Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
здраствуйте. у меня 5377 начал дёргатся экран при касании что это может быть и как это исправить
и ещё будет ли обновления прошивки на данную модель
Евгений | 07-04-2014| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему. Мы рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами неисправностей. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
07-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Вдруг перестал распознаваться компьютером, при этом другие устройства комп распознает. Шнур менял, перезагружал. На экране плеера появляется значок, что подключен как медиа-устройство, но компьютер его все равно не распознает. Помогите.
Влад | 06-04-2014| Вопрос о: T-990A
Вы подключаете устройство согласно инструкции? Активируете устройство как накопитель?
06-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В книге фон очень тёмный, при искусственном освещении без подсветки читать трудно, или это нормально для данной модели?
Михаил | 06-04-2014| Вопрос о: TB-116FL
Пожалуйста, вышлите фотографии дисплея в обратном письме.
06-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Где я могу найти прошивку на свой плеер Texet 758 2Gb серийный номер S/N 073253775?
Рафаиль | 06-04-2014| Вопрос о: T-750
Прошивку можно найти по данной ссылке: http://texet.ru/mp3/mp3_t750.htm
В разделе: Поддержка - Загрузки.
06-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте, у меня такая проблема, смотрел я значит видео (качество 720 может из-за этого) и вдруг выключился экран, ну я попробовал выключить, не выключается, вытащил батарейку и вставил обратно, ничего не помогло, телефон как бы включен, но экран загорается на половину т.е. светло чёрный цвет и всё. подсоединил к компьютеру всё читает. поставил на зарядку вроде заряжает, в чём проблема не могу понять. я даже дал охладиться телефону, вытащил батарейку на 30 минут и вставил обратно, ничего не помогло, помогите вы мне хотя бы, заранее спасибо!
Денис | 06-04-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
06-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Будьте так добры и любезны ответе на мое сообщение в 10 раз присылаю.
Опубликуйте файлы прошивки данного аппарата!!!! Пожалуйста!!!!
Александр | 06-04-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
Утилита и ПО доступны ТОЛЬКО в АСЦ.
06-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В тех. характиристиках книги заявленно, что она может воспроизводить: MKV, AVI,MP4, DAT, MPEG, VOB, FLV, , MOV, 3GP, MPG, RM, RMVB, WMV, ASF, я чаще всего использую MKV, AVI,MP4, но устройство воспроизводит не все фильмы, хотя если я беру эти же файлы и переношу на другое устройство, то все показывает! Подскажите как решить проблемму..... менял ПО с 2.2.5 по 2.2.8 не помогло.
Эдуард | 06-04-2014| Вопрос о: TB-720HD
Вероятно не поддерживаемые кодеки. Убедитесь, что кодеки ваших файлов поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик представлен в руководстве пользователя.
06-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня Texet t-939HD.
Я хотел бы узнать поддерживает ли моё устройство .rkp форматы
Эльнар | 06-04-2014| Вопрос о: T-930HD
Нет
06-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста когда выйдет обновление ОС Android
владислав | 06-04-2014| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. Новой прошивки Android на данную модель смартфона пока не планируется.
06-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил какой то Texet T-699 не включается только с зарядкой что делать что нужно поменять.
Владимир | 06-04-2014| Вопрос о: T-690
В вашем устройстве неисправна аккумуляторная батарея.
06-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При чтении книги экран гаснет примерно через 1 минуту, независимо от настройки режима "Автовыключение". При повторном нажатии кнопки включения питания экран восстанавливается в прежнем месте и можно читать дальше еще одну минуту. При игре в "Тетрис" экран остается включенным постоянно. В остальных режимах не тестировал.
Владимир | 06-04-2014| Вопрос о: TB-780HD
Обратите внимание на пункт меню - Блокировка.
06-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, проясните пожалуйста один вопрос. У планшета ТМ-9767 заявлен процессор Rockchip RK3188 Cortex A9, работающий на частоте 1.6 ГГц. Однако, все тестовые программы (например CPU-Z и AnTuTu), показывают что у планшета стоит процессор-предшественник RK 3066, с частотой 1.42 Ггц. Какой на самом деле процессор у данного планшета?
Константин | 06-04-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Многие тестовые программы обновляются не своевременно, и не получают поддержку новых CPU . Установлен процессор Rockchip RK3188
06-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, можно ли установить Скайп на данную модель телефона и где ее можно скачать. Вообще, какая платформа в телефоне и встанет ли на него какая-нибудь общалка? Спасибо. )
Надежда | 06-04-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Данный телефон построен на платформе MTK и не поддерживает установку дополнительного программного обеспечения, в том числе Skype.
06-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У вас нету модели T-699 у меня такая модель почему когда я зарежаю я могу слушать музыку и там смореть видео а кгда я вытаскиваю зарядку то он невключается
Владимир | 06-04-2014| Вопрос о: T-690
На вашем устройстве неисправна аккумуляторная батарея.
Ваша модель находится в архиве: http://texet.ru/mp3/t690.htm
06-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Дано: девайс Texet TM-7055HD 3G 8Gb, из этих 8Gb рабочим пространством для скачивания/установки/и проч. является 1 Гб. Вопрос как можно увеличить это пространство до заявленных 8? Иначе постоянно пишет "Недостаточно памяти". Спасибо.
Алексей | 06-04-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
06-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru