Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
1. Если кабель usb смартфона повредился, я могу купить другой подобный в магазине? Будет ли он полноценной заменой?
2. Где взять "правильный" usb новый кабель, если в нашем городе нет сервисных центров Texet?
3. Как правильно называется ()обозначается) usb кабель смартфона? (Этого то вы не можете не знать).
Клименко Александр | 14-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вы можете купить любой подходящий кабель. Они все стандартизованы. Называется он MicroUSB.
14-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Я пробовал обновить прошивку по инструкции. После того, как вставил аккумулятор прошивка не пошла, ничего не изменилось.
У меня несколько кабелей подобных фирменному. Может быть в вашем кабеле есть некая хитрость? Чем он отличается от других стандартных, купленных в магазине, если все они позволяют мне перекачивать файлы между PC и смартфоном?
Александр | 14-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
14-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Попытался установить новую прошивку (1.1 и 1.2). Следовал инструкции,но запустить файл “LiveSuit.exe” от имени администратора, кликнув на него правой кнопкой мыши не получается. При клике новое окно мелькнуло и исчезло.
При повторных кликах ничего не происходит. Посоветуйте, пож., что делать.
Игорь | 14-04-2014| Вопрос о: TB-446SE
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
14-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте! у меня следующая проблема телефон читает текстовые документы только если они написаны латиницей, все тексты которые написаны кириллицей упорно не хочет читать
дмитрий | 14-04-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Все текстовые файлы .txt написанные кириллицей и сохраненные в стандартной Windows кодировке телефон будет открывать нормально.
14-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга зависла. Reset не помогает. Что делать?
Равшвн | 14-04-2014| Вопрос о: TB-106
Устройство определяется в диспетчере устройств?
14-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте.
(texet tm-4677.) (версия андроид 4.1.2.) (прошивка модуля связи TEXET_NEW_2013053_V1.7)
вопрос таков:
- при нажатии на кнопку выключения появляется окно выключается(и все(ждал почти час он не выключился пока не достал батарею)) и так постоянно.
- при довольно интенсивной загрузки на смарт он зависает и не реагирует ни на что(пока недостанеш батарейку).
- давольно часто он просто так подвиснет на секунд 5 и потом снова работает.
- в последнее время начинает выскакивать окна типа незагужены какие-либо сервисы.
как можно ето исправить?
николай | 13-04-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста как разблокировать телефон Texet TX-D4450, проблема в том, что не могу набрать номер, а входящие звонки идут, на экране значок колодки?























musica
Может вы заблокировали клавиатуру и на дисплее символ замкА светится? В этом случае нажмите и удерживайте кнопку "звездочка", пока символ не исчезнет.
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет перестал включаться , или включается когда ставишь на зарядку ( НО БАТАРЕЯ ПОЛНАЯ ) и через некоторое время выключается
Aigera | 13-04-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
После чего появилась данная проблема?
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень нужно зарядное устройство для планшета TEXET ТМ-9757 3G
Барият | 13-04-2014| Вопрос о: TTC-1081 / PowerMate
TPC-1035, TTC-1081
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
зЗарядное устройство для планшета TEXET ТМ-9757 3G.
Барият | 13-04-2014| Вопрос о: TTC-1081 / PowerMate
TPC-1035, TTC-1081
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил телефон.Для пожилого человека,но при подключение сразу загорелось на экране-вне зоны
Владимир | 13-04-2014| Вопрос о: TX-D7505A
серийные номера на трубке и базовом блоке совпадают? Если да, попробуйте зарегистрировать трубку так, как это описано в Руководстве.
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня проблема купил мп3 в евросети Т-150,на следующий день включаю мп3 экран горит белым цветом.Подскажите пожалуйста,что надо сделать?У меня сзади написано серийный s/n: 1325004292 Rev.b.Откуда скачивать прошивку именно на этот плеер Т-150??
мальцев саша | 13-04-2014| Вопрос о: T-150
Прошивку можно скачать по данной ссылке:
http://texet.ru/mp3/t150.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
Выбирайте прошивку с маркировкой - Rev.B
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!После того,как загрузил файлы с компьютера на книгу,книга не видит ни стандартные файлы,ни моя загруженные.Когда через USB опять удалю эти файлы,то опять видит,но если даже создам просто папку на книге,через компьютер,она опять их не видит.что делать??
Максим | 13-04-2014| Вопрос о: TB-116FL
Попробуйте отформатировать память устройства в формате FAT32, не быстрым форматированием
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Если возможно помогите решит проблему с Texet TM-4077:
Не работает вибрация при входящем голосовом вызове, либо получении текстового сообщения.
В соответствующем разделе настроек "Вибрация при входящих вызовах" включена.
. "виброотклик" тоже не работает
Искренне надеюсь не помощь.
анастасия | 13-04-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, удаленно диагностировать подобную проблему затруднительно. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестали работать наушники,в чем причина
Виктор | 13-04-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Другие наушники работают нормально?
13-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru