Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Скажите, почему у фото при показе в рамке контраст задран практически к верхней границе, при этом, эти же фото на компьютере имеют тот контраст, который нужен.

Заранее спасибо
Василий | 29-11-2015| Вопрос о: TF-823
Потому что контраст настроек вашего монитора и фоторамки, имеют разные настройки.
29-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В разделе "Загрузки" отсутствуют инструкция по обновлению ПО через USB и само программное обеспечение для DVR-601FHD. Прошу дать прямые ссылки для скачивания.
Сергей | 29-11-2015| Вопрос о: DVR-601FHD
Прошивку скачайте по ссылке ниже:
ftp://relay.alkotel.ru/service/DVR/DVR-601FHD%20firmware%20B/
Название архива - "TX5E5HNB.121205.V1_USB_RUS.zip"
Программу и инструкцию можно скачать по данной ссылке:
Название архива с программой: "DirectUSB_Universal.rar"
Название инструкции: Instruction firmware update USB.pdf
29-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подарили электронную книгу тв-156, обсалютно новая. Она не включается, пробовал заряжать, разными кабелями. Не включается и все, диод не горит, никаких реакций. В городе вроде есть ваш сервисный центр (судя по информации на вашем сайте) , смогут ли его там починить или заменить?
Илья | 28-11-2015| Вопрос о: TB-156
Да, если устройство не смогут отремонтировать, то вам выдадут заключение. С эти заключением, вам нужно обратиться в магазин по месту покупки, где заменят устройство на аналогичное, либо вернут деньги.
28-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Электронная книга TEXET 780 HD плохо реагирует на прикосновения к сенсорному экрану. Нужно по несколько раз прикасаться чтобы добиться реакции.
Юрий | 28-11-2015| Вопрос о: TB-780HD
Скорее всего начал выходить из строя сенсор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Стоимость дисплея с сенсором 400 рублей
28-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, у меня такая проблема, плеер не подлючается к компьютеру. Идет зарядка, но не видит плеер. Плеер куплет в мае(фиолетовый). Как исправить эту проблему?
Анастасия | 28-11-2015| Вопрос о: T-30
Для начала, замените кабель подключения. Чаще всего такая проблема из-за бракованного кабеля.
28-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на эл.книге перестает работать тачскрин (попытки открыть файл - 5-8 раз).
евгений | 28-11-2015| Вопрос о: TB-740HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Дисплей начал выходить из строя
28-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер включается только при соединении к компьютеру или к сети 220. Но зарядка не идет. При отсоединении плеер не включается совсем.
Может его необходимо прошить? или как поменять батарейку в нем, если дело в ней.
Прошивку киньте на почту.
Вика | 28-11-2015| Вопрос о: T-260
Скорее всего дело в аккумуляторе.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
28-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон запрашивает Пин код я с сожалению его не помню . Что делать ?
Олег | 28-11-2015| Вопрос о: TM-512R
Здравствуйте. Вам нужно обратится в Сервисный центр.
28-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите,как настраивать сеть, пишет Неизвестную ошибку и не пускает на некоторые сайты, например в контакт
Екатерина | 27-11-2015| Вопрос о: TM-D225
Здравствуйте. С данным вопросом рекомендуем обратиться к Вашему мобильному оператору для настройки устройства.
27-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В режиме воспроизведения плеер повторяет одну и туже мелодию. При перемотке продолжает ее воспроизводить, а если удается переключить на другую мелодию, то по ее окончании он начинает повтор. И так до бесконечности.
Александра | 27-11-2015| Вопрос о: T-3
Перепрошейте плеер. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
Инструкция лежит в архиве с прошивкой.
27-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Регистратору более года, но заметил такую особенность: что в эту, что в прошлую зиму, при температуре ниже нуля, при ночном хранении в а/м, не включается - даже от прикуривателя, хотя его аккумулятор заряжен полностью. Помогает только кнопка reset, если приношу из тепла, то все -ОК.
Что делать?
Дмитрий | 27-11-2015| Вопрос о: DVR-547FHD
Процессор иногда притормаживает на холоде. Зимой лучше забирать устройство в квартиру.
27-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Взаимозаменяемо ли АЗУ с АЗУ сторонних производителей? С другим АЗУ (прикуриватель на USB плюс шнур USB-microUSB) в авто определяет как съемный диск. Родное изначально было мертво. Брал последний в магазине, менять на другого производителя не хочется ( в линейке бюджетных гораздо дороже, а по отзывам и данным хуже данного) Есть ли возможность решить проблему своими силами?
Александр | 27-11-2015| Вопрос о: DVR-443
Да, разумеется. Главное, чтобы выходные характеристики соответствовали требованиям
27-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста где можно приобрести ремешок, а то мой внезапно лопнул.
Максим | 26-11-2015| Вопрос о: TW-200
К сожалению, услуги по замене ремешков нет, как и самих ремешков отдельно от часов.
26-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Экран во время работы устройства темнеет.

Текст абсолютно не видно.При переключении страниц экран светлеет, около 30 секунд текст видно, а далее экран постепенно темнеет.
При выключении устройства на экране остаются "следы" основного меню.
Книжкой пользуюсь недавно.
Перезагрузка не помогает. Не нашла подобной проблемы в теме вопрос/ответ.
Что с книжкой делать- не представляю.
Ксения | 26-11-2015| Вопрос о: TB-550
Здравствуйте. Скорее всего дело в драйвере дисплея. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
26-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Не могу поставить блокировку клавиатуры. Способ, который указан в руководстве по эксплуатации выключает плеер. Спасибо.
Андрей | 26-11-2015| Вопрос о: T-60
Проверьте исправность кнопок по отдельности.
Плеер выключается, потому что вы долго нажимаете на кнопку. Блокировка должна происходить по времени, не более чем 1 секунду.
26-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru