Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
заблокировался экран и требует в вести код в руководстве по эксплуатации не чего не нашол,коды не менял,подскажите пожалусто как разблокировать экран
сергей | 20-03-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, удаленно диагностировать подобные проблемы затруднительно. Пожалуйста, обратитесь в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
20-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Треснуло стекло но телефон работает ,подскжите можно заказать,поменять стекло?
вадим | 20-03-2014| Вопрос о: TM-607TV
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей для данной модели телефона нет в наличии.
20-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сообщите плз,
артикул дата-кабеля к 510
где его можно купить в Москве
Спасибо
Евгений | 20-03-2014| Вопрос о: TM-510R
Здравствуйте. К сожалению, данных деталей для данного устройства нет в наличии.
20-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько по времени заряжается полностью разряженная книга? На экране при выключенном состоянии ничего не показывает, а включенную книгу заряжать не имеет смысла я думаю.
Альбина | 20-03-2014| Вопрос о: TB-126SE
Выключенное устройство, при подключении к СЗУ, автоматически включится. В верхнем правом углу будет отображаться индикация заряда АКБ.
20-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон практически сразу перестал работать с симкартой внутри, тогда как без симкарты он работает. Скажите пожалуйста, с чем это может быть связано? Ведь телефон не привязан к конкретному оператору. В сервисный центр нет возможности ехать, максимум салон сотовой связи (один на всю деревню). Спасибо!
Ольга | 20-03-2014| Вопрос о: TM-B110
Здравствуйте. К сожалению, удаленно диагностировать подобную проблему затруднительно. Но, учитывая ваше описание, проблема похоже связана с SIM-картой, попробуйте использовать SIM-карту другого оператора сотовой связи для тестирования телефона. Если с ней он запустится, значит проблема в SIM-карте. К сожалению, если с ней тоже возникнет подобная проблема, то в данном случае, вам сможет помочь только сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
20-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.Форматировал карту памяти,а получилось так,что там была вся система и ключ...Что делать,чтобы восстановить всё?
Рашид | 20-03-2014| Вопрос о: TN-833 RDVR HD
В комплекте к навигатору идет лиц.карта к нав.программе. По данным с карты осуществляется доступ к личному кабинету пользователя из которого вы можете скачать как программу, так и карты. Там же есть инструкции по установке и активации программы. у Ситигида - www.probki.net, у Навитела - www.navitel.su
20-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Пытаюсь установить прошивку на смартфон. Прошивка последняя скачана с вашего сайта. Файл прошивки скопирован на чистую sd-карту. Всё делаю по инструкции, первые два пункта инструкции выполняются нормально. А вот когда выбираю установку обновления с карты - почти сразу получаю сообщение Installation aborted. Файл прошивки скачивал 2 раза, карту переформатировал утилитой SDFormater.
Что нужно сделать, что бы прошивка нормально установилась?
Денис | 19-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
19-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Компьютер не видит плеер, максимум то просит скачать драйвер USBVID_2207&PID_262C&REV_0100, что делать?
Ярослав | 19-03-2014| Вопрос о: T-470
На вашем устройстве произошёл сбой прошивки.
Скачайте прошивку с нашего сайта. Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. ( В вашем случае - USBVID_2207&PID_262C&REV_0100) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
19-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После выключения перестал включатся пробовал всё что знал перезагружал и подключал к разным пк и разными USB но он не реагирует и пк его не определяют. Как это можно исправить?
Роман | 19-03-2014| Вопрос о: T-970HD
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! Хороший навигатор 610 (сер.номер1144....). Но непредвиденно зависает независимо от ситуации - может в дороге, может при выключении. Не выключить, ожидаешь разрядки ак-ра. Есть средство?
Алексей | 19-03-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
Странно. Проверьте правильность установки программы навигации, наличие мин 200МБ свободного пространства на внутренней памяти. А от всех зависаний помогает кнопка Reset на задней панели навигатора.
19-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Всё хорошо! Но батарея быстро садиться ! Идет большой саморазряд при выключенном Вайфае и симках. Резко падает заряд с 40 % до 10% в течении получаса в режиме ожидания! Что делать, куда бежать?Может есть обновление для батареи, а то при работе в интернете просто читать хватает на пару часов!
Вася Васин | 19-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
1) Вы ставили какое-либо кастомное ПО? 2) Есть ли какие-либо приложения, которые висят в памяти? 3) Какое среднее время работы устройства от полного заряда до полного разряда?
19-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,у меня проблема,приобрел книгу не так давно,меньше месяца,иногда не мог разблокировать экран,тачскрин не реагировал,а сегодня выключил книгу и она не включается,в диспетчере устройств никак не отображается,что мне делать?
Андрей | 19-03-2014| Вопрос о: TB-772A
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
19-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли лучше планшет по хар-ам, чем этот? Если есть, то напишите название самого лучшего планшета, которым гордится ваш брэнд.
Господин | 19-03-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 10 3G / TM-9767
На данный TM-9767 3G - наша флагманская модель и один из немногих планшетов, на который выпущено обновление Android 4.4.
19-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.При прошивке до v 1.3 не запускается от имени регистратора LiveSuite.exe на win7.В чем причина
алексей | 19-03-2014| Вопрос о: TB-416
Вероятно причина в вашем ПК. Попробуйте на другом компьютере
19-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После прошивки от 14.02 поменялся экран блокировки, то есть справа и слева появились кнопки, к которым нужно тянуть кольцо блокировки. Я установил в качестве обоев фото из галереи. Позже появился старый экран блокировки с кольцом по центру, но без кнопок по краям. Но я не могу поменять фото на экране блокировки, хотя на рабочем столе фото я давно поменял. Как заменить фото блокировки?
иван | 19-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В стандартном экране блокировки ОС Android действительно нельзя менять фон экрана блокировки. К сожалению, изменить его в стандартном экране блокировки Android невозможно.
19-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru