Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
А где эту ревизию достать? С вашего сайта я попробовал обе прошивки.
Андрей | 25-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Обратитесь в АСЦ.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня, подскажите какой программой можно выполнить импорт/экспорт контактов и их редактирование.
Дмитрий | 25-03-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Программного обеспечения для синхронизации не существует.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после подзарядки книги монитор на две трети пошел полосами, половина экрана светлая, на второй виден текст или меню. Механических повреждений экрана или корпуса нет. Последние дни книгу из дома не выносили, не роняли. В сервисном центре нам сказали, что это внутреннее механическое повреждение экрана. Случай не гарантийный, ремонту не подлежит. Возможно ли такое?
Елена | 25-03-2014| Вопрос о: TB-138
Для точной оценки, вышлите фотографии дисплея в обратном письме. Фотографии должны быть хорошего качества. Если на дисплее присутствуют не ровные полосы, то дисплей разбит.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, можно ли добавлять другие языки в книгу, например украинский и французкий???
Вика | 25-03-2014| Вопрос о: TB-780HD
К сожалению, этого сделать нельзя.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!

Почти год пользуюсь телефоном TM-5377. Неделю назад телефон при подключении к компьютеру перестал определяться как USB-носитель. Идёт зарядка, но Android 4.0.4 перестал задавать вопрос о подключении USB. В настройках нет переключателя "определять как съёмный диск". Подскажите, как решить проблему?
Алексей | 25-03-2014| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. Если при подключении по USB не появляется стандартное окно выбора способа подключения, то. Попробуйте изменить USB порт на компьютере и другой USB-кабель. Если возможно, попробуйте использовать другой компьютер для подключения смартфона. Если проблема сохраниться, то сделайте общий сброс телефона до заводских настроек, возможно это программный сбой. Вам нужно открыть "Настройки" - "Восстановление и сброс". И выбрать кнопку "Выполнить сброс". Пожалуйста, обратите внимание, что при этом будут удалены все данные со смартфона.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте! Тачскрин стал жить своей жизнью(самопроизвольно нажимаеться правый верхний угол, очень часто, как только беру смарт в руки). Ни перепрошивка ни сброс не помогают...
С чем это может быть связано????
Стас | 25-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, удаленно определить в чем именно проблема, невозможно. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, по адресу: http://texet.ru/support/services/ .
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Возможен ли у данной фоторамки следующий режим: на накопителе только видеоролик, при включении блока питания в сеть, рамка автоматически воспроизводит видеоролик циклически. Все это без вмешательства человека?
Игорь | 25-03-2014| Вопрос о: TF-805
Да, возможен.
Пункт меню: Настройки-Настройки системы-Режим включения-Видео
При следующем включении будет сразу воспроизводится видео ролик.
Для циклического воспроизведения, нужно зайти в настройки, далее настройки видео и выбирает нужный режим повтора.
По порядку - воспроизведение всех видео файлов по порядку циклически.
Случайно - воспроизведение всех видеофайлов случайно циклически
Один раз - воспроизведение выбранного видеофайла только один раз
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня вопрос по навигации GPS. В устройстве реализована навигация через интернет или независимая от каналов связи? И какая программа навигационная установлена?
Валерий | 25-03-2014| Вопрос о: NaviPad ТМ-7878 3G
1. Для соединения со спутниками необходимо: 1) доступ к сети интернет 2) поиск спутников осуществлять на открытом пространстве 3) активировать функции GPS, A-GPS в настройках (по умолчанию ф-ция отключена). Без подключения к сети интернет поиск спутников может занимать продолжительное время. 2. По умолчанию установлена Демонстрационная версия Navitel
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Будет ли обновление ПО смартфона в этом году,имеет ли смысл установка прошлогоднего?
Валерий | 25-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, в ближайшее время, обновления ПО для данного устройство не планируются. Мы рекомендуем всегда использовать последнюю версию прошивки, так как в последней версии максимально улучшена работа устройства и решены мелкие проблемы.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как удалить разом все аудиофайлы одного исполнителя?
Кирилл | 25-03-2014| Вопрос о: T-480
Открываете папку с музыкой на вашем ПК, меняете Вид на "таблица" и добавляете колонку "исполнитель". Потом сортируете по колонке.
Выделяете ненужные вам композиции и удаляете.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не могу отправить и открыть ммс cмартфон textel x basic вроде все настроенно правильно
Алексей | 25-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Пожалуйста, проверьте настройки, установленные на вашем смартфоне. Эти настройки вы можете найти на сайте вашего оператора сотовой связи. Если настройки, указаны верно, вам нужно активировать пункт "Передача данных" в настройках вашего устройства.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при нажатие кнопок перевернуть страницу часто отключается читалка
Николай | 25-03-2014| Вопрос о: TB-416FL
Какая версия прошивки стоит на вашем устройстве? Обновите прошивку на последнюю версию. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, поддерживается ли флешплеер данной моделью, если да, то какая версия программы?
Виталий | 25-03-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Мы не можем ответить на ваш вопрос, так как работа стороннего программного обеспечения и его совместимость не может быть гарантирована нами. Мы гарантируем работоспособность и совместимость только с программным обеспечением, которое предустановлено в устройство.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответ. При повторном подключении к ПК, устройство ребутнулось и определилось как TB-116FL USB Device. Но при отключении от ПК остается в зависшем состоянии с сообщением о подключении к USB.
Elena | 25-03-2014| Вопрос о: TB-116FL
Значит на вашем устройстве неисправна аккумуляторная батарея.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Аккумулятор умер какой новый купить и где ?
вадим | 25-03-2014| Вопрос о: TM-650
Батарея Li-PoI емкостью 1300 мА-ч (Nokia BP-4L совместимый), съемная
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru