Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Что делать если плеер не реагирует на кнопку включения и выключения
Sasha | 12-04-2014| Вопрос о: T-930HD
Вероятно слетела прошивка. Попробуйте скачать прошивку с нашего сайта и обновить ПО устройства.
Так же убедитесь, что устройство заряжено.
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста, можно ли восстановить imei по серийному номеру, в случае если гарантийный талон не заполнен ( отсутствует штамп торговой организации)?
Борис | 12-04-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Да.
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила плеер, он не включается, видимо разряжен. При подключении к компьютеру для зарядки дисплей не горит, такое чувство, что он не заряжается, но компьютер его обнаружил. Что делать?
Татьяна | 12-04-2014| Вопрос о: T-47
Вероятно на вашем устройстве неисправен аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня упала книга и отвалилось стекло провода которые были к нему подключены порвались можно его починить и сколько примерно это стоить будет.
Андрей | 12-04-2014| Вопрос о: TB-106
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, недавно купил данный аппарат. Хотел бы узнать существует ли в сервис-центрах прошивка, в которой есть интеллектуальный набор слов (Т9)?
Николай | 12-04-2014| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. Для телефона TM-540R нет версии прошивки, в которой есть интеллектуальный набор слов (Т9). К сожалению, функция интеллектуальный набор на телефоне TM-540R была удалена из-за ее нестабильной работы.
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте ! У меня этот плеер 1.Переключатель on/off с боку не работает 2.Компьютер не обнаружает плеер.
А так плеер на твёрдую 5 только с минусом
Зарание спасиюо
Вася | 12-04-2014| Вопрос о: T-795
Проверьте, определяется ли ваше устройство в диспетчере устройств? Если да, то вероятно на вашем устройстве слетала прошивка.
Скачайте прошивку с нашего сайта, инструкция будет лежать в архиве с прошивкой. Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я хотел бы узнать, при любых звонках, когда я принял звонок или когда мой звонок приняли, происходит какая та вибрация, которая слышна даже который звонит мне. В чем проблема и как ее решить?
Тимур | 12-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Вам нужно зайти в приложение "Телефон", нажать кнопку "Меню" на самом устройстве. Затем выбрать раздел "Настройки" - "Другие настройки". И убрать галочку с пункта "Вибрация при ответе".
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте подскажите как установить игры, телефон видит их как не опознаные файлы.
Alonse | 12-04-2014| Вопрос о: TM-D223
Здравствуйте. На модели телефона TM-D223 нет возможности установки дополнительных программ или игр.
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении книги экран выдает калибровку, которая никак не заканчивается, можно сидеть и час нажимать на крестики, ничего не происходит, пыталась прошить новой версией, которую скачала на вашем же сайте, но проблема не устранена. Что делать?
Вероника | 12-04-2014| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
книга включается но не реагирует ни на какие действия.Можно ли как то перезагрузить её?
Андрей | 12-04-2014| Вопрос о: TB-710HD
Попробуйте обновить прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
Либо, обратитесь в ближайший сервисный центр
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Навигатор не включается, появляется заставка и все
Максим | 12-04-2014| Вопрос о: TN-700
Нужно обратиться в СЦ. Это сбой памяти.
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.

В процессе эксплуатации задняя крышка пришла в негодность. Хотелось узнать является ли это гарантийным случаем, а если нет - где можно купить новую заднюю крышку. В случае необходимости - могу предоставить фотографии.

Благодарю за ответ,
Антон.
Антон | 12-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Для определения гарантийности данного случая, вам стоит обратиться в сервисный центр. Также, заказывать запасные части могут только авторизованные сервисные центры. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно купить аккумулятор для texet x basic?
Nematullo | 12-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Возможность заказывать запасные детали есть только у авторизованных сервисных центров. Список сервисных центров вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Также, стоимость аккумулятора вы можете уточнить в сервисном центре.
12-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я случайно раскалибровал экран, то есть куда бы я не нажимал ничего не происходит..что делать?
Владислав | 11-04-2014| Вопрос о: T-900
Вероятно сенсорный дисплей вышел из строя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда появится новая версия андроид для этой модели, например Android 4.3. И могут ли в сервисном центре обновить телефон до этой версии
мурад | 11-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, точных сроков появления новой прошивки, пока нет. Также, информации об увеличении версии ОС Android тоже нет. Соответственно, в сервисных центрах вам смогут обновить смартфон только до последней версии прошивки, которая также доступна на нашем сайте.
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru