Вопросы-ответы

Здравствуйте. Скорее всего, на карте памяти находятся файлы, неподдерживаемые устройством.

Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.

Здравствуйте. На чехле есть клейкая полоса, которая должна быть приклеена к устройству.

Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

Указывайте путь к драйверу в ручную. Не к папке с драйвером, а к самому драйверу.

Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность или совместимость с оборудованием или программным обеспечением сторонних производителей. Мы гарантируем работоспособность и совместимость только с предустановленным программным обеспечением.

На данный момент добавление такой возможности не планируется.
Читать файлы, которые находится в архиве нельзя. Их можно распаковать внутри устройства, а затем открыть.

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении ОС Android подобного функционала нет. Однако, в каталоге "Google Play" есть множество программ для обеспечения этой функции. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не гарантируем совместимость или работоспособность сторонних приложений на наших смартфонах.

Здравствуйте. Вам нужно отключить "Отладка по USB" в меню для разработчиков. После этого все должно определяться при установленных драйверах. Если драйвера не установлены, вы можете их скачать из раздела "Загрузки".

Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.

Здравствуйте. Качество камеры практически не зависит от версии прошивки.

1. Во время чтения откройте вспомогательное меню и включите - форматирование текста. Устройство отредактирует текст под размер страницы.
2. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции

1. Нажмите RESET.
2. Подключите устройство к ПК.
В диспетчере устройств, должно появится новое устройство. Для этого устройства обновите драйвер. Затем обновите прошивку.
Прошивку можно скачать с нашего сайта.