телефоне отключился вибро. Пытался включить через настройки, всё бесполезно. Посоветуйте что предпринять? Спасибо.
Сергей Иванович | 14-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем удаленно точно диагностировать подобную проблему. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
14-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Эл.книга Texet TN-138,зарядка идет,включения нет...Компьютером определяет как неизвестное устройство,нужен драйвер для него...
И что может быть по поводу такой проблемы,что не включается
Алексей | 14-04-2014| Вопрос о: TB-138
Обновите программное обеспечение устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
14-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Где в Минске можно купить аккумулятор dlp 413239
Все сервисные центры обзвонил- у них нет и где взять не знают.
До официального представителя в минске невозможно дозвниться.
Спасибо.
Сергей | 14-04-2014| Вопрос о: TX-D7900
попробуйте здесь заказать: http://www.bazabatareek.ru/Radiotelefony/TeXet/
14-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, в предыдущей модели была возможность, установки своей мелодии на каждую сим карту. т е на входящие на первую свой звонок и на вторую свой. в этом телефоне возможно это?
Рома | 14-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В данной модели подобного функционала нет. Возможна установка мелодии, только на обе SIM-карты.
14-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Если кабель usb смартфона повредился, я могу купить другой подобный в магазине? Будет ли он полноценной заменой?
2. Где взять "правильный" usb новый кабель, если в нашем городе нет сервисных центров Texet?
3. Как правильно называется ()обозначается) usb кабель смартфона? (Этого то вы не можете не знать).
Клименко Александр | 14-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете купить любой подходящий кабель. Они все стандартизованы. Называется он MicroUSB.
14-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Я пробовал обновить прошивку по инструкции. После того, как вставил аккумулятор прошивка не пошла, ничего не изменилось.
У меня несколько кабелей подобных фирменному. Может быть в вашем кабеле есть некая хитрость? Чем он отличается от других стандартных, купленных в магазине, если все они позволяют мне перекачивать файлы между PC и смартфоном?
Александр | 14-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
14-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попытался установить новую прошивку (1.1 и 1.2). Следовал инструкции,но запустить файл “LiveSuit.exe” от имени администратора, кликнув на него правой кнопкой мыши не получается. При клике новое окно мелькнуло и исчезло.
При повторных кликах ничего не происходит. Посоветуйте, пож., что делать.
Игорь | 14-04-2014| Вопрос о: TB-446SE
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
14-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! у меня следующая проблема телефон читает текстовые документы только если они написаны латиницей, все тексты которые написаны кириллицей упорно не хочет читать
дмитрий | 14-04-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Все текстовые файлы .txt написанные кириллицей и сохраненные в стандартной Windows кодировке телефон будет открывать нормально.
14-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга зависла. Reset не помогает. Что делать?
Равшвн | 14-04-2014| Вопрос о: TB-106
Устройство определяется в диспетчере устройств?
14-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.
(texet tm-4677.) (версия андроид 4.1.2.) (прошивка модуля связи TEXET_NEW_2013053_V1.7)
вопрос таков:
- при нажатии на кнопку выключения появляется окно выключается(и все(ждал почти час он не выключился пока не достал батарею)) и так постоянно.
- при довольно интенсивной загрузки на смарт он зависает и не реагирует ни на что(пока недостанеш батарейку).
- давольно часто он просто так подвиснет на секунд 5 и потом снова работает.
- в последнее время начинает выскакивать окна типа незагужены какие-либо сервисы.
как можно ето исправить?
николай | 13-04-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста как разблокировать телефон Texet TX-D4450, проблема в том, что не могу набрать номер, а входящие звонки идут, на экране значок колодки?























musica
Может вы заблокировали клавиатуру и на дисплее символ замкА светится? В этом случае нажмите и удерживайте кнопку "звездочка", пока символ не исчезнет.
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет перестал включаться , или включается когда ставишь на зарядку ( НО БАТАРЕЯ ПОЛНАЯ ) и через некоторое время выключается
Aigera | 13-04-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
После чего появилась данная проблема?
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень нужно зарядное устройство для планшета TEXET ТМ-9757 3G
Барият | 13-04-2014| Вопрос о: TTC-1081 / PowerMate
TPC-1035, TTC-1081
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
зЗарядное устройство для планшета TEXET ТМ-9757 3G.
Барият | 13-04-2014| Вопрос о: TTC-1081 / PowerMate
TPC-1035, TTC-1081
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон.Для пожилого человека,но при подключение сразу загорелось на экране-вне зоны
Владимир | 13-04-2014| Вопрос о: TX-D7505A
серийные номера на трубке и базовом блоке совпадают? Если да, попробуйте зарегистрировать трубку так, как это описано в Руководстве.
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru