Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
при загрузки игр в соц.сети / контакт или одноклассники / появляется надпись ,,,чтобы играть,тебе нужно установить FLASHPLAYER версии 10.2 или выше,, установить не получается что то можно сделать или игры из соц сетей не доступны
Мария | 11-04-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Добрый день. Флэш игры недоступны
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Плееру 939hd больше года, внезапно (после очередной зарядки от USB) испортилось изображение на экране - "поехали" цвета, стало похоже на 256-цветовую гамму, зеленоватые продольные полосы мерцающие на темном цвете. Читать книжки и слушать музыку можно, а видео и фото - ужасно ).
Сбрасывал, перепрошивал - не помогло.
Что может быть и возможен ли ремонт (гарантия кончилась)?
Сергей | 11-04-2014| Вопрос о: T-930HD
Вероятно неисправен дисплей, либо шлейф дисплея.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для платного ремонта
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему перестал заряжаться смартфон.Индикатор горит то жёлтым,то красным.Вроде пишет что заряжается,а показывает 0%.
валера | 11-04-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь книгой ТХ-823А уже больше года и сложностей не возникало, но пару дней назад в правом верхнем углу появилась " бегущая строка".... SYSTEM_SERVER,,, и цифры 2,35,2,39 и др и полоска как при загрузке зелено-красная . вообщем то это не мешает работе, но думается что все же так быть не должно.Чего нужно книге?
Галина | 11-04-2014| Вопрос о: TB-823A
Возможно это работа какого то приложения. Вы не устанавливали никаких сторонних приложений?
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга куплена в январе 2014 года, перестала включаться-выключаться постоянно в режиме перезагрузки, с табличкой "подождите" и по-новой обновляет загрузку, при выключении- пишет "выключение" и снова перезагружается , что делать?.Компьютер ее "видит",
Nata | 11-04-2014| Вопрос о: TB-536FL
На нашем устройстве произошёл сбой ПО, с циклической перезагрузкой. В этом случае перепрошить устройство самостоятельно не получится.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
жду ответ по восстановлению IMEI уже почти месяц. отправляла письмо несколько раз. в чём дело?
Елена | 11-04-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Добрый день. Предоставьте серийный номер.
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли у этой электронной книги IMEI и как его узнать?
Ольга | 11-04-2014| Вопрос о: TB-823A
IMEI у мобильных телефонов. У эл. книги - серийный номер. Его можно посмотреть на задней части корпуса
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Приобрел книгу, некорректно работает автовыключение. По техописанию должна выключаться после бездействия в указанный промежуток, а выключается вне зависимости от действий, через выбранный промежуток времени.
Валерий | 10-04-2014| Вопрос о: TB-418FL
Спасибо за ваш отзыв. Исправим в следующей прошивке.
10-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, уточните пожалуйста распространяется ли гарантия на зарядные устройства к мобильным телефонам(TM-109),СПАСИБО.
Адександр | 10-04-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Да, гарантия распространяется на зарядные устройства к мобильным телефонам.
10-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли организовать автоматическую запись разговоров, например, через инженерное меню?
Serge | 10-04-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Телефон позволяет записывать разговор (инструкция, страница 33). Мы не даём информации по работе с инженерным меню, так как это может нанести устройству непоправимый вред.
10-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У ребёнка украли смартфон .Можно как то узнать место нахождения по imei или по gugle play
Иван | 10-04-2014| Вопрос о: TM-5204
Здравствуйте. Единственный вариант, воспользоваться Android Device Manager. Сайт вы можете найти в интернете. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не производим данное программное обеспечение, поэтому не можем гарантировать результат.
10-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Преобрел недавно плеер прещепку толком непопользовался удалял на нем файлы и как ммне кажется удалил системный фаил теперь устройство даже неотображается закинуть в него фаил немогу пк невидит чтио делать? СПС!
Евгений | 10-04-2014| Вопрос о: T-2
Системный файл вы удалить не могли. Вероятно вышел из строя кабель.
Попробуйте заменить кабель, а так же порт usb, вашего ПК.
10-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите разблокировать планшет ТМ-7024,много попыток ввода графического ключа.
Светлана | 10-04-2014| Вопрос о: TM-7023
Сделайте смену ПО.
10-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. У меня вопрос следующего характера. Я 2 дня назад купил данный планшет и все два дня ломаю голову на GPS. Подскажите пожалуйста, почему когда я включаю функцию A-GPS и выхожу из меню настройки, галочка с функции A-GPS автоматически убирается. Передача данных вкл. работает 3G. В чем проблема?
Юрий | 10-04-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
Уточните как именно и где вы активируете A-GPS.
10-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я заказывала чере интернет магазин телефон Texet TM-4104R/X-driver. От удара у него разбилось стекло, подскажите пожалуйста где можно заказать стекло на эту модель? Город Краснодар
Кристел | 10-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
10-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru