Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
У меня проблема купил мп3 в евросети Т-150,на следующий день включаю мп3 экран горит белым цветом.Подскажите пожалуйста,что надо сделать?У меня сзади написано серийный s/n: 1325004292 Rev.b.Откуда скачивать прошивку именно на этот плеер Т-150??
мальцев саша | 13-04-2014| Вопрос о: T-150
Прошивку можно скачать по данной ссылке:
http://texet.ru/mp3/t150.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
Выбирайте прошивку с маркировкой - Rev.B
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!После того,как загрузил файлы с компьютера на книгу,книга не видит ни стандартные файлы,ни моя загруженные.Когда через USB опять удалю эти файлы,то опять видит,но если даже создам просто папку на книге,через компьютер,она опять их не видит.что делать??
Максим | 13-04-2014| Вопрос о: TB-116FL
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, не быстрым форматированием
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Если возможно помогите решит проблему с Texet TM-4077:
Не работает вибрация при входящем голосовом вызове, либо получении текстового сообщения.
В соответствующем разделе настроек "Вибрация при входящих вызовах" включена.
. "виброотклик" тоже не работает
Искренне надеюсь не помощь.
анастасия | 13-04-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, удаленно диагностировать подобную проблему затруднительно. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестали работать наушники,в чем причина
Виктор | 13-04-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Другие наушники работают нормально?
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Зависла. Ничего на нее не действует. Зарядное устройство подключали, на reset жали, на все жали, к компу подключали - ноль реакции на все. Висит. На экране книжка раскрытая с надписью "teXet" под ней и две полосы вертикальных. Не роняли, не били. Что делать?
Ольга | 13-04-2014| Вопрос о: TB-416
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплей на вашем устройстве вышел из строя
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сегодня доставили книгу, проверил, всё работало, точнее всё, что успел проверить. Дочитав в инструкции пункт о том, что необходимо при первом использовании полностью зарядить устройство, решил выполнить предписание. Перед зарядкой выключил книгу, подключил к СЗУ, при этом моргнула подсветка и всё, никакой индикации зарядки нет, при этом устройство начало очень сильно нагреваться чуть левее кнопок управления. Во избежание последствий я его отключил, попробовал включить - без результата, подключал к ПК - не определялось, на нажатие кнопки перезагрузки также никакой реакции. Сейчас поставил на зарядку от СЗУ, есть небольшой нагрев, вот думаю стоит ли ждать несколько часов или писать в магазин с претензией, потому как обнаружил, что кабель юсб не конца входит в разъем на аппарате, так и должно быть или это брак? У меня мышь работает с таким же кабелем, отключал его от ПК и пытался вставить в разъем на книге, тоже самое, хотя на мыши вставляется до упора. Вопрос такой - стоит ли ждать зарядки устройства или же брак на лицо? Спасибо.
Виталий | 13-04-2014| Вопрос о: TB-116FL
Если устройство так и не зарядится, то вероятно неисправен аккумулятор, либо контроллер питания. В этом случае следует обратиться в магазин.
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ваш ответ( Вы пробовали форматировать память в формате FAT32, не быстрым форматированием?) А как это сделать пожалуйста напишите поподробней заранее спасибо.
serfer230576 | 13-04-2014| Вопрос о: T-990A
Подключите плеер к ПК. В разделе - Мой компьютер, появится съёмный диск с названием плеера. Нажмите на него правой кнопкой и выберите пункт - Форматирование.
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мп3 плеет 590, как прошить на win7??? В режиме прошивки подключаю, белый экран, устройство определяется но не устанавливается драйвер для него!! Ни в ручную, никак. На разных компах одинаково. Как прошить???
Александр | 13-04-2014| Вопрос о: T-590
Вы устанавливаете драйвер в ручную, или автоматически?
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня такой вопрос - если версия прошивки моей книги 1.0, то мне сначала обновиться до 1.2, или можно сразу до 1.3 ?
Дмитрий | 13-04-2014| Вопрос о: TB-116SE
Можно сразу последнюю версию. Она включает в себя все предыдущие
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При закачке файла из интернета не видит СД карту памяти, в настройках выставлена галка - диск для записи по умолчанию - СД карта. но все равно при попытке скачать файл обращается к внутренней памяти. как решить эту проблему? как научить его качать на СД карту? и для чего вообще нужна СД карта если как говорят некоторые - установка файлов прог и тд на СД карту не предусмотренна програмно??? Карты ставил разные и на 64 и 8 гб, карты исправны. планшет их видит, не видит лиш когда пытаешся чтото на них скачать
Ангелина | 13-04-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
SD-карта памяти может быть использована для хранения мультимедиа файлов.
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.. купил плеер texet t-1.. вопрос : для чего нижняя кнопка, и как можно звук увеличить???? я слышу все вокруг ктоме того, что у меня играет... хоть и наушники хорошие
.... спасибо
Gnabry | 12-04-2014| Вопрос о: T-1
Описание всех кнопок написано в руководстве по эксплуатации.
Если вы потеряли руководство, вы можете скачать его с нашего сайта.
Нижняя кнопка - регулировка громкости звука.
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. С телефона можно будет выйти в интернет?
Марат | 12-04-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Да, с телефона TM-511R Вы сможете выходить в интернет.
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
моно ли узнать имеется ли более новая версия для планшета reset tm-9747bt в котором изначально соит 4.1
и еще 1вопрос..
почему в разделе загузок инструкция отображается какимито непонятными сиволами.. я сидел со своего ноутбука и на планшете с двух браузеров.. но я думаю это от вас проблемы а не от меня.. решите это пожалуста..

artem | 12-04-2014| Вопрос о: TM-9747BT
http://texet.ru/save.php?file=/files/TM-9747BT-20131010-MTP_1384496532.rar - данное обновление последнее. Кодировка браузера должна быть win1251
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет обновление?
Коля | 12-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, пока нет информации о дате выхода новой прошивки.
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Сколько будет стоить заменить панель телефона?
Андрей | 12-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Запасные части могут заказывать только авторизованные сервисные центры, список которых вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Узнать стоимость и время, которое займет работа, вы можете узнать в этом же сервисном центре.
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru