Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Появилась токая проблема. При прослушивание плеера даже на 17 единиц звука не с чего вдруг правый канал (а бывает и на оборот левый) пропадает где-то на 50%. После того как сделать перемотку буквально на 5-10 секунд назад или вперёд всё нормально проигрывает. Я с начало думал что проблема со штекером или что-то внутри устройства коротит, но токая проблема повторяется даже когда подключаю колонки для ПК и плеер лежит не подвижно.
Я даже пере прошил плеер но ничего не помогло!
Я использую наушники koss ur20 и в них очень заметно падения одного из каналов.
Дмитрий | 30-11-2015| Вопрос о: T-60
Это во всех треках происходит? Может быть сам трек разделён на дорожки, так и должно быть.
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сломалось антенна , можно заказать ? что делать ?
болат | 30-11-2015| Вопрос о: TM-540R
Здравствуйте. По данному вопросу обратитесь в сервисный центр. Список по ссылке: http://texet.ru/support/services/
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Пытаюсь запустить плеер. (Переключаю на ON, затем жму на кнопку play/stop). Но бесполезно, не включается. Думалчто он просто разряжен, но пробывал запустить после 2ч зарядки. Когда ставлю на зарядку, начинает светить лампачка. Мне его отдала подруга, т.к. он у неё лежит года 2-3 в коробочке!
В чем проблемма в его "не включенния"?
Илья | 30-11-2015| Вопрос о: T-139
Если подключить плеер к ПК, в разделе мой компьютер, появляется новый диск?
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
На эл. книге ТВ-546 поврежден экран. В сервисном центре в Мурманске отказали в ремонте, т.к. нет в наличии экрана.
Каким образом можно отремонтировать изделие, чтобы продолжать пользоваться им по назначению?
Сергей | 30-11-2015| Вопрос о: TB-546
К сожалению, на данный момент ремонт и правда невозможен. Так как дисплеи закончились на складе.
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Согласно техническим характеристикам в TB-578 установлен Li-Pol аккумулятор 2800 мАч.
Для зарядки использую зарядное устройство 1А согласно руководству по эксплуатации.
Фактически зарядки хватает ВСЕГО на 3-4 дня чтения по 2-3 часа в день, между чтением - в спящем режиме . Либо чуть больше недели без чтения в ВЫКЛЮЧЕННОМ состоянии !!!
Такое крайне малое для ридера время автономной работы это норма для данной модели Texet ? Или мой TB-578 требуется нести в гарантийную мастерскую?
Александр | 30-11-2015| Вопрос о: TB-578
В данной модели основной расход энергии аккумулятора, уходит на обновление страницы.
Устройство должно обновлять 5000 страниц, при полностью заряженном аккумуляторе.
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где можно купить новый аккумулятор к этой модели?
михаил | 30-11-2015| Вопрос о: TM-B111
Здравствуйте. Под данному вопросу попробуйте обратиться в ближайший сервисный центр. Список по ссылке: http://texet.ru/support/services/
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день...перед установкой и копированием файлов на SD-карту хочу sd-карту отформатировать...W-7 дает много вариантов...какой правильно выбрать что бы рамка работала хорошо...спасибо заранее...P.S. просто виснит с 4 Gbt памятью...приходиться выдергивать из сети и включать по новой
Шарьян | 30-11-2015| Вопрос о: TF-823
Здравствуйте
Форматируйте в формате FAT32
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При переносе аудио файла плеер заглючил и выключился.И теперь включается и выключается без остановки.Подскажите что делать?
плеер не падал.
без внутреннего вмешательства.
Александр | 30-11-2015| Вопрос о: T-970HD
Без внутреннего вмешательства обратитесь в сервисный центр
Для перепрошивки устройства, его нужно разобрать.
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В электронная книга ТВ-566 перестала открывать книги в формате txt, хотя раньше все нормально работало. Книга перезагружается, сама. В чем причина, почему перестали открываться txt файлы?
Светлана | 30-11-2015| Вопрос о: TB-566
Скорее всего переполнился буфер памяти. Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите на X-Watch TW-300 сменный ремень или нет? У некоторых на сайтах в характеристиках написано сменный, а у некоторых нет.
Олег | 30-11-2015| Вопрос о: TW-300
Да, ремешок сменный. Вы можете заменить его самостоятельно, на любой другой ремешок, такой же по ширине. Но у нас отдельно такой же ремешок приобрести нельзя.
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли сейчас в продаже tm-d300? И где его можно приобрести?
Веста | 30-11-2015| Вопрос о: TM-D300
Здравствуйте. Телефон снят с производства.
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Cколько работает TM-515R в режиме ожидания?
Дмитрий | 30-11-2015| Вопрос о: TM-515R
Здравствуйте. В зависимости от режима использования устройства, время в режиме ожидания составляет около 3 недель.
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня такой вопрос, при сопряжении с Samsung Galaxy j5 спрашивает pin, набираю 1234 телефон выдаёт ошибку "Невозможно установить соединение с TW-120. Неправильный пин или пароль". В чем может заключаться проблема?
Заранее благодарен, с Уважением Дмитрий.
Дмитрий | 30-11-2015| Вопрос о: TW-120
Попробуйте с другим телефоном.
30-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нет звука в наушниках, проблема появилась внезапно, ни в режиме радио ни в мп3 нет, перепрошивка не помогает
что можетбыть
если можно прислать схему плеера
Stanislav | 29-11-2015| Вопрос о: T-590
Все схемы, можно найти по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/MP3/T-59x/Diagrams/
29-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Та же проблема. При установке прошивки 1.1, s/n 1438*** revA сдвинулся экран влево и вверх. Пожалуйста, дайте нужную прошивку! Спасибо.
Ответ 18 ноября 2015

Прошивка для плееров с маркировкой Rev.A и с серийными номерами 1438xxxxx

Не помогло. Что можно еще предпринять? Спасибо.
Тимур | 29-11-2015| Вопрос о: T-30
Смотрите почту.
29-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru