Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Доброго дня подскажите регистратор перестал включаться, горит только зелёная лампочка индикации при к источнику питания, какие могут быть причины и способы устранения. Спасибо
Андрей | 24-11-2015| Вопрос о: DVR-548FHD
Здравствуйте.
Возможно слетела прошивка.
Обновите прошивку, а так же прочтите рубрику часто задаваемые вопросы
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли драйвера на вин 10 для 136 й книге
иван | 24-11-2015| Вопрос о: TB-137SE
Прошивочного драйвера нет. На Windows 10, обновить прошивку не получится.
Тем не менее, устройство использует стандартный usb драйвер. Скачав на устройство файлы, вы сможете, просто подключив его к ПК.
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после начала установки прошивки с Вашего сайта всё зависло и книга превратилась в кусок пласмасы
иван | 24-11-2015| Вопрос о: TB-137SE
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Мой texet t30 начал терять соединение usb с компьютером при записи музыки. Качает качает и через сек 5-60 пропадает сигнал. Кабель в порядке, разъем вроде тоже. С чем это может быть связано или что я могу предпринять? ресет делал. Спасаюсь так: Качаю музыку и смотрю на скорость, как только пишет 0кб. с. жму паузу закачки, вынимаю кабель из плеера и вставляю обратно, жму плей, и так раз 20)))
Павел | 24-11-2015| Вопрос о: T-30
Скорее всего это из-за процессора. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачал прошивку, запуск программы от имени администратора не получается. Может нужно ввести пароль, если то какой?
Сергей | 24-11-2015| Вопрос о: TB-136SE
Никакие пароли не нужно.
Вы можете попробовать запустить программу в обычном режиме, два раза кликнув на ярлык.
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачал последнюю прошивку версию 1.2, всё равно выключается при воспроизведении звук.файлов, даже чаще стал, допустим слушаешь трек, сделал громче-тише и он выключается (T-920HD). Исправте плз.
виталий | 24-11-2015| Вопрос о: T-920HD
Это не из-за прошивки. Скорее всего дело в плате. Может быть окись кнопок.
24-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день,
хочу прошить Texet TB-883A, но операционка Windows 7 (и процессор) у меня Intel x64 архитектуры, драйвера не подходят. Есть ли драйвера для этой системы?
Вадим | 23-11-2015| Вопрос о: TB-883A
Здравствуйте
Прошивочных драйверов нет, кроме тех, что находятся в архиве с прошивкой.
23-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,вопрос по DVR-620FHD.Не могу разобраться с инструкцией,есть ли такая функция которая автоматически удаляет сгятое видео и начинает снимать по новому.и еще такой вопрос бывает включаешь регистратор а он секунд через 5 выключается и опять включается.потом опять через несколько секунд выключается и опять включается.что может быть.заранее спасибо
Дмитрий | 23-11-2015| Вопрос о: DVR-620FHD
1. Да, такая функция есть.
Называется она: • Циклическая запись

2. Возможно из-за АЗУ. Проверьте, исправен ли аккумулятор.
23-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил в магазине "евросеть". Так ни разу и не включился. Пытался заряжать от компьютера, через ЗУ от другого плеера (0,5А и 5В как написано в руководстве). Нет реакции. Похоже на витрине совсем убили аккумулятор. Сервис заменит штатный аккумулятор? Неужели "евросесть" все еще торгует "серыми" девайсами ?!)
Ренат | 23-11-2015| Вопрос о: T-47
Даже, если аккумулятор в устройстве не исправен, то при подключении к ПК, плеер всё равно должен включатся.
Скорее всего неисправность в чём то другом. Обратитесь в магазин, либо в сервисный центр
23-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. недавно приобрела вашу читалку. Всё замечательно, но мучает один нюанс.При чтении книг кнопка "выход из пунктов меню, выход в главное меню" ( она у Вас в инструкции значится под номером 7) ни только не выполняет свою функцию возврата, но и напрочь блокирует работу устройства. Т.е. после нажатия этой кнопки в режиме чтения моя ,с любовью купленная, книга отказывается мне подчиняться. Кнопки не работают, никакие! Приходится искать иголочку и бездушно тыкать в Reset. После этого просыпается лишь кнопка ВКЛ/ВЫКЛ. Мне приходится выключать, включать.
Эта мерзкая кнопка отлично работает в основном меню при выходе из пунктов "фото", "файлы", "настройки".....но косячит с текстовыми документами.

Надеюсь на Ваше незамедлительную помощь, в решении моей проблемы.
Дарья | 23-11-2015| Вопрос о: TB-116FL
Здравствуйте.
Вероятно проблема конкретно в вашем образце. Но мы проверим работу устройства, если информация подтвердиться. Мы постараемся исправить это в прошивке, если у нас появится техническая возможность.
23-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Устройство TB-526FL. Зависает при попытке открыть некоторые файлы rtf: появляется надпись ПОДОЖДИТЕ, и все. Больше не реагирует на кнопки. При попытке сброса - после перезагрузки пытается отарыть книгу и см.выше...
Лечится путем удаления этого файла через USB.

Сообщите пожалуйста есть ли новая прошивка, в которой устранена эта некорректность работы с файлами RTF?
Федор | 23-11-2015| Вопрос о: TB-526FL
Новых прошивок, для данной модели не выходило.
Обратите внимание, на требования к RTF файлам:
Версии 1.3-1.9
Нет поддержки wmf
23-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!

C некоторого момента времени самопроизвольно выключается видеорегистратор - при запуске двигателя, подается питание на прикуриватель, - регистратор запускается и сразу выключается, при этом питание от адаптера прикуривателя в норме и продолжает подаваться на регистратор. Как решить данную проблему?

Спасибо!
Руслан | 23-11-2015| Вопрос о: DVR-5GP
Проверьте, исправен ли аккумулятор? Возможно, причина в нём.
Попробуйте включить устройство без АЗУ.
23-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
ПК перестал видеть плеер и при включении горит синий экран
Василий | 23-11-2015| Вопрос о: T-240
Возможно слетела прошивка. Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта
23-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
При включении питания,появляется надпись movie recovery.Пробовал отключить функцию запись при включении,не помогает.Проблема появилась почти сразу,после покупки
Анатолий | 23-11-2015| Вопрос о: DVR-561SHD
Попробуйте поставить другую карту памяти
23-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
регистратор пишет CARD VOLUME LIMIT
скачал прошивку и скинул файл BIN на флешку,вставил в регистратор и ничего,просто включается!
что делать? ответ: "обратитесь в Сервисный Центр" не устроит!
Евгений | 23-11-2015| Вопрос о: DVR-571G
Скорее всего проблема в карте памяти, просто замените её на другую. Желательно другого производителя.
23-11-2015 | С уважением, команда поддержки Texet.ru