Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
добрый день. купил планшет 7887 . подскажите пожалуйста, как устанавливать программы и игры на SD-карту !
Равиль | 21-04-2014| Вопрос о: X-pad SHINE 8.1 3G / TM-7868
Установка приложений на карту памяти не предусмотрена на данном устройстве.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Подскажите, какой уровень SAR у Texet TM-D222?

Спасибо!

--
Виталий
Виталий | 21-04-2014| Вопрос о: TM-D222
Здравствуйте. Уровень SAR для модели TM-D222 соответствует международным стандартам по допустимому уровню излучения радиоволн и не превышает 2 Вт/кг.
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Скажите пожалуйста возможно ли отремонтировать телефон(треснуло стекло).
Функциональность телефона не нарушена. Если да, то сколько стоит стекло и где можно его заменить?
Павел | 21-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Запасные части есть в наличии в Российской Федерации. Заказывать их могут только авторизованные сервисные центры. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для замены дисплея, а также уточнения стоимости и времени, необходимого для ремонта. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать с какой пометкой ставить прошивку?)
Геннадий | 21-04-2014| Вопрос о: T-690
Если на корпусе рядом с серийным номером нет пометки Rev.A - ставить без Rev.A
21-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер скачал обновление ПО для своего смартфона. Подскажите где взять инструкцию по установке данного ПО в телефон
Вадим С | 20-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Инструкция по обновлению находится в разделе "Документация". В случае возникновения каких-либо трудностей при самостоятельной прошивке мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки устройства. Во избежание возможных необратимых повреждений устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, по адресу: http://texet.ru/support/services/
20-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Никак не пойму, в каком порядке идут песни. Какие символы идут в начале: русские или английские? И плеер сортирует их по названию файла или названии песни?
Василий | 20-04-2014| Вопрос о: T-2
Плеер сортирует файлы по порядку загрузки в его память: если при копировании файлов вы отсортировали их, например, по размеру - они и будут воспроизводиться в зависимости от размера файла.
20-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где я могу преобрести аккумулятор в казани
Талгат | 20-04-2014| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Появились ошибки в файлах. Решил перепрошить.
Скачал прошивку T-139_firmware_v.1.0.rar. Распаковал, действовал строго по инструкции.
В Программе для обновления ПО для teXet получаю ошибку на 5% процесса - "Can not find the suitable program.bin!!" ID:ADD794DA74 H27UBG8T2BTR.
Что не так?
Алексей | 20-04-2014| Вопрос о: T-139
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
20-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте ,подскажите пожалуйста что делать если этот телефон не поддерживает ММС, а мне нужно их отправлять и принимать.
Медея | 20-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Устройство поддерживает функцию MMS. Видимо вам нужно добавить настройки вашего оператора сотовой связи. Для этого, зайдите в раздел "Настройки" - "Еще..." - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)". И, с помощью кнопки на телефоне, вызовите всплывающее меню. В этом меню вам нужно выбрать пункт "Добавить точку доступа (APN)". И, в открывшемся меню, ввести настройки, которые вы можете найти на сайте вашего оператора сотовой связи.
20-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброй части дня. Если я подключу блютуз наушники к телефону, вставлю в разъём проводные наушники, будет ли звук в блютуз наушниках из ФМ тюнера?
Сергей | 20-04-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность и совместимость с оборудованием сторонних производителей. Мы рекомендуем использовать только комплектное оборудование, поставляемое вместе с телефоном.
20-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При просмотре фильмов нет звука ни через наушники, ни через динамики. Музыкальные файлы проигрывает хорошо. В чем причина
анатолий | 20-04-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Уточните аудиокодеки, которые используются в фильме?
20-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Мобильный телефон ТМ-333 не видит карту памяти на 2ГБ. Как решить эту проблему?
Елена | 20-04-2014| Вопрос о: TM-333
Здравствуйте. Если ваш телефон не видит карту памяти , то сначала попробуйте посмотреть, хорошо ли она вставлена. Если не помогло, то карту памяти нужно отформатировать и проверить ее работу на телефоне. Также Вы можете сделать сброс настроек на телефоне,а затем проверить работу карты памяти. Помимо этого протестируйте работу телефона с другой microSD-картой, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, как активировать Micro SD карту на новом TEXET - TM 3204R. Вставил в телефон рабочую карту 8 Гб (как положено, не вверх ногами) с предыдущей трубы..... там контакты, музыка и т.п., а открыть эти данные не могу - самой карты не видно. Переходил в телефоне на Внешнюю память, на Внутреннюю ........ по-барабану. Через комп тоже не обнаружить. Может, надо прошивку обновить?
Дмитрий | 19-04-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете сделать сброс настроек на телефоне,а затем проверить работу карты памяти. Возможно вам понадобится отформатировать ее на самом аппарате. Также протестируйте работу смартфона TM-3204R с другой microSD-картой, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
19-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите захожу в точки доступа APN там не чего нет чёрный дисплей телефон texet tm -4772 .Что можно сделать?
Андрей | 19-04-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. В инструкции по эксплуатации к данному устройству на странице 17 есть раздел "Управление устройством". В котором описаны методы управления с помощью центральной кнопки. Пожалуйста, прочтите этот раздел.
19-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно найти официальную прошивкуна ТМ-41729 (JB rusXstart2013.10.28 000009
pavel | 19-04-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Все прошивки для данного устройства будут доступны в разделе "Загрузки". Сейчас данного раздела нет, так как прошивок для данного устройства пока не представлено.
19-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru