Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
При вставленной карте памяти 8 гб 4 класс, книга уходит в бутлуп, если не выбрать что-нибудь на экране. С другой картой(32гб 10класс) работает нормально. Без карты тоже. Карта рабочая, тк проверена на нескольких других устройствах. Помогите пожалуйста решить эту проблему.
Генерал Розовых Хомячков | 08-04-2014| Вопрос о: TB-770HD
Попробуйте отформатировать карту памяти не быстрым форматированием, в формате FAT32
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! От падений лопнул экран( стекло) на модели ТМ-4004, при этом сенсор работает. В сервисном центре моего города запасных частей нет. Хотелось бы знать предвидется на данную модель зап. части и когда ?
Алина | 08-04-2014| Вопрос о: TM-4004
Здравствуйте. К сожалению, пока нет точных сроков появления запасных частей для данной модели смартфона.
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.
Подскажите, почему "Открытая книга" на основном экране книги показывается не та, что читалась последней и была оставлена открытой, а ранее прочитанная?
Михаил | 08-04-2014| Вопрос о: TB-138
Для того, чтобы книга отображалась в истории, закройте её
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добпый День!
Во время обновления прошивки до v1.1 программа LiveSuit мертво зависла (на этапе после обновления драйвера ) - на книге горит "USB соединение установлено", но ни книга, ни программа ни на что не реагируют.
Все выполнялось по админом и как сказано в инструкции,
OS: Win7-64 Pro SP1.

Что мне делать? Как оживить книгу, потому что она не реагирует ни на кнопку выключения, ни не на СБРОС, ни на что?

С уважением,
Юрий.
Юрий | 08-04-2014| Вопрос о: TB-446SE
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вообщем x-driver на карте помяти видит не все музыкальные файлы. Ни плеер, ни файл менеджер. Подключаешь к компу все есть. И форматировал и переименовывают, переносил, побывал другую флеху все одно.че делать?
руслан | 08-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Скорее всего, на карте памяти находятся файлы, неподдерживаемые устройством.
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день)
На той недели разбила защитное стекло,пошла в ремонт телефона сказали не где нет и не будет.
Подскажите где его можно найти?
Саша | 08-04-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, купила недавно телефон, чехол - книжка в комплекте. а как телефон рикрепляется к ней???
лиля | 08-04-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. На чехле есть клейкая полоса, которая должна быть приклеена к устройству.
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не переносит и не записывает приложения на карту ,но при этом он картутвидет и сохраняет на неё фото и принятые файлы по блютузу.Подскажите как это исправить.
Александр | 08-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не могу прошить плеер, всё делаю по инструкции, пытаюсь установить драйвер пишет (windows не удалось установить неизвестное устройство).Пробовал на 4-х компьютерах.Подскажите что делать?
Дмитрий | 08-04-2014| Вопрос о: T-180
Указывайте путь к драйверу в ручную. Не к папке с драйвером, а к самому драйверу.
08-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый вечер ,поддерживает ли телефон AllShare Cast ?
Константин | 07-04-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность или совместимость с оборудованием или программным обеспечением сторонних производителей. Мы гарантируем работоспособность и совместимость только с предустановленным программным обеспечением.
07-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли в следующих прошивках для ридера поддержка fb2.zip т.е. fb2 в архиве, а не просто архива zip. Не хотелось бы распаковывать мою библиотеку.. все-таки место на microCD карте не резиновое.
Victor | 07-04-2014| Вопрос о: TB-166
На данный момент добавление такой возможности не планируется.
Читать файлы, которые находится в архиве нельзя. Их можно распаковать внутри устройства, а затем открыть.
07-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не работает сенсор
анна | 07-04-2014| Вопрос о: TB-772A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
07-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте никак не могу установить мелодию для вызова,можно только штатные мелодии,подскажите пожалуйста как поставить свою мелодию,хотя бы для всех вызовов,ну и если можно то для каждого..
Павел | 07-04-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении ОС Android подобного функционала нет. Однако, в каталоге "Google Play" есть множество программ для обеспечения этой функции. Пожалуйста, обратите внимание, что мы не гарантируем совместимость или работоспособность сторонних приложений на наших смартфонах.
07-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как настроить на teXet TM-4072 x-basic подключение по кабелю USB к компьютеру??? Отладка включена...но компьютер не видит ничего а сам смартофон просто заряжается
Феликс | 07-04-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно отключить "Отладка по USB" в меню для разработчиков. После этого все должно определяться при установленных драйверах. Если драйвера не установлены, вы можете их скачать из раздела "Загрузки".
07-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скажите пожалуйста почему телефон сам по себе включается даже после после того как вернулась к заводским настройкам
Оксана | 07-04-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
07-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru