Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте , скажите пожалуйста будет ли обновление прошивки до андроид 4.4 для TM7055 ?
Валерий | 26-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Нет
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня возникла проблема. Вчера вечером все было нормально и МР-3 разрядился но на следующий день когда я его поставил на зарядку я не обнаружил значка что он на зарядке я удивился и при вклучение тоже не чего не появлялось подумал что ему хана но решил по памяти попробовать включить песню и на удивление мне это получилось песня все нормально играла получаеться что накрылся экран что делать ?
Андрей | 26-03-2014| Вопрос о: T-160
Вы можете обратиться в ближайший сервисный центр по поводу ремонта.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите как избавиться от проблемы с сенсорным экраном? При встряхивании или при незначительном изгибе телефона, наблюдаются случайные нажатия на экран. Это можно заметить при включении в настройках для разработчиков показа нажатий и касаний. Кроме того постоянно отваливается wifi.

С уважением, Андрей.
Андрей | 26-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, удаленно подобные проблемы затруднительно диагностировать. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти по этому адресу: http://texet.ru/support/services/
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А этот плеер т-470b на нем есть блютуз?
Софочка Д | 26-03-2014| Вопрос о: T-470B/C/D/F/R/S
Нет
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!Как у вас можно заказывать запчасти а именно дисплей и крышку на смартфон ТМ-5200.И возможно ли это вообще?
С уважением,
Астер | 26-03-2014| Вопрос о: TM-5200
Здравствуйте. К сожалению, данная модель больше не поддерживается. И, деталей также нет, так как данная модель уже не производится.
26-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему почти всегда обрезает текст(при изменении масштаба или формата)?Можно ли как то устранить эту проблему(перепрошивка?!) ?
Вторая проблема:не работает пункт "История"-нажимаешь-книга выкл и через сек сама включается...
Виктория | 25-03-2014| Вопрос о: TB-721HD
1. В каких форматах обрезает текст?
2. Очистите историю, либо сделайте сброс настроек до стандартных. Это исправить ситуацию.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте , у меня оператор Beeline , не могу включить ( подключиться ) к интернету , хотя включен безлимит.
Артем | 25-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для оператора Beeline, вам нужно открыть "Настройки" - "Ещё" - "Мобильные сети" - "Точки доступа (APN)" - "Beeline-Beeline Internet" - "Тип аутентификации" - выбрать значение PAP.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Cкажите, пожалуйста, появились ли запчасти для разбитых экранов? В ремонтных мастерских предлагают китайские аналоги, но хочется заменить экран на родной.
Галина | 25-03-2014| Вопрос о: TB-883A
К сожалению, дисплеев на складе нет.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не работает мобильная сеть, симку видит, но подключения к интернету нет, индикатор сети всегда серым светится
Артур | 25-03-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
1) какая СИМ-карта 2) какой оператор 3) какая страна 4) выбрали ли вы точки доступа APN в настройках 5) перезагружали ли устройство после установки СИМ-карты
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила Texet T-795 компьютер его не видит, пробовала менять шнуры от USB не помогает, где можно скачать драйвера на него?
Елизавета | 25-03-2014| Вопрос о: T-795
Плеер использует стандартный драйвер usb. Вероятно на вашем ПК, драйвер работает некорректно. Обратитесь к системному администратору вашего ПК.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста купили смартфон но уронили его нечайно с лестницы и он больше не включается,внешних повреждений нет ,функция фонарик и зарядки работает,в инструкции написано что корпус противоударный отдали аппарат на экспертизу обратно в магазин,можно ли у вас сделать экпертизу на качество продукции?
Мария | 25-03-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, видимо удар был достаточной силы для внутреннего повреждения устройства. В авторизованных сервисных центрах проводятся все виды гарантийного и не гарантийного обслуживания для продукции нашей компании, обратитесь пожалуйста в эти сервисные центры для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, по адресу: http://texet.ru/support/services/
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
А где эту ревизию достать? С вашего сайта я попробовал обе прошивки.
Андрей | 25-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Обратитесь в АСЦ.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня, подскажите какой программой можно выполнить импорт/экспорт контактов и их редактирование.
Дмитрий | 25-03-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. Программного обеспечения для синхронизации не существует.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, после подзарядки книги монитор на две трети пошел полосами, половина экрана светлая, на второй виден текст или меню. Механических повреждений экрана или корпуса нет. Последние дни книгу из дома не выносили, не роняли. В сервисном центре нам сказали, что это внутреннее механическое повреждение экрана. Случай не гарантийный, ремонту не подлежит. Возможно ли такое?
Елена | 25-03-2014| Вопрос о: TB-138
Для точной оценки, вышлите фотографии дисплея в обратном письме. Фотографии должны быть хорошего качества. Если на дисплее присутствуют не ровные полосы, то дисплей разбит.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, пожалуйста, можно ли добавлять другие языки в книгу, например украинский и французкий???
Вика | 25-03-2014| Вопрос о: TB-780HD
К сожалению, этого сделать нельзя.
25-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru