Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Будут ли дальнейшие обновления прошивок?
Никита | 11-04-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, обновлений версий Android на данный смартфон пока не планируется.
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Месяц назад приобрел смартфон марки X-draver, смарт очень понравился, но задняя стенка откололось ушко которое закрепляет заднюю стенку аккумулятора на винтовое соединение, что мне делать, и как отремонтировать по гарантии.
О степени защиты ip-68, сейчас не может быть и речи. так как между корпусом и крышкой щель 0,5мм
Евгений Игоревич | 11-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, описанное вами повреждение вряд ли будет признано гарантийным. Так как является механическим повреждением. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для точного определения того, гарантийный ли это ремонт. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet TM-4104R желтый напишите марку батареи, и подскажите где купить.
алексей | 11-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Детали для замены в смартфонах вы можете купить только в авторизованных сервисных центрах. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Стоимость вы можете узнать в сервисном центре.
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестал заряжаться от автомобильного адаптера, хотя видеорегистратор от него работает нормально. При этом красный индикатор зарядки светится, а на экране навигатора на изображении батарейки появляется значок не то молнии, не то зигзага. Пробовал штатные адаптеры от других таких же навигаторов - эффект 0. При этом навигатор заряжается от компьютера и через комьютерный шнур через адаптер 500мА от бортовой сети автомобиля.
В чем причина? Что делать?
Спасибо.
Александр | 11-04-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Если появляется индикатор батарея с молнией, то заряд идет. Для нормальной зарядки необходим ток 1.5А
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
отработал 1 неделю, при работе navitel перестал реагировать на сенсор, сброс к заводским настройкам из рековери проблему не решил. При этом выключение -включение, перезагрузка происходит нормально, только на сенсор экрана реакции 0.
юрий | 11-04-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Данная проблема только с приложением Navitel?
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При переключении страниц стали появляться черные горизонтальные полосы, а иногда и зависает.
Михаил | 11-04-2014| Вопрос о: TB-416
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
На вашем устройстве неисправен дисплей
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, как определить, что аккумулятор полностью зарядился?
Лилия | 11-04-2014| Вопрос о: TB-116FL
По индикации заряда. В конце зарядки индикатор заряда аккумулятора сменится. Он находится в верхнем правом углу.
Если вы заряжаете устройство через ПК, в этом случае произведите безопасное извлечение устройства, но не отключайте его от ПК.
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,мне нужно стекло наружнее на данную модель телефона.Спасибо.
Евгений | 11-04-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! У меня тоже проблема с книгой включается, показывает заставку и выключается, можно мне тоже инструкцию, какую ребятам скинули. Заранее спасибо. Уж очень далеко сервисный центр.
Антоха | 11-04-2014| Вопрос о: TB-770HD
см. почту
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Разбит тачскрин и, возможно, экран телефона TM-3204R. Ни один сертифицированный сервисный центр г.Минска не может получить детали. Есть ли возможность его как-нибудь починить или заказать детали?
Виктор | 11-04-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Деталей для данной модели, нет в наличии.
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
В результате заурядного падения разбился сенсорный дисплей на TM-3204R. Сервисный центр в г.Хабаровске отсылаем к вам, в силу того, что у них этой комплектующей нет. Пожалуйста, дайте ответ, есть ли возможность произвести замену этого элемента, и какой может быть стоимость. Пишу по этому вопросу уже второй раз, очень надеюсь получить ответ.
Спасибо!
Александр | 11-04-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, деталей для данной модели нет.
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при загрузки игр в соц.сети / контакт или одноклассники / появляется надпись ,,,чтобы играть,тебе нужно установить FLASHPLAYER версии 10.2 или выше,, установить не получается что то можно сделать или игры из соц сетей не доступны
Мария | 11-04-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Добрый день. Флэш игры недоступны
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Плееру 939hd больше года, внезапно (после очередной зарядки от USB) испортилось изображение на экране - "поехали" цвета, стало похоже на 256-цветовую гамму, зеленоватые продольные полосы мерцающие на темном цвете. Читать книжки и слушать музыку можно, а видео и фото - ужасно ).
Сбрасывал, перепрошивал - не помогло.
Что может быть и возможен ли ремонт (гарантия кончилась)?
Сергей | 11-04-2014| Вопрос о: T-930HD
Вероятно неисправен дисплей, либо шлейф дисплея.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для платного ремонта
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему перестал заряжаться смартфон.Индикатор горит то жёлтым,то красным.Вроде пишет что заряжается,а показывает 0%.
валера | 11-04-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Пользуюсь книгой ТХ-823А уже больше года и сложностей не возникало, но пару дней назад в правом верхнем углу появилась " бегущая строка".... SYSTEM_SERVER,,, и цифры 2,35,2,39 и др и полоска как при загрузке зелено-красная . вообщем то это не мешает работе, но думается что все же так быть не должно.Чего нужно книге?
Галина | 11-04-2014| Вопрос о: TB-823A
Возможно это работа какого то приложения. Вы не устанавливали никаких сторонних приложений?
11-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru