Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день! Разбился экран на электронной книге texet tb-721hd. Можно ли заказать запчасть, по какой цене. Либо заменить в г Екатеринбурге.
Анастасия | 23-04-2014| Вопрос о: TB-721HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
23-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Как можно увеличить количество букв при сохранении контактного телефона Сейчас только 6
Маловато чтобы сделать пометку. И еще вопрос.Как перепрошить на Андроид 4,2 Сейчас 4,0 Если это возможно.
сергей | 22-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. При сохранении на SIM-карту действительно есть ограничения на количество вводимых символов. Это особенность ОС Android. Для ввода большего количества символов, вам достаточно сменить место сохранения контактов с SIM-карты на телефон или в аккаунт Gmail на смартфоне. Все, доступные для этой модели прошивки, находятся в разделе "Загрузки". Вы можете обновить прошивку самостоятельно, используя инструкцию, расположенную в разделе "Документация". Или же, обратившись в сервисный центр для обновления прошивки вашего смартфона. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, по адресу: http://texet.ru/support/services/
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
пользуюсь книгой уже год. последнее время проблема с зарядкой батареи. полностью заряженная батарея,а работает 1,5 часа. при минимальном свете. в чем проблема?
тарас | 22-04-2014| Вопрос о: TB-770HD
Проблема может быть как в неисправном аккумуляторе, так и в завышенном потреблении платы устройства. Для точной диагностики, пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я купил месяц назад телефон, а теперь пропала на нем связь. подскажите что надо сделать с нем??
Vetall | 22-04-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. К сожалению, удаленно мы не можем определить с чем именно проблема. Попробуйте использовать другую SIM-карту в этом же SIM-слоте. Если проблема исчезнет, значит проблема с SIM-картой и вам нужно ее заменить. Если же, проблема сохраниться, то, обратитесь пожалуйста в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, по адресу: http://texet.ru/support/services/
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить чехол для texet x medium
Виктор | 22-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Компания teXet не занимается продажей аккумуляторов, либо любых дополнительных принадлежностей под собственной торговой маркой. Однако, для удобства пользователей мы стараемся максимально унифицировать продукцию и обеспечить её совместимость с аксессуарами и комплектующими, соответствующими общепринятым мировым стандартам. Поэтому вы можете найти любые совместимые аксессуары и комплектующие как в салонах сотовой связи вашего города, так и в магазинах, где гарантированно продаётся продукция компании - http://texet.ru/smartphones/tm4572.htm?show=where
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня выключается телефон, при этом он не греется. И потом не включается. Только после сброса настроек к завотским работает 2-3 дня и опять выключается. Что делать ?
Иван | 22-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, достаточно сложно определить удаленно в чем конкретно проблема. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для точной диагностики и решения данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Интересующий вопрос будут ли обновление на данную модель и в какие сроки можно его ждать?
Виктор | 22-04-2014| Вопрос о: TM-5277
Здравствуйте. К сожалению, обновлений версии Android на данный смартфон не планируется.
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет. Где можно скачать драйвера для Windows7 и 8?
Сергей | 22-04-2014| Вопрос о: T-270
Используйте стандартный драйвер USB Flash накопителя
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как включить фильтр помех????
Николай | 22-04-2014| Вопрос о: TR-V9GPS
Данная опция отключена для минимизирования числа ложных срабатываний
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Наступил гарантийный случай, но утерян чек и гарантийный талон. Я могу обратиться а сервис для бесплатного ремонта?
Александр | 22-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В случае утери чека и гарантийного талона, в сервисном центре вы должны будет написать заявление о приеме в гарантийный ремонт. Список авторизованных сервисных центров вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Модель ТМ-5377 треснуло стекло экрана, телефон работает. Можно заменить где-нибудь?
Алла | 22-04-2014| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Смартфон очень понравился но случилась беда упал на телефон и раздавил каким то образом тачскрин. Суть проблемы в том что не в одном сервисном центре двух крупных городов это Ростов на Дону и Ставрополь заменить тачскрин не могу,потому что их там нет и не знают когда будут.Я в шоке если честно, выпускается модель на которую нет запчастей.
Андрей | 22-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России запасные части для данной модели есть. Заказывать их могут только авторизованные сервисные центры. Пожалуйста, повторно обратитесь в сервисный центр. При обращении, вы можете указывать, что в технической поддержке, вам подтвердили наличие запасных частей. Также, сервисные центры могут обратиться за консультацией к техническим специалистам нашей компании.
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планируется ли выпуск программного обеспечения для импорта/экспорта контактов и их редактирования?
Сергей | 22-04-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Выпуск такого программного обеспечения в ближайшее время не планируется.
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!Планшет завис на системной заставке.До этого его просто выключил(как пологаеться),потом он просто не грузитсядальше картинки "TEXET".Что делать?
Евгений | 22-04-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Почему на Texet 4572 такая слабая вспышка? Меняется ли это прошивками?
Никита | 22-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Фотографирование (тем более, в ночное время) не является основной функцией устройства, поэтому мы использовали базовую вспышку, достаточную для большинства пользователей. К сожалению, прошивкой увеличить яркость вспышки невозможно, так как ещё мощность не зависит от ПО.
22-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru