Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После прочтения нескольких книг,перестал видеть файлы,пишет "ошибка открытия файла" ,не открывает даже историю.Тексет 416. прошивка 1.3. Книжке менее 2-х недель.
елена | 30-03-2014| Вопрос о: TB-416
Попробуйте сделать сброс настроек. Это должно исправить ошибку.
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как сделать калибровку экрана.
Юрий | 30-03-2014| Вопрос о: TB-772A
Этого сделать нельзя. Если сенсор работает некорректно, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. В прошивке от 15 ноября 2013 года вы ошибочно добавили пункты обновления системы и ПО. Вы сами говорили, что добавили их по ошибке, следовательно прошивка не доработана. Когда исправительными этот баг? И кстати датчик приближения работает криво на последней прошивке от 15 ноября 2013 года, как и на прошлых прошивках, исправьте и этот баг.
Андрей | 30-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, на этапе завершения работы над прошивкой, этот пункт был ошибочно добавлен в прошивку. Прошивка полностью доработана. Также, точной информации по возможности появления новой прошивки, пока нет.
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки v1.0 не загружается - белый экран
как откатить
Сергей | 30-03-2014| Вопрос о: TF-101
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
30-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что мне делать как только я начинаю обновлять его он вроде выключаеться на обновление а потом пишет что USB отключено
Игорь | 29-03-2014| Вопрос о: X-pad NAVI 7 3G / TM-7059
Уточните, что именно вы пытаетесь обновить? Никакие прошивки на это устройство не выложены.
29-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет. У меня такой вопрос. Я уже почти год радуюсь новой книге с андройдом, но вчера он просто перестал включаться, точнее я смотрела фильм сначала пропала картинка а потом он перестал загружиться точнее он начинает загружается появляется логотип тексет и все. Экран темнее и все иногда появляется индикатор зарядки.
Что это значит????
я хотела переустановить прошивку, но мой виндоус 7 просто не видет книгу
настя | 29-03-2014| Вопрос о: TB-883A
Вероятно на вашем устройстве произошёл сбой ПО.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции.
Либо обратитесь в ближайший сервисный центр
29-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, меня интересует какая прошивка является последней для видеорегистратора Dvr-443? На данном сайте нет последней версии прошивки для данной модели.
Кирилл Карпов | 29-03-2014| Вопрос о: DVR-443
Здравствуйте, Кирилл. Новых версий ПО для данной модели не выходило. "Заводская" прошивка датирована 29.09.2013. По факту готовности и тестирования ПО будет доступно на сайте вместе с инструкцией. Но пока конкретной информации о новой версии для DVR-443 нет.
29-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
на домашний телефон в переносную трубку вставили обычные батарейки вместо аккумулятора. в инструкции написано что это может привести к поломке трубки. теперь купили аккумуляторы. поставили. заработает ли трубка дом. телефона?
Татьяна | 29-03-2014| Вопрос о: TX-D5350
Если поставить батарейки в трубку и не помещать ее на зарядку, ничего не должно произойти, через некоторое время трубка просто перестанет работать и все. А вот если трубку с батарейками поместить на базовый блок для зарядки, последствия скорее всего будут фатальными - часть электрической схемы трубки выйдет из строя.
29-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
смартфон x-driver m-4104r. Когда мне звонят, работает только вибросигнал. Как включить звуковой сигнал? Спасибо.
александр | 29-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Зайдите в "Настройки" - "Профили звука". И активируйте профиль "Обычный". Также, увеличьте громкость до максимума, с помощью кнопок громкости. Если после этого, звук не появится, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/
29-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Привет! дело в том,что при подключении к пк у меня не находится нужный драйвер,пишет что не удалось найти. что делать? мб кинете файл? и кстати да,устройство после часа зарядки после магазина больше не заряжается...(
Мария | 29-03-2014| Вопрос о: TB-116FL
Устройство на данный момент работает в автономном режиме? Оно включается?
29-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Возможно ли отключить выполнение предустановленной программы Start, чтобы после включения дисплея вместо синего экрана сразу появлялся бы штатный рабочий стол с разблокировкой (сообщения-замок-звонок-звук)?
Леонид | 29-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно вызвать "Настройки" данного приложения, вытянув значок из правого верхнего угла. В этом меню, будет пункт "Отключить Start".
29-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как создать точку доступа ARN на телефоне texet tm-4772? И как вообще подключить интернет?
яна | 29-03-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Для того, чтобы вызывать всплывающее меню, в котором будет пункт "Добавить точку доступа", вам нужно дважды нажать на кнопку управления устройством.
29-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
в книге texet tb-883a игры есть?
Александр | 29-03-2014| Вопрос о: TB-883A
Встроенных игр нет. Но вы можете скачать бесплатные игры, при помощи встроенного приложения Play Market.
29-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не видит ноу что делать???
Константин | 29-03-2014| Вопрос о: T-2
Попробуйте заменить кабель подключения.
29-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Заметил, что при работе в режиме ожидания телефон не обновляет время на дисплее, т.е. для того чтобы узнать текущее время необходимо нажать какую-либо кнопку (что неудобно). Это неисправность или так задумано?
Евгений Андреевич | 29-03-2014| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. Удаленно трудно диагностировать проблему, Вы можете сделать сброс настроек на телефоне, если проблема останется, то обратитесь в сервисный центр для диагностики перечисленных вами проблем. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
29-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru