Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Как загрузить музыку? Можно ли подключать к компьютеру?
Сергей | 28-09-2016| Вопрос о: TM-512R
Добрый день. При подключении к GR необходимо выбрать режим внешнего хранилища.
28-09-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Как узнать текущую версию прошивки. И где скачать последнюю? В загрузках, на сайте под данную модель прошивка отсутствует.
Выкидывает на страницу "Requested file not found."
Дмитрий | 28-09-2016| Вопрос о: TM-D227
Добрый день. Прошивка должна появится на сайте в течение пары дней. Обратите внимание на номер ревизии в серийном номере.
28-09-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон пишет: введите код блокировки телефона,что делать если я его забыл?
Могиленко | 28-09-2016| Вопрос о: TM-D227
Добрый день. Обратитесь данным вопросом в ближайший сервисный центр.
28-09-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Приобрели мобильный телефон ТМ-515R. Продавец в магазине уверяла, что в телефоне имеется интернет. Интернет мы настроили, загружается только страница Яндекс. А вот следующий сайт (в нашем случае-погода) он не грузит, пишет ошибку-недостаточно памяти! Вопрос: телефон может загрузить только определенные страницы? Нам очень нужна загрузка одного определенного сайта с погодой! Подскажите, пожалуйста, как решить эту проблему?! Заранее спасибо!
Дарья | 28-09-2016| Вопрос о: TM-515R
Добрый день. Телефон не предназначен для загрузки "тяжелых" веб-страницы. Попробуйте загрузить мобильную версию сайта.
28-09-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу через меню "опции" произвести настройку кнопки SOS. телефона. Перечисляю пункты меню: Профили, Список вызовов, Проговаривание, Настройки телефона, Настройки безопасности, Сброс настроек. Прошу Вашей помощи для активации функции SOS в моем телефоне.
Игорь Яковлевич | 28-09-2016| Вопрос о: TM-B119
Настройки SOS доступны только при установленной SIM-карте. В меню "Опции".
28-09-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите пожалуйста при входящем вызове на телефон ТМ-В330 не играет мелодия и пишет внизу "без звука". на экране вызов показан что идет кто звонит а сигнала нет. в настройках все выставили правильно.
Елена | 28-09-2016| Вопрос о: TM-B330
Уровень громкости установлен на минимальный уровень. Используйте кнопку центрального курсора «вверх» для увеличения громкости входящего вызова.
28-09-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как на аппарате TeXet TM-B115 отключить неиспользуемый слот для второй SIM карты? На дисплее постоянно висит сообщение - Вставьте...
Спасибо за ответ.
Сергей | 27-09-2016| Вопрос о: TM-B115
Добрый день. Возможность отключения индикации второго слота отсутствует.
27-09-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
внук играл с телефоном что то нажал теперь когда кто то звонит мне меня слышат а я нет и только когда нажимаю 10 функциональную клавишу звук появляется как по громкой связи
александр | 27-09-2016| Вопрос о: TM-511R
Добрый день. Попробуйте произвести полный сброс устройства.
27-09-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Прошу дать инструкцию о том, как можно сменить телефонный звонок. Дедушка пугается резкого звука даже при уменьшении громкости.
Ольга | 27-09-2016| Вопрос о: TM-B115
Здравствуйте, зайдите в меню->настройки->профили->выбрать свой профиль->опции->изменить настройки мелодии
27-09-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему у вас нет автоабновление телефона?. Как можно обновит?.
Stal | 26-09-2016| Вопрос о: iX-maxi 16ГБ / TM-4982
Здравствуйте, для обновления ПО смартфона обратитесь в авторизованный сервисный центр вашего города.
26-09-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. При длительном нахождении в Интернете (больше часа) через сеть сотового оператора (МТС) вдруг отключается модуль GSM ( полное отсутствие связи через сотового оператора).
SIM-2 при этом продолжает нормально функционировать.
Перезагрузка, выкл.питания не помогают.
Спасает только физическое отсоединение АКК.
Буду рад Вашему объяснению данной проблемы.
Александр | 26-09-2016| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте, для решения проблемы обратитесь в авторизованный сервисный центр вашего города.
26-09-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте у меня teXet TM-7026 rev2 после прошивки на rev2 не работает тачскрин а с rev4 тормоз невозможный
Андрей | 26-09-2016| Вопрос о: TM-7026
Здравствуйте, для корректной переустановки ПО обратитесь в авторизованный сервисный центр вашего города.
26-09-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте В планшете X-pad HIT 7 3G/TM-7866 при подключении к интернету выскакивает "Privacy Policy & Advertising Terms" или всевозможная спам реклама.... Могли бы Вы предоставить инструкцию на русском языке по смене ПО, чтобы прошить данный гаджет, а то покупка стала приносить только одно разочарование.
Василий | 26-09-2016| Вопрос о: X-pad HIT 7 3G/TM-7866
Здравствуйте, для корректной переустановки ПО обратитесь в авторизованный сервисный центр вашего города.
26-09-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Год назад я поставил на свой планшет пароль и убрал его чтобы начать учиться. Летом я решил в него поиграть но я не помню пароль и свою учётную запись Googlе! Как сбросить настройки???
maksim | 25-09-2016| Вопрос о: X-pad AIR 8 3G / TM-7863
Здравствуйте в вашем случае вам поможет переустановка прошивки.
25-09-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста. Поврежден экран искрами от сварки, что необходимо поменять сам экран или экран неотделим от корпуса и где можно заказать необходимые запчасти.
Виталий | 25-09-2016| Вопрос о: TM-512R
Добрый день. Обратитесь данным вопросом в ближайший сервисный центр.
25-09-2016 | С уважением, команда поддержки Texet.ru