Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуй­те, меня интересует­ как и где я могу приобрести­ корпус к моделе телефона TEXET TM-B200 в г.Казани, а также какова стомость.
Дмитрий | 01-04-2014| Вопрос о: TM-B200
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
01-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
читал книгу в fb2, открыл новую книгу и с экрана вся информация пропала. выключил включил на экране нет информации(текстов, меню), больше не работает. При включении появляется логотип и все, в темное видно что экран светится(те включился), но менюшек нет, рандомное нажатие кнопок не помогло, рандомное нажатие на дисплей не помогло. в диспетчере задач не определяется как устройство(нет драйвера USB Device(VID_1f3a_PID_efe8. Проверял на win7x32Ult и win8.1x64Prof. нажатия кнопки сборс не помогло (по скрину видно что нужно еще выбрать на дисплее ответ "да" тыкал рандомно не сбросилось видимо). мб причина в том что неполадки с экраном?
Денис | 01-04-2014| Вопрос о: TB-760HD
Дисплей тут не причём. На вашем устройстве слетела прошивка.
Скачайте прошивку с нашего сайта.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (USB Device(VID_1f3a_PID_efe8) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
01-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet TB-506 на экране надпись USB подключен и windows её не определяет
Ivan | 01-04-2014| Вопрос о: TB-506
Замените кабель подключения, вероятно неисправность в нём.
01-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Как можно отключить бегущую строку с названием книги? купил вчера, прошивка 1.1. Сотни раз ткнул на название, но увы, что делать? может скажете конкретную инструкцию или видео отправите, а не просто ответом "Нажать на название файла" ?
Сардор | 01-04-2014| Вопрос о: TB-780HD
Сократите название файла. Название не должно превышать 20 символов, и бегущей строки не будет.
01-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте . В инструкции по обновлению ПО ссылку на которую вы дали http://texet.ru/save.php?file=/files/rk_fw_update_guide_1382357673.pdf нет способа подключения к ПК модели 9767 , только для моделей TM-9747 , 9747BT, TM-9748 ,TM-9750HD , TM-9757 . Может 9767 подключается к ПК для прошивки также как 9757 ? За ранее спасибо .
Макс | 01-04-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Да. Способ подключения модели абсолютно идентичный.
01-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Подскажите что делать,телефон когда заряжается до полной зарядки, отключается и требуется его презапускать. И ещё один вопрос: перестал видить sd-карту, хоть до этого работала. Пишет что повреждена, но на другом телефоне она работает.
Павел | 01-04-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Для решения проблемы с перезагрузкой устройства при полной зарядке, нужно обновить ваше устройство до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Вы можете это сделать самостоятельно, используя инструкцию для прошивки устройства, на нашем сайте. Или же, вы можете обратиться в сервисный центр для бесплатной прошивки устройства. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". К сожалению, мы не можем удаленно диагностировать проблему с картой памяти. Попробуйте проверить работу другой карты памяти в данном устройстве. Если проблема сохранится, обратитесь пожалуйста в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
01-04-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько будет цена и когда появится?
den | 31-03-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Телефон TM-511R будет в наличии к концу апреля 2014 г. Заказать данную модель Вы уже можете в нашем официальном интернет-магазине по цене 2850 руб.
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
руслан 29 марта 2014
здравствуйте. хотел переустановить ПО на планшете NaviPad TM-7045 3G. и при усановке драйверов через мастера установки нового оборудования пишет следующее: неправильная секция установки службы в этом INF- файле. почемуя это делаю? он просто глючит. когда подключаю выключенный планшет к пк, экран загорается и сразу же тухнет. номер планшета 1319014672

Ответ 31 марта 2014
Какие драйвера вы используете? Какая ОС у вас установлена?

драйвера использую строго с вашего сайта. копм перезагружал. все делал по инструкции. Ос на компе виндовс ХР
руслан | 31-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Укажите точное название архива с драйверами или пришлите ссылку на архив с драйверами на нашем сайте.
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будут в наличии? Стоимость с доставкой до Красноярска?
Максим | 31-03-2014| Вопрос о: TM-511R
Здравствуйте. Телефон TM-511R будет в наличии к концу апреля 2014 г. Заказать данную модель Вы уже можете в нашем официальном интернет-магазине.
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Вставляю флешку micro sd hc Transcend на 32 Гб 10 class и планшет ее сначала видит, потом пишет "карта памяти неожиданно извлечена", в другом устройстве данная флешка работает нормально. После этого вставляю micro sd hc Kingston на 16 Гб 2 class, планшет с этой флешкой работает отлично! Как такое объяснить? Может быть все дело в классе скорости?
Андрей | 31-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Проблема может зависеть как от класса скорости, так и от производителя.
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Ситуация такая: когда плеер садится, ставлю на зарядку, но он не заряжается полностью. Пробовал оставлять на двое суток, результат один: максимум две палки заряжены. Пару раз получалось заряжать полностью, и он очень долго жил, но не знаю как это произошло. В данный момент полностью не может зарядиться((( Заранее спасибо!
Семен | 31-03-2014| Вопрос о: T-470
Вероятно на вашем устройстве неисправен аккумулятор.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
лопнуло стекло на модели ТМ-3204 R. Есть ли возможность замены. Или может есть возможность выслать в мой адрес стекло либо корпус со стеклом?
Вячеслав | 31-03-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Желаю загрузить дочурке, в дополнение предустановленным, детские игрушки на TB-790HD... Где их взять и как правильно установить на книгу?
Сан Саныч | 31-03-2014| Вопрос о: TB-790HD
К сожалению данная модель не поддерживает загрузку сторонних приложений.
Для установки сторонних приложений, вам нужно использовать Android устройства. http://texet.ru/tb/android_books/
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
помогите пенсионеру плохо вижу поэтому нужно установить функцию быстрый набор на телефоне ТМ-Д223 обошел 3 салона связи никто не мог установить напишите пожалуйста подробно по пунктам у вас это может Дмитрий Федоров спасибо жду очень нужно т 89163405846
анатолий викторович | 31-03-2014| Вопрос о: TM-D223
Здравствуйте. К сожалению, функция быстрый набор на телефоне TM-D223 была удалена из-за ее нестабильной работы.
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте!!!подскажите пожалуйста сколько будет стоить тачскрин для TEXET X-DRIVER TM-4104R....спасибо...
дмитрий | 31-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Стоимость данной запасной части, а также узнать время необходимое для ремонта устройства, вы можете в авторизованном сервисном центре. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
31-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru