Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Будет ли обновление ПО смартфона в этом году,имеет ли смысл установка прошлогоднего?
Валерий | 25-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в ближайшее время, обновления ПО для данного устройство не планируются. Мы рекомендуем всегда использовать последнюю версию прошивки, так как в последней версии максимально улучшена работа устройства и решены мелкие проблемы.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как удалить разом все аудиофайлы одного исполнителя?
Кирилл | 25-03-2014| Вопрос о: T-480
Открываете папку с музыкой на вашем ПК, меняете Вид на "таблица" и добавляете колонку "исполнитель". Потом сортируете по колонке.
Выделяете ненужные вам композиции и удаляете.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу отправить и открыть ммс cмартфон textel x basic вроде все настроенно правильно
Алексей | 25-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Пожалуйста, проверьте настройки, установленные на вашем смартфоне. Эти настройки вы можете найти на сайте вашего оператора сотовой связи. Если настройки, указаны верно, вам нужно активировать пункт "Передача данных" в настройках вашего устройства.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при нажатие кнопок перевернуть страницу часто отключается читалка
Николай | 25-03-2014| Вопрос о: TB-416FL
Какая версия прошивки стоит на вашем устройстве? Обновите прошивку на последнюю версию. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, поддерживается ли флешплеер данной моделью, если да, то какая версия программы?
Виталий | 25-03-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Мы не можем ответить на ваш вопрос, так как работа стороннего программного обеспечения и его совместимость не может быть гарантирована нами. Мы гарантируем работоспособность и совместимость только с программным обеспечением, которое предустановлено в устройство.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответ. При повторном подключении к ПК, устройство ребутнулось и определилось как TB-116FL USB Device. Но при отключении от ПК остается в зависшем состоянии с сообщением о подключении к USB.
Elena | 25-03-2014| Вопрос о: TB-116FL
Значит на вашем устройстве неисправна аккумуляторная батарея.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аккумулятор умер какой новый купить и где ?
вадим | 25-03-2014| Вопрос о: TM-650
Батарея Li-PoI емкостью 1300 мА-ч (Nokia BP-4L совместимый), съемная
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,пользуюсь книгой уже год и не одного нарекания...и тут в один миг при чтении резко перевернулся весь экран...Теперь абсолютно везде текст перевернут к верх тормашками и сдвинут на правую сторону и все дико глючит....Пробовал менять прошивку ( версии 1.0 и 1.1) прошивка встает и ничего не меняется ..даже при включении книги перевернуто название компании "TeXet"....Подскажите что делать....
Илья | 25-03-2014| Вопрос о: TB-780HD
Самостоятельно решить проблему не получится. Перепрошивка устройства, ничего не даст. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Я не могу вставить в компьютер симку от телефона (БиЛайн). Мне надо приобрести симку специально для компьютера или есть возможность вставить сим-карту от телефона? Спасибо.
Светлана | 25-03-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Уточните: как, куда и какую именно сим-карту вы вставляете?
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите как менять мелодию для входящих СМС на этой модели?
Никита | 25-03-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Вам нужно зайти в приложение SMSMMS. Затем дважды нажать на клавишу управления устройством, чтобы появилось всплывающее меню. В этом меню выбрать пункт "Настройки" - "Оповещения". В данном меню вы можете поменять настройки оповещений для SMSMMS.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
К вопросу о том, что компьютер не видит книгу как usb накопитель. Проверили на нескольких компьютерах. Не видит ни один. Usb кабель исправен. Что делать?
Ольга | 25-03-2014| Вопрос о: TB-771A
Убедитесь, что в разъёме нет мусора.
Возможно расшатался разъём и повредилась пайка контактов. В этом случае нужно обратиться в ближайший сервисный центр
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Компьютер перестал определять устройство по usb. Причем, книга от компьютера заряжается, но как usb носитель перестала функционировать. В чем причина и что делать?
Ольга | 25-03-2014| Вопрос о: TB-771A
Вероятно кабель вышел из строя. Попробуйте его заменить. Так же попробуйте подключить устройство в другой usb порт вашего ПК.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, книга очень нравится, но страницы стали перелистываться с большим трудом: приходится нажимать по 5-7 раз, и то не всегда срабатывает. Тогда выхожу в общее меню и снова загружаю книгу, после этого некоторое время перелистывается и снова зависает. Читаю большой PDF-файл на иностранном языке (сейчас на середине), может с этим связана проблема? И как с ней бороться? Заранее спасибо за ответ.
Элла | 24-03-2014| Вопрос о: TB-126SE
Проверьте перелистывание страниц в других форматах. Возможно это связано с "тяжёлым" PDF файлом.
24-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, у меня плеер Texet t-479. Возникла такая проблема, что при включении плеера загорается подсветка, но меню не появляется, при нажатии других кнопок появляются квадраты в верху экрана. Что такое может быть?
Александр | 24-03-2014| Вопрос о: T-470
Плеер реагирует на подключение к ПК? Определяется компьютером?
24-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet 9757 3G обновил до 4.4.2. Теперь не могу элементарно перекинуть файлы с карты памяти на флеш диск. Решил откатить до 4.2, но теперь утилита не видит планшет пишет found device: MSC и не обновляет(отката нет). Что делать подскажите?
Александр | 24-03-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Используйте Win7 для записи файлов. По умолчанию устройство монтируется как MTP.
24-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru