Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какого размера сим карты в этом телефоне?
Алексей | 04-04-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. В телефоне TM-511R используются стандартные SIM-карты.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер Т-199 4гб где-то с месяц пролежал без использования, когда им вновь воспользовались быстро сел и перестал подавать признаки жизни ( не хочет заряжаться и определятся компьютером - кнопка Reset не помогает)
Windows 8.1 про него говорит следующее "Система Windows остановила это устройство, так как оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)"
Скачал с вашего сайта прошивку на всякий, но ничего сделать, без определения компьютером плеера, не могу.
Не подскажите примерный диагноз "больного"?
Михаил | 04-04-2014| Вопрос о: T-199
1. В ОС Windows 8, произвести обновление не удастся.
2. Посмотрите в диспетчере устройств. При подключении должно появляться новое устройство.
Для этого устройства вам нужно обновить драйвер. Драйвер лежит в архиве. Архив с прошивкой можно скачать с нашего сайта. Затем нужно обновить прошивку.
04-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел планшетник Вашей фирмы. Проработал он всего 13(!) дней и перестал работать. С 29.03 находится в ремонте в сервис центре г.Алматы. Каковы сроки его ремонта никто не может ответить? В случае невозможности ремонта каким образом заменить на более качественную модель. Вопрос возник т.к. эта модель у нас в городе реализуется в очень ограниченном количестве.
Серийный номер1317003288
Валерий | 03-04-2014| Вопрос о: TM-8041HD
Срок ремонта не должен превышать 45 дней. Если срок превышает, клиент вправе попросить АСЦ выписать акт непригодоремонтности.
03-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По какой-то причине книга перестала видеть текст в книгах формата fb2, только картинки. При этом PDF всё нормально отображает. Что посоветуете? Прошивка 1.1. Поможет ли её переустановка? Как сделать перезагрузку?
Алексей | 03-04-2014| Вопрос о: TB-780HD
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных.
03-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можете сказать чем отличаются те три прошивки друг от друга? Заранее спасибо.
Пользователь Texet | 03-04-2014| Вопрос о: TB-823A
Функционально ничем. Разные версии прошивки для разных версий сборки плат. Используйте ту версию, которая написана рядом с серийным номером вашего устройства.
Перепрошивка не внесёт изменений в работу устройства, если всё работает, то смысла в перепрошивке - нет.
03-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил сегодня, пользовался пол-дня, потом на экране появилась ровная горизонтальная полоса. Что с этим делать?
Артур | 03-04-2014| Вопрос о: TB-416
Вам нужно обратиться в ближайший сервисный центр.
Дисплей на вашем устройстве нуждается в замене
03-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление до 4.2,хоть 4.1,или 4.2+
Вася | 03-04-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, обновлений версии Android не планируется.
03-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Т-279
После форматирования отключился и не включается. При подключении USB кабелем ноутбук его не видит. Не реагирует на нажатие кнопок.
Помогите разобраться. Заранее спасибо.
Дмитрий | 03-04-2014| Вопрос о: T-270
Посмотрите в диспетчере устройств. Появляется ли новое устройство?
03-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как заставить на вашем планшете нормально работать 3g модуль,смену ПО делал не один раз, сейчас стоит 4.4.2
Александр | 03-04-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
1) какая СИМ-карта 2) какой оператор 3) какая страна 4) выбрали ли вы точки доступа APN в настройках 5) перезагружали ли устройство после установки СИМ-карты
03-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько гарантия на планшеты teXet
ильгиз | 03-04-2014| Вопрос о: TM-8041HD
1 год
03-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему в Ваших электронных книгах встроенный аккумулятор?
По этой позиции Ваша компания теряет потенциальных покупателей.
Лично я купил бы Вашу книжку, по прочим характеристикам все Окей, но как представишь,
что, чтобы поменять аккумулятор, надо ехать в сервис-службу, затем еще раз ехать забирать,
как это уже было с Вашим плеером, так и настроение покупать быстро улетучивается.
Есть ли в Ваших планах изготовление электронной книжки со сменяемым аккумулятором?
Александр | 03-04-2014| Вопрос о: TB-106
Без встроенного аккумулятора, устройство будет намного толще по размерам. К тому же современные аккумуляторы редко когда выходят из строя, при правильном использовании.
03-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день купил плеер T-129. Вовремя перепрошивки после того как установил драйвер процесс завис. Подождав некоторое время пришлось отключить плеер. После этого он не включается и компьютером не определяется. Что делать?
Владислав | 03-04-2014| Вопрос о: T-129
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
03-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не видит устройство, пишет драйвера не установлены texet t-470b s/n1319004750 Rev.c
Алексей | 03-04-2014| Вопрос о: T-470B/C/D/F/R/S
Плеер работает в автономном режиме?
Если да, то проблема в ПК. Вероятно некорректно работает стандартный драйвер usb, вашего ПК.
03-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Может ли в модели X-medium / TM-4572 работать GPS-навигация без интернета? Если да, то какие настройки надо применить?
Пытался дозвониться в Москве - тщетно. Прослушал Аббу, Сиртаки... надоело!
Спасибо.
Вадим Александрович | 03-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Никаких особенных настроек для этого не нужно включать. Однако, без доступа к интернету подключение к спутникам GPS может занимать до получаса. В неподвижном состоянии и под открытым небом.
03-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу подключить через otg геймпад эмуляторы его не видят что делать и на какую прошивку перехолдить если что
Илья | 03-04-2014| Вопрос о: TM-7026
Мы нигде не заявляли поддержку геймпадов.
03-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru