Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго времени суток! Подскажите , где купить аккумулятор для X-Basic?И есть ли аналоги.Спасибо.
Тимур | 09-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
09-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите в комплекте должен ли быть ключ для СитиГид?
Будет ли обновление прошивки для TN-560A
Алексей | 09-04-2014| Вопрос о: TN-560A
В комплекте к аппарату всегда идет лиц. карта с номером навиг. программы. Прошивки пока не будет
09-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер. Не могу разобраться как включить светодиоды. С помощью каких кнопок? или они включаются самостоятельно при ночном режиме. Вот это непонятно.. Подскажите. В целом продуктом довольны
Анна | 09-04-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Здравствуйте, Анна. Для работы подсветки необходима подача питания на устройство или уровень заряда аккумулятора выше двух делений. Ее режим работы меняется по короткому нажатию на кнопку питания.
09-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите как можно установить разные рингтоны на разные сим-карты (на каждую сим-карту свой рингтон), в модели x-basic tm-4072
Сергей | 09-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении подобной функции нет. Однако вы можете найти программное обеспечение для поддержки этой функции в каталоге "Google Play".
09-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как прошить textet t 860?
где взять прошивку?
Михаил | 09-04-2014| Вопрос о: T-860
Прошивку можно скачать по данной ссылке: http://texet.ru/mp3/t860.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки.
09-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При попытке перепрошить смартфон согласно инструкции "Иструкция по установке ПО на X-Driver.": флешку видит смартфон, ПО обновления на флешку установлено, ЗАЖАТЫ кнопки громкости+кнопка вкл/выкл. (ВСЁ СОГЛАСНО ИНСТРУКЦИИ)... ЖДУ Результат - но смартфон включается и загружается в обычном своём режиме и ничего внештатного не происходит!!! Вообщем не запускается процесс установки ПО (прошивки). Что делать в этой ситуации? есть ли другие варианты запуска процесса прошивки???
Ян | 09-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
09-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Динамик испортился и работает ели слышно если нет оригинала можно ли его заменить от другой фирмы и есть ли похожие
Гарик | 09-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
09-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время разговора собеседник очень плохо меня слышит... проблема с микрофоном, что делать... тел. новый
Владимир | 09-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
09-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день ! Где можно купить запасной аккумулятор, или скажите аналоги. Спасибо.
Михаил | 09-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
09-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Что нового в прошивке v1.2?
Вячеслав | 09-04-2014| Вопрос о: TB-446SE
- Незначительные изменения работы устройства.
09-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сдавала телефон с сервис, на обновление прошивки.
в Итоге: в настройках в профилях звука там где ставится рингтон и громкость на вызовы, 2 одинаковых пункта! "касание экрана набора" и вообще нету пункта "виброотклик" + еще пару неприятных моментов, такие как неполная русификация меню и мигающая полоска в самом верху экрана которой быть не должно!
Это как? И что с этим делать?
Евгения | 09-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем удаленно диагностировать данную проблему. А также, мы не можем, по вашим описания определить, что за проблема. Мы рекомендуем вам повторно обратиться в сервисный центр. Если есть возможность, вам стоит обратиться в другой сервисный центр в вашем городе. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
09-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Вчера купил планшет,начал устанавливать игры и как оказалось память устройства разделена на две части, FLASH память всего места 0.98ГБ и SD-карта где всего места 5.29ГБ! Установка происходит на Флеш память там где ее мало в общем,как можно выбрать другую память устройства для установки или скажите как переносить потому что всего 0.98 для приложений это очень мало! Карту памяти не использую. С Уважением,Олег
Олег | 09-04-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.
09-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раз в неделю или чаще требует активировать ситигид, навигатор texet tn-607, думал перепрошить, но не знаю какую прошивку брать под 1220001011523 серийник навигатора (если это он - наклеен ка обратной стороне навигатора)
Mike | 09-04-2014| Вопрос о: TN-607
используйте решение от разработчика. Подробнее - http://support.probki.net/KB/a131/mtk-texet-607-515-511-833-733.aspx
09-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста купила планшет ровно месяц назад. Батарея садилась быстро, а сейчас вовсе стоит на зарядке по 2-3 дня и больше 25 % не заряжается. Что мне делать если верну в магазин они вернут мне деньги потому что купила её за 7 тысяч
Софья | 09-04-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Добрый день. Обратитесь в АСЦ.
09-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько радиомодулей?
Константин | 09-04-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. В телефоне TM-511R установлен один радиомодуль. Поэтому если Вы совершаете звонок или отправляете/принимаете сообщение а так же пользуетесь мобильным интернетом с одной из SIM, то вторая SIM будет недоступна.
09-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru