Вопросы-ответы

Здравствуйте. Пожалуйста, уточните про что именно вы говорите? К сожалению, не совсем понятен ваш вопрос. При ответе, копируйте пожалуйста предыдущую переписку.

Сделайте смену ПО.

Сделайте смену ПО.

Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.

Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данную модель нет в наличии.

К сожалению, вы не сможете пользоваться устройством, пока не откалибруете экран. Обратитесь в сервисный центр

Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, какая версия прошивки у вас установлена, сделать это вы можете в разделе "Настройки" - "О телефоне". Если дата в этом разделе отличается от даты прошивки на сайте, в разделе "Поддержка" - "Загрузки", то вам нужно обновить прошивку, используя инструкцию из этого же раздела на сайте. Также, вам нужно повторно откалибровать датчик приближения. Для этого, откройте "Настройки" - "Дисплей" - "P.Sensor calibration". Затем, прикройте отверстия над дисплеем пальцем, так, как будто вы говорите по телефону. Затем, не отпуская палец, нажмите на кнопку "Adjust sensor". Если, после этих действий, проблема не будет решена, пожалуйста обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

Если устройство так же не видится в диспетчере устройств, при подключении его к ПК. Возможно, вышел из строя один из модулей устройства. В этом случае, следует обратиться в сервисный центр
Если устройство определяется в диспетчере устройств, то вероятно дело в прошивке. Вам нужно обновить прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с ПО.

Пожалуйста, пришлите в обратном письме файл, в котором неправильное отображение страниц. Сделайте сброс настроек до стандартных. Это исправит проблему с историей.

Спросить у того, кто до вас использовал устройство и ввёл пароль.

Дисплей вышел из строя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр

Здравствуйте. Возврат купленного вами товара возможен только в магазине, в котором вы покупали товар. Соответственно, в данном случае, вам нужно обратиться в техническую поддержку интернет-магазина Е5 для того, чтобы узнать условия возврата данного телефона. К сожалению, мы ничем помочь в данном вопросе не можем.

Здравствуйте. Вам нужно обратиться в техническую поддержку "СитиГид" для ручной активации данной функции.

Установка приложений на карту памяти, перенос приложений на карту памяти, а также скачивание любых файлов напрямую на карту памяти штатными средствами не предусмотрена на этом устройстве.

Здравствуйте. К сожалению, при входящем вызове, должно быть точное совпадение с номером в адресной книге. Приносим вам свои извинения за доставленные неудобства.