Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. У меня такой вопрос: № планшета 1313008526. При запуске betester пишет что версия прошивки rev4, а при попытке его пройти - пишется что "устройство не определено". Как такое может быть? И какая все же у меня версия прошивки?
Сергей | 25-04-2014| Вопрос о: TM-8041HD
У вас Ревизия 4. Сервер тестирования отключен, поэтому появляется данная ошибка.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте скажите для чего в моей книги установлен вход для наушников и динамик если он не поддерживает аудио форматов. Объясните для чего. и как сделать чтобы они функционировали.
Артур | 25-04-2014| Вопрос о: TB-126SE
Корпус устройства точно такой же как и в старшей модели ТВ-126. В которой есть поддержка аудио
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста,сколько динамиков у нетбука x-pad shine 8.1 3g/TM-7868?Может ли он воспроизводить звук в виде стерео или только моно?Заранее благодарю.
Андрей | 25-04-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
1 динамик.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Подскажите есть ли возможность приобрести дисплей на TM-4072. Как оплатить и как получить? Сервисные центры не хотят продавать, хотят сами поменять, но с учетом стоимости замены, проще купить новый телефон. Дочка уронила, появилась пару трещин на экране, но все показывает и сенсор работает. Хочу поменять.
Роман Александрович | 25-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Других способов получить запасную часть нет. Кроме заказа в сервисном центре.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу найти драйверов на ноут (winXP) для соединения со смартфоном X-maxi по USB. Автоматически система его не распознает, а скачанные с Вашего сайта другие драйвера делу не помогли - не видит ноут телефон. Подскажите, где взять нормальный драйвер на этот смартфон для WinXP???
Александр | 25-04-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. ОС Windows XP не поддерживается. Пожалуйста используйте более новые версии операционной системы Windows.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Все действия выше выполнил но выскакивает ошибка "initialization fails (513)"
как бороться подскажите
Евгений | 25-04-2014| Вопрос о: TM-7037W с 3G
Попробуйте сделать смену ПО на другом ПК.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где приобрести дисплей для TB-138
Дмитрий | 25-04-2014| Вопрос о: TB-138
Отдельно запчасти мы не продаём. По поводу ремонта обратитесь в ближайший сервисный центр
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли в X-start установить аккумулятор большей мощности и сколько он будет стоить.
сергей | 25-04-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Для модели X-start такой возможности нет. Вы можете купить дополнительный стандартный аккумулятор для данной модели, обратившись в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. А дисплеи на данную модель есть? А то вот уронил. повреждений ни каких, а экран побелел. поможет только замена. кто занимается данной моделью телефона.
Алексей | 25-04-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Вам необходимо обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
1.На мой взгляд, быстро садится аккумулятор. Скажите, сколько в среднем по времени должен держать аккумулятор при разных условиях эксплуатации? (например, при условии использования wifi и интернет серфинга, просмотра видео и т.д)
2.У данной модели аккумулятор сменный?
Максим | 25-04-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
1) Около 3,4 - 4 часов в режиме просмотра видео. Время зависит от формата видео. 2) Нет не съемный.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Помогите мне пожалуйста. Хочу купить телефон texet TM-103, но т.к. информации в сети очень мало не могу найти важный для меня момент: у него можно набирать сообщения упрощенным способом (поддерживает ли он t9 )? Заранее спасибо
Нина | 25-04-2014| Вопрос о: TM-103
Здравствуйте. В телефоне teXet TM-103 не используется система предикативного ввода T9.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книжка хорошая мне нравится но есть минус проработав пол года я не могу включить зарядку у него вход наверно ломается.Нельзя ли сделать вход на зарядку еще один дополнительный.
Владимир | 25-04-2014| Вопрос о: TB-883A
К сожалению нет. Вы можете так же заряжать устройство, через usb кабель.
25-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.при обновлении на ПО X-basic от 15.11.2013 вылетает вот это :

Smart Phone Flash Tool
---------------------------
Common Hint: For SP Flash Tool issues:

Please supply your tool version, GUI screen shot, and tool logs when you encounter trouble with the latest tool.
How to obtain the tool logs?
1. Run the tool;
2. Press Ctrl+Alt+t(Tool Title Hint: Runtime Trace Mode);
3. [Menu]Help-[SubMenu]Open logs folder.

BROM ERROR : S_BROM_CMD_STARTCMD_FAIL (2005)

[BROM] Can not pass bootrom start command via USB cable!

[HINT]:
1. Possibly target power up too early, please try again.
2. Load in the phone does not support bootloader download DA, please try to use BootRom download DA instead.
How to use BootRom download DA?
Step1. Unplug battery and USB cable in the target.
Step2. Plug in battery.
Step3. Press USB download key and do not loose it.
Step4. Plug in USB cable.
Step5. After DA is downloading, USB download key could be loosed.
Step6. If it dose not work, please retry from Step1 to Step6.

---------------------------
OK
---------------------------

при повторной попытке вот это:

---------------------------
Smart Phone Flash Tool
---------------------------
Common Hint: For SP Flash Tool issues:

Please supply your tool version, GUI screen shot, and tool logs when you encounter trouble with the latest tool.
How to obtain the tool logs?
1. Run the tool;
2. Press Ctrl+Alt+t(Tool Title Hint: Runtime Trace Mode);
3. [Menu]Help-[SubMenu]Open logs folder.

BROM ERROR : S_FT_DA_INIT_SYNC_ERROR (4004)

Fail to send sync data to DA in initialization stage!

[HINT]:


---------------------------
OK
---------------------------

что делать?в чем проблема?делаю по инструкции! хелп
александр | 24-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
24-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Вопрос такого характера. Прошивка есть, а как её установить и чем не понятно. Будьте добры описание по перепрошивке и ссылки на программы прошивальшики. Спасибо.
Андрей | 24-04-2014| Вопрос о: TB-823A
Прошивку используйте с нашего сайта. Её можно скачать в разделе: Поддержка - Загрузки, предварительно выбрав модель вашего устройства.
В архиве с прошивкой, будет лежать инструкция и программа
24-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. У меня такой вопрос, купил аппарат, с расчетом на цена-производительность. Особо заинтересовался данной моделью из-за чуть более производительного процесса MTK6572, по сравнению с ранее выпущенным MTK6577. Но был крайне расстроен, заметив что смартфон залочен на 1GHz, вместо заявленных 1,3GHz. Мелочь, а все равно неприятно. Скажите с какой целью это было сделано и есть ли способ решения данного ньюанса?
Роман Александров | 24-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. У процессора в данной модели не может быть частота 1300 Мгц, как указано вами. Пожалуйста обратите внимание, что данные, полученные с помощью любой сторонней программы, не могут считаться верными, так как данное программное не является предустановленным на смартфон. Для любого стороннего приложения, совместимость и работоспособность, а в данном случае, корректность показываемых значений частот процессора, не гарантируется. На нашем сайте указаны единственно верные технические характеристики устройства, которые являются верными для любого конкретного экземпляра данной модели.
24-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru