Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, купил эту модель телефона 15.07.2014 г. телефон понравился, но сначала огорчился не мог настроить свои мелодии, мобильный интернет, редактор контактов, но благодаря сайту всё настроил. Но осталась небольшая проблема при включённом в настройках автоповороте экрана из вертикального положения поворачивается в горизонтальное, а назад не поворачивается при изменении положения телефона, или через большой промежуток времени. Могу ли я сам устранить эту проблему, или надо устранять в сервисном центр? Спасибо за поддержку. Николай. Беларусь.
Николай | 17-03-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли подсоединить к этому регистратору еще одну камеру, чтобы установит на заднее стекло?и скажите что означает функция ГОС.НОМЕР?
мария | 17-03-2014| Вопрос о: DVR-1GS
Здравствуйте, Мария. К сожалению, возможности подключить вторую камеру нет. Функция гос. номер позволяет указать государственный регистрационный номер автомобиля для его дальнейшего отображения на штампе поверх видеозаписи.
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сначала хотелось бы выразить признательность за хорошую, качественную продукцию. У меня смартфон Вашей фирмы, приглядывался еще к планшету. Но случилась неприятность, выронил телефон и разбился защитный экран (все остальное работает). В месте приобретения телефона (магазин 5 элемент, Беларусь, Витебск) вопрос решить не могут. На сервисных центрах по ремонту сотовых телефонов тоже. Получается Ваша продукция одноразовая. Может быть Вы что нибудь посоветуете. Заранее благодарен.
Андрей | 17-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Запасные части на данную модель есть в наличии. Заказывать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре. Также, сервисные центры, могут обратиться в нашу компанию, для получения информации, каким именно образом заказать данные детали, так как они точно есть в наличии.
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,заблокирован графический ключ, и даже после ввода логина и пароля в google не удается разблокировать экран. что делать?
Лора | 17-03-2014| Вопрос о: TM-7026
Сделайте смену ПО.
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, пожалуйста, будет ли прошивка 4.4 для TM-9751HD?
Сим | 17-03-2014| Вопрос о: TM-9751HD
Нет
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Необходим ли для этой книги антивирус? Если да то какой.
+ ни где не указано какая ОС у книги.
Павел | 17-03-2014| Вопрос о: TB-136SE
Антивирус для устройства не нужен
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно ли в плеере создать папки и далее как то между ними переключаться?
Игорь | 17-03-2014| Вопрос о: T-2
Нет, нельзя.
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрёл плеер teXet T-60 и несколько расстроен.
1. Почему-то плеер не может воспроизвести некоторые файлы типа APE. На компьютере данные файлы замечательно воспроизводятся.
2. Непонятно зачем в плеере радио, которое практически не работает. Стоит сплошняком шум и только на отдельных каналах что-то слышно.
3. Острые грани. Было бы замечательно, если бы их сгладили.
Андрей | 17-03-2014| Вопрос о: T-60
1. Убедитесь, что характеристики файлов, которые вы пытаетесь воспроизвести, поддерживаются устройством. Список поддерживаемых форматов, а так же характеристик к ним, представлен в руководстве пользователя.
2. Убедитесь, что провод в наушниках размотан на всю длину. Наушники играют роль антенны. Так же для нормальной работы радио желательно находится не в закрытом помещении.
3. Со стороны, где пользователь касается устройства имеется фаска в 1мм. Что исключает острую грань. Прямой угол имеется на передней грани корпуса, что не мешает пользоваться устройством. Но мы учтём ваше пожелание в следующих моделях.
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Столкнулся с тем, что плеер не воспроизводит некоторые файлы .APE. Приходится конвертировать во FLAC.
Как можно заранее определить файлы APE, которые плеер не может воспроизвести, чтобы не терять время на попытки их воспроизведения.
Андрей | 17-03-2014| Вопрос о: T-60
В руководстве пользователя написаны характеристики поддерживаемых плеером форматов. Если вы потеряли руководство, его можно скачать с нашего сайта
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Texet T-479 перестал подключаться к компьютеру,зарядка идет и все,комп его не видит.Что это может быть
Дмитрий | 17-03-2014| Вопрос о: T-470
Вероятно перегнулся и вышел из строя кабель подключения. Замените кабель usb, проблема должна исчезнуть. Так же попробуйте подключить устройство к другому порту usb
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день! В заявленных характеристиках данной модели внутренняя память 4 Гб. Хотела записать мультимедийную информацию (музыку.ю приложения), однако объема памяти не хватает. фактически для использования доступно 1,23 Гб. при этом планшет новый и ни чего не закачено. Характеристики не оответствуют? Либо внутрення память 4 Гб еще что-то забирает?
Татьяна | 17-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Часть памяти всегда занято под систему.
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я сегодня купил плеер,зарядка была полной за 2 часа она разрядилась,и что же,дальше тоже так будет?
андрей | 17-03-2014| Вопрос о: T-60
Попробуйте заново полностью зарядить плеер. Если время не автономной работы не увеличится, то на вашем устройстве неисправна АКБ. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр для её замены
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После покупки был успешно включен(стоял на зарядке), была вставлена флеш карта. Потом отключился . Ничего сделать не могу. ЗУ не видит, включить не получается. Помогите
Виктория | 17-03-2014| Вопрос о: T-15
В диспетчере устройств, при подключении плеера к ПК, появляется новое устройство?
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
забыла графический ключ что делать?? помогите!!!
dasha | 17-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Для восстановления доступа к вашему смартфону вам нужно обратиться в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста, обратите внимание на то, что данная проблема не будет устранена бесплатно. Также, в процессе восстановления доступа к смартфону, на нем будут удалены все данные.
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,можноли заказать крышку по почте,всё нравилось в телефоне но эти пласмасывые усики полная лажа ,телефон просто выпал из кормана и всё усы отвалились,столько железа в телефон напихали а усики плосмасса......!!!???
Сергей | 17-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
17-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru