Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Появилась проблема! Основная камера перестала работать и вспышка тоже. В приложении даже нет значка камеры чтобы сменить одну на другую. Был раньше и пропал. Что делать? Смена ПО не помогла. Меняла 2013г.
Мария | 26-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, удаленно подобные проблемы затруднительно диагностировать. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Заблокировала телефон при неправильном вводе графического ключа, ввожу логин/пароль Гугл, пишет, что введенные данные не верны. Подскажите пожалуйста, каким образом можно разблокировать телефон? Заранее спасибо!
Александра | 26-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, в подобном случае, восстановление доступа к смартфону возможно только в сервисном центре. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, по адресу: http://texet.ru/support/services/
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, подойдёт ли тачскрин от TeXet TB-807A для замены разбитого экрана на 883А?
Галина | 26-03-2014| Вопрос о: TB-883A
Нет
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли на TM-9748 3G функция GPS?
Владимир | 26-03-2014| Вопрос о: TM-8041HD
Нет.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , скажите пожалуйста будет ли обновление прошивки до андроид 4.4 для TM7055 ?
Валерий | 26-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Нет
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня возникла проблема. Вчера вечером все было нормально и МР-3 разрядился но на следующий день когда я его поставил на зарядку я не обнаружил значка что он на зарядке я удивился и при вклучение тоже не чего не появлялось подумал что ему хана но решил по памяти попробовать включить песню и на удивление мне это получилось песня все нормально играла получаеться что накрылся экран что делать ?
Андрей | 26-03-2014| Вопрос о: T-160
Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр по поводу ремонта.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите как избавиться от проблемы с сенсорным экраном? При встряхивании или при незначительном изгибе телефона, наблюдаются случайные нажатия на экран. Это можно заметить при включении в настройках для разработчиков показа нажатий и касаний. Кроме того постоянно отваливается wifi.

С уважением, Андрей.
Андрей | 26-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, удаленно подобные проблемы затруднительно диагностировать. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А этот плеер т-470b на нем есть блютуз?
Софочка Д | 26-03-2014| Вопрос о: T-470B/C/D/F/R/S
Нет
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Как у вас можно заказывать запчасти а именно дисплей и крышку на смартфон ТМ-5200.И возможно ли это вообще?
С уважением,
Астер | 26-03-2014| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, данная модель больше не поддерживается. И, деталей также нет, так как данная модель уже не производится.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему почти всегда обрезает текст(при изменении масштаба или формата)?Можно ли как то устранить эту проблему(перепрошивка?!) ?
Вторая проблема:не работает пункт "История"-нажимаешь-книга выкл и через сек сама включается...
Виктория | 25-03-2014| Вопрос о: TB-721HD
1. В каких форматах обрезает текст?
2. Очистите историю, либо сделайте сброс настроек до стандартных. Это исправить ситуацию.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , у меня оператор Beeline , не могу включить ( подключиться ) к интернету , хотя включен безлимит.
Артем | 25-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для оператора Beeline, вам нужно открыть "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Cкажите, пожалуйста, появились ли запчасти для разбитых экранов? В ремонтных мастерских предлагают китайские аналоги, но хочется заменить экран на родной.
Галина | 25-03-2014| Вопрос о: TB-883A
К сожалению, дисплеев на складе нет.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает мобильная сеть, симку видит, но подключения к интернету нет, индикатор сети всегда серым светится
Артур | 25-03-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
1) какая СИМ-карта 2) какой оператор 3) какая страна 4) выбрали ли вы точки доступа APN в настройках 5) перезагружали ли устройство после установки СИМ-карты
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила Texet T-795 компьютер его не видит, пробовала менять шнуры от USB не помогает, где можно скачать драйвера на него?
Елизавета | 25-03-2014| Вопрос о: T-795
Плеер использует стандартный драйвер usb. Вероятно на вашем ПК, драйвер работает некорректно. Обратитесь к системному администратору вашего ПК.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста купили смартфон но уронили его нечайно с лестницы и он больше не включается,внешних повреждений нет ,функция фонарик и зарядки работает,в инструкции написано что корпус противоударный отдали аппарат на экспертизу обратно в магазин,можно ли у вас сделать экпертизу на качество продукции?
Мария | 25-03-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, видимо удар был достаточной силы для внутреннего повреждения устройства. В авторизованных сервисных центрах проводятся все виды гарантийного и не гарантийного обслуживания для продукции нашей компании, обратитесь пожалуйста в эти сервисные центры для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, по адресу: http://texet.ru/support/services/
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru