Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
1. Будет ли функция "чёрный список"? что бы добавить ненужный номер и не слышать больше вызовов с него и смс.
2. Будет ли указан в инструкции точные цифры уровня SAR ? Если будут указаны точные данные (а не "в пределах нормы") то сколько?
3. Сколько номеров можно будет назначить одному контакту? (один контакт один номер, или больше? если больше то сколько?)
Олег | 02-04-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. 1.В телефоне TM-511R есть функция "чёрный список". 2. Коэффициент для данной модели SAR 0.838. В инструкции он не указан по той причине, что этого не требуют российские стандарты. 3. В телефоне TM-511R можно будет назначить до 4 номеров одному контакту.
02-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
То что постоянно сбивается время, это в прошивке проблема или же в железе? Можно ли по этой причине обменять телефон?
Владимир | 02-04-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
02-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купил Х-драйвер, нравится внешний вид, но ломаеться как жигули, просьба написать модель динамика, сам в китае закажу , раз у вас запчастей нету!!!!
Николай | 02-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
02-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Постоянно идёт загрузка (Загрузка, подождите), затем секундная смена экрана на заставку TEXET и меню и вновь загрузка (Загрузка, подождите). Этот процесс не прекращается до разрядки батареи, выключение не действует.
Книга совсем новая, читал всего 2часа, выключил, а на следующий день при включении началось это вышеописанное безобразие. Что с этим делать? Спасибо.
Александр | 02-04-2014| Вопрос о: TB-446SE
На вашем устройстве произошёл сбой прошивки. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
02-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На вашем сайте нет драйверов для моего смартофона.

TM-4377 http://www.texet.ru/smartphones/tm4377.htm

Подскажите где их можно найти?

С уважением,
Алексей Филимонов
Алексей | 02-04-2014| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Вы можете загрузить и установить драйверы от модели TM-5277 http://texet.ru/smartphones/tm5277.htm
02-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Повис андроид .
При загрузки появляется значок андроида дальше ни каких действий не происходит .
Что делать ?
При hard reset теряются все данные ?
Александр | 02-04-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
После чего произошел сбой?
02-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите можно ли заменить батарею в устройстве?
Пётр | 02-04-2014| Вопрос о: TB-126SE
Для замены аккумулятора нужно обратиться в ближайший сервисный центр
02-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте не могу не как подключить и прошить texet т-479 не подходят драйвера у меня windows 8
Максим | 02-04-2014| Вопрос о: T-470
Прошит устройств в Windows, 8 не получится. Используйте более ранние версии ОС Windows.
02-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Пользуюсь своим планшетом чуть больше года, не было никаких проблем, но пару дней назад завис, ничего не смогла сделать, пришлось согласиться на предложение "вернуться к заводским настройкам. естественно сбросились все загрузки из Play Market-a. Теперь при попытке загрузки приложений либо при обновлении приложения, которые остались, ссылается на ошибку 921, или "ошибка при подключении данных с сервера (RPC:S-7:AEC-0).
Перепробовала все предложенные варианты и в инструкции, и в настройках, и в справках, ничего не помогает.
Подскажите, пожалуйста, что можно сделать. Заранее благодарю.
Людмила | 02-04-2014| Вопрос о: TB-807A
Добрый день. Сбросьте настройки приложения Play Market и попробуйте снова.
02-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня подключена услуга антиопределитель номера. Номер все время скрыт. Как отключить или подключить услугу в телефоне не могу найти
Игорь | 02-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Данной функции в устройстве нет. Обратитесь пожалуйста к своему оператору сотовой связи для отключения данного функционала.
02-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
собираюсь себе такой покупать. Подскажите на сколько времени на нём хватит карты памяти на 4 Гига при макс. разрешении и 30 кадр/сек., минут на 5-10 хватит? Не хочу большую покупать, что б не жалко было её отдавать, если, не дай бог, случится что... И какие изменения внесены в последнюю прошивку от 3 марта 2014 года?
Аленксандр | 02-04-2014| Вопрос о: DVR-561G
Здравствуйте, Александр. Спасибо Вам за интерес к нашей продукции. Приблизительное время работы, которое могут обеспечить карты памяти различного объема Вы сможете найти здесь: ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/Recording%20time%20table.xls Со списком изменений в новой версии ПО Вы можете ознакомиться по нажатию кнопки "Скачать". Дублирую эту информацию здесь: Список изменений в версии ПО от 3 марта 2014 года: 1. База данных камер контроля скорости России предустановлена в прошивку. В копировании файла на карту памяти нет необходимости. 2. Добавлена возможность выбора дистанции, по достижению которой пользователь будет оповещен о камере контроля скорости. 3. При отключении функции циклической записи максимальный размер файла составит 3,64GB.
02-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможно ли обновить android?
Q11 | 02-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
02-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
С чем может быть связано постоянное отключение карты памяти в смартфоне texet X-Basic? (после перезагрузки всё недолго работает хорошо, а потом карта опять отключается).
Олег | 02-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по адресу: http://texet.ru/support/services/
02-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как правильно закачивать эл.книги? Попробовал закачать даёт ошибку,не понимает формат fb2.
Сергей | 02-04-2014| Вопрос о: TM-7853
Установите дополнительный софт для чтения книг.
02-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
TB-416FL проблема у меня, как я понял, стандартная. При попытки прошить на версию 1,1 книжка перешла в режим обновления и не выходит из него. На кнопки и ресет не реагирует. На экране значок USB.
Система Windows 7 x64, драйвер установлен. При подключении книжки к компьютеру, в диспетчере устройств появляется как USB Device(VID_1f3a_PID_efe8). Но при попытки повторной прошивки LiveSuit выдает ошибку Not found device!
iFish | 02-04-2014| Вопрос о: TB-416FL
Для устройства - USB Device(VID_1f3a_PID_efe8), вам нужно обновить драйвер. Драйвер лежит в архиве с прошивкой. Путь к драйверу указывайте в ручную и не к папке, а к самому драйверу. Как драйвер обновится, можно обновлять ПО, по инструкции.
02-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru