Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
добрый день как перевести винду на руский язык
oleg | 22-03-2014| Вопрос о: TM-650
Никак. Версия ОС - прошита в ПЗУ, изменений сделать невозможно
22-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть такая проблема, в телефоне нет приложения "камеры". Смена ПО не помогает...
Борис | 22-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Описанная вами ситуация попросту невозможна. Скорее всего, вы не можете найти данное приложение. Внимательно просмотрите список приложений. Вы должны найти значок фотоаппарата и он будет подписан "Камера".
22-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Треснул экран, не работает сенсор, в сервис-центре нечего толком сказать не могут по поводу замены, если есть у вас экраны для данной модели, готов сам оплатить стоимость экрана и доставки
Алексей | 22-03-2014| Вопрос о: TB-710HD
Мы отправляем запчасти, только в наши сервисные центры.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Номер позиции для заказа аналогичного дисплея для вашей модели эл. книги - 122722
22-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте....подскажите пожалуйста смартфон Texet X-driver TM-4104R возможна ли замена корпуса для этого аппарата если возвомжна то сколько цена????
дмитрий | 22-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению нет, замены корпуса для данной модели не делается.
22-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день купил у вас телефон очень доволен ,но после трех месяцев использования лопнула задняя крышка подскажите где можно заказать запасную сервисных центров в моем городе нет.спасибо.
Анатолий | 22-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре. Если в вашем городе нет авторизованных сервисных центров, то вам нужно будет обратиться в магазин по месту покупки, для того, чтобы магазин отправил его в ближайший сервисный центр. К сожалению, других способов получения запасной части, нет.
22-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда будет доступна для скачивания новая версия прошивки? Периодически происходит перезагрузка книги, с переходом в начало книги и сбросом закладок версия прошивки 1.0
денис | 22-03-2014| Вопрос о: TB-526FL
Прошивка находится в стадии тестирования. В скором времени будет доступна на нашем сайте.
22-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Проблема с DJVU форматом. Книга его открывает, но к сожалению при всех размерах шрифта кроме самого маленького читать не возможно, так как показывает лишь часть текста, т. е. обрезает по краям. Поменял прошивку с 1.0 на 1.1 не помогло.Поворот экрана тоже не помогает. Ссылка на Фото как отображает текст в формате DJVU при размере шрифта КРУПНЫЙ: http://dropmefiles.com/EzGWk
Роман | 22-03-2014| Вопрос о: TB-116FL
К сожалению форматы PDF и DJVU, работают именно так. У устройства нет сенсорного дисплея. При увеличенном размере шрифта, читать будет неудобно.
22-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте .можно ли использовать книгу в качестве дополнительного монитора
Андрей | 21-03-2014| Вопрос о: TB-770HD
Нет, нельзя.
21-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я вставил симку мегафон а он не показывает его на индикаторе, что мне делать???
айнур | 21-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, удаленно диагностировать подобную проблему затруднительно. Мы рекомендуем для теста попробовать использовать SIM-карту другого оператора сотовой связи. Если с ним проблема исчезнет, значит проблема в работе SIM-карты конкретного оператора и вам нужно будет обратиться к нему за разъяснениями. В противном случае, вам нужно будет обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
21-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, как скоро выйдет обновления прошивки для телефона? И будет ли обновляться android?
Никита | 21-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, увеличение версии Android не планируется. Обновление прошивки станет доступным, после тестирования, в течение нескольких дней.
21-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На третий день после покупки по тексту пошли белые полосы. Сброс настроек не помогает. Версия 1,1,0
[url=http://pixs.ru/showimage/IMG2014032_7249308_11337839.jpg][img]http://i.pixs.ru/thumbs/8/3/9/IMG2014032_7249308_11337839.jpg[/img][/url]
Фото: http://pixs.ru/showimage/IMG2014032_7249308_11337839.jpg
Виталий | 21-03-2014| Вопрос о: TB-116FL
Дисплей вышел из строя.
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
21-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, можно ли у вас приобрести дополнительную трубку к телефону
teXet TX-D4500A. Если да, то где?
Анна | 21-03-2014| Вопрос о: TX-D4500A
Дополнительные трубки отдельно не продаем. Стоимость доптрубки сопоставима со стоимостью полного телефона. Из текущих моделей можно купить любой из ряда 6105А, 6505А, 6605А, 6705А, 6805А и использовать его как дополнительную трубку. А модель 6805А Дуэт прямо подходит под Ваши запросы.
21-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
я живу в Волгограде)у меня треснуло защитное стекло а тач не постродал!где мне можно его заменить???
Юрий | 21-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
21-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня не показывает видео
Андрей | 21-03-2014| Вопрос о: TB-823A
Убедитесь, что характеристики видео, которое вы пытаетесь воспроизвести, поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя.
21-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Благодарю за оличный девайс! Доволен на 100%.
Как настроить работу планшета в качестве USB модема с компьютером на Windows XP. Где скачать драйвера для подключения.
Зарание сердечно благодарен!
Александр Николаевич | 21-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Из-за того, что производители 3G-модемов вправе менять аппаратную и/или программную часть устройства, мы не можем гарантировать работу 3G-модемов с нашими планшетами.
21-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru