Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Какой антивирус рекомендован для данной модели?
Наталья | 14-03-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Мы не рекомендуем использовать антивирусное ПО на данной модели.
14-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПОМОГИТЕ ПОДОБРАТЬ НАУШНИКИ К Т-2,ТЕ ЧТО В КОМПЛЕКТЕ СОВСЕМ НЕ УДОБНЫЕ,А ЕСЛИ ПОДКЛЮЧИТЬ ДРУГИЕ МУЗЫКУ СЛЫШАТ ВСЕ ВОКРУГ.Я ПОНЯЛА ЧТО НУЖНЫ ТОЛЬКО ТЕХЕТ,ИЛИ ЕСТЬ АЛЬТЕРНАТИВА?ПРЕДПОЧИТАЮ ВКЛАДЫШИ ИЛИ ВНУТРИКАНАЛЬНЫЕ,ГЛАВНОЕ ЧТОБЫ ЛЮДИ НЕ СЛЫШАЛИ ТО.ЧТО Я СЛУШАЮ
ОКСАНА | 14-03-2014| Вопрос о: T-2
Вы можете использовать наушники любого производителя, которые вам больше всего нравятся. Желательно, чтобы в характеристиках наушников было сопротивление 32Oм на канал.
14-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, подойдет ли крепление от 570 к 670 модели, одинаковая ли соеденительная клема в области крепления к держателю у этих регистратороа , или у менясейчас 570 модель, скрытая проводка, если я куплю 670 надобудет менять крепление, провод или можно будет 670 присоеденить к креплению 570. Спасибо жду от вас ответа
сергей | 14-03-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте, Сергей. У данных моделей крепления совместимы.
14-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил плеер неделю назад модель T-479 в магазине "М-видео" , сначала норм работала и при подключениях к компьютеру , комп находил , а сейчас появляется в "моём компьютере" и через несколько секунд исчезает . Подскажите что делать и на др. компах тоже самое!
Шамиль | 14-03-2014| Вопрос о: T-470
Попробуйте подключить плеер, через другой кабель
14-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не обнаруживает спутников
олег | 14-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Для соединения со спутниками необходимо: 1) доступ к сети интернет 2) поиск спутников осуществлять на открытом пространстве 3) активировать функции GPS, A-GPS в настройках (по умолчанию ф-ция отключена).
14-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите пожалуйста как установить обновление ПО 3.0.0 до Android 4.4.2.
Модель:ТМ-9767 3G
Текущая версия Android:4.2.2
Прошивка модуля связи:MX7501_LWA0022.1.2_M811
Версия ядра:3.0.36+ energy@alkotel-build03 # 15 Mon Jan 6 15:02:47 MSK 2014
Номер сборки:v1.3.JELLYBEAN.rus.teXet.20140108.152954
Подключаю планшет к PC по USB (установлена win7 32bit ultimate sp1) комп его сразу находит как переносное устройство NV-9767 3G - захожу в диспетчер задач, удаляю устройство жму обновить находится USB - устройство МТР (драйвер автоматически не находит), в диспетчере жму обновить драйвер указываю конкретный каталог RKUpdate/Driver/x86/win7 а он пишет что что система Windows определила что драйверы для этого устройства не нуждаются в обновлении. Пробовал все папке указать конткретно (кроме х64) которые идут с утилитой для смены ПО. Антивирус отключен, пробовал на других компах с той же операционкой - результат тот же.
Помогите плиз! Может на планшете что нужно нажать, или драйвера какие другие где взять?
Дмитрий | 14-03-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
Добрый день. Воспользуйтесь текущим руководством. http://www.texet.ru/save.php?file=/files/rk_fw_update_guide_1382357673.pdf
14-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как установить новую прошиаку ПО
Иладимир | 14-03-2014| Вопрос о: TB-138
Прошивку нужно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
14-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сКАЖИТЕ КАК ДОЛКО ЖДАТЬ ОТВЕТ НА ЗАПРОС imei?
БОРИС | 14-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Добрый день. Как правило, ответ высылается в течение нескольких дней.
14-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уже несколько лет навигатор прекрасно работает, но недавно испортили корпус, в частности экран. Где можно купить корпус на замену?
Юрий | 14-03-2014| Вопрос о: TN-505
К сожалению, корпуса отдельно не поставляются.
14-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос насчет встроенного FM-приемника.Слушаю радио точнее слушал в хороших наушниках-вкладышах.Низкие частоты (басы) убраны,их вообще нет!Зато средние и высокие хоть отбавляи,слушать такое радио не хочется и не интересно.Сторонние программы-эквалайзеры работают только на скачанную музыку и играющую онлайн с интернета.Почему эквалайзер не работает в радио?Очень интересно.Ну и если будет следующая прошивка,сделайте поддержку эквалайзера если реально или хотя бы прибавьте басс в звуковом драйвере.А может что-то посоветуете.
Юрий | 14-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В данной модели нет отдельного аудиочипа. К сожалению, из-за этого улучшить звук невозможно.
14-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки книги прошло 4 месяца, с начала стала зависать (ни на что не реагировала кроме reset). Перепрошил. Примерно через месяц начало что то странное происходить с экраном - то шрифт текста идет узкими горизонтальными белыми полосами (читать можно но не удобно), то как бы позади текста появляются толстые горизонтальные черные полосы. Что самое интересное - это все временный эффект. Через каждые примерно 5 минут (не страниц) все возвращается в норму. Примерно на 2 минуты, потом все по новой. Подскажите что делать. До сервиса не добраться.
Алексей | 14-03-2014| Вопрос о: TB-146SE
Вы можете обратиться в магазин по месту покупки. На вашем устройстве вышел из строя дисплей, либо проблема в шлейфе подключения дисплея.
14-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мой плеер при включении начинает воспроизводить файлы с начала алфавита,а не с того места на котором я его выключила!Приходится каждый раз мотать до нужной песни.Можно ли как-то сделать так,чтоб при включении плеер воспроизводил с того места,на котором я его выключила?
Людмила | 13-03-2014| Вопрос о: T-139
Как вы выключаете устройство? По инструкции или через переключатель ON - OFF ?
13-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
проблема со звуком , он воспроизводится как то по другому и постоянные помехи и щелчки на заднем плане , посмотрел версию прошивки в плеере , почему то была версии 2,0 хотя на вашем сайте последняя версия 1.2 , перепрошил , никаких изменений со звуком не произошло , вопрос таков , будет ли выпущена прошивка с решённой проблемой звука ?
Вячеслав | 13-03-2014| Вопрос о: T-480
На данный момент о сроках выхода новой версии прошивки - неизвестно.
13-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
среднее время работы от аккумулятора? Время первой зарядки?
Сергей | 13-03-2014| Вопрос о: TR-3001
Добрый день! Время работы аккумулятора от 6 до 12 часов в зависимости от уровня громкости. Аккумулятор полностью заряжается за 3-4 часа от зу (5В, 1А)
13-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Проводят ли сервисные центры ремонт смартфонов? Уронила телефон на зарядку, вследствие чего погнулся microUSB разъем зарядки и гнездо зарядки телефона немного внутрь ушло....
Наталья | 13-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Да, сервисные центры проводят ремонт смартфонов, при наличии необходимых деталей и возможности проведения ремонта. К сожалению, удаленно мы не можем точно определить степень повреждений. Поэтому Вам стоит обратиться в сервисный центр для того, чтобы он провел диагностику и определил, возможен ли ремонт. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Адрес этой страницы: http://texet.ru/support/services/ Пожалуйста, обратите внимание, что озвученное Вами повреждение, не будет считаться гарантийным и поэтому будет не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, необходимое для проведения ремонта вы сможете уточнить в сервисном центре.
13-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru