Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте! Скажите, а на данном планшете должны работать оба динамика, а то у меня только один работает?
Андрей | 16-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
1 отверстие для динамика (динамик один), 2 для микрофона.
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите 1.как настроить мобильный интернет на данной модели (оператор MTS BY) не могу создать точку доступа APN
2. где можно скачать драйвера для windows xp sp3
Олеся | 16-03-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Для того, чтобы создать новую точку доступа в меню "Точки доступа (APN)", вам нужно дважды нажать на центральную клавишу устройства. В появившемся всплывающем меню, вам нужно нажать на кнопку "Добавить точку доступа (APN). Драйвера вы можете скачать, например из раздела смартфона X-Basic. Драйвера совместимы между собой у данных моделей. Пожалуйста обратите внимание, что прошивки данных моделей несовместимы между собой и установка приведет к повреждению устройства.
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго дня! лопнуло стекло, подскажите где можно заменить либо купить корпус целиком?
Алексей | 16-03-2014| Вопрос о: TM-4504
Здравствуйте. В России данная запасная часть на данную модель есть в наличии. Заказать ее могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где скачать драйвер? компьютер не видит книгу
bvgv | 16-03-2014| Вопрос о: TB-772A
Для начала попробуйте заменить кабель подключения usb.
Если это не решить проблему, то подключите устройство к другому ПК. Либо обратитесь к администратору вашего ПК. Эл. Книга использует стандартный драйвер usb. Вероятно на вашем ПК, этот драйвер работает некорректно.
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите пожалуйста на данной моделе (ТМ420) есть возможность синхронизации контактов
Владимир | 16-03-2014| Вопрос о: TM-420
Здравствуйте. Пожалуйста, уточните про что именно вы говорите? К сожалению, не совсем понятен ваш вопрос. При ответе, копируйте пожалуйста предыдущую переписку.
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не включается планшет, при зарядке моргает значк андроида на экране
николай | 16-03-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
как разблокировать планшет если не правильно ввели графическии ключ и он заблокировался! пишет нужно вести имя пользователя(эл.почка) и пароль. ввожу пишет неверное имя пользователя или пароль!
Александр | 16-03-2014| Вопрос о: ТМ-7024
Сделайте смену ПО.
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день. Телефон упал с высоты 60 см на ламинат. У задней крышки отломились места крепления болтами к телефону. Где найти заднюю крышку. Телефон работает.
Юрий | 16-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купила телефон первого сентября, а 20 сентября нечайно разбила, так что экран не работает) подскажите где на этот телефон можно купить запчасти???? все сервисные центры обзвонила, ни где нет! Телефон очень понравился)
Анастасия | 16-03-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, запасных частей на данную модель нет в наличии.
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
На книжке ТВ-430HD разбилось стекло, в результате потеряно управление методом касания стекла. Но как то спонтанно изменились некоторые настройки (звук, последовательность воспроизведения), и стало неудобно пользоваться. Принял решение нажать сброс, но после перезагрузки, просит нажать в центр круга, а тачскрин не работает. Подскажите пожалуйста пути обхода.
Андрей | 16-03-2014| Вопрос о: TB-430HD
К сожалению, вы не сможете пользоваться устройством, пока не откалибруете экран. Обратитесь в сервисный центр
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрёл смартфон texet x-medium, проблема заключается в том что при вызове дисплей гаснет и невозможно ничего нажать пока собеседник не положит трубку. По началу все работало нормально, глюк начался пару дней назад, телефону неделя.
Илья | 16-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Пожалуйста, уточните, какая версия прошивки у вас установлена, сделать это вы можете в разделе "Настройки" - "О телефоне". Если дата в этом разделе отличается от даты прошивки на сайте, в разделе "Поддержка" - "Загрузки", то вам нужно обновить прошивку, используя инструкцию из этого же раздела на сайте. Также, вам нужно повторно откалибровать датчик приближения. Для этого, откройте "Настройки" - "Дисплей" - "P.Sensor calibration". Затем, прикройте отверстия над дисплеем пальцем, так, как будто вы говорите по телефону. Затем, не отпуская палец, нажмите на кнопку "Adjust sensor". Если, после этих действий, проблема не будет решена, пожалуйста обратитесь в сервисный центр. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
16-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
НЕ включается, на кнопку reset не реагирует, при подключении к компьютеру - не включается, компьютер не видит устройство
София | 15-03-2014| Вопрос о: TB-772A
Если устройство так же не видится в диспетчере устройств, при подключении его к ПК. Возможно, вышел из строя один из модулей устройства. В этом случае, следует обратиться в сервисный центр
Если устройство определяется в диспетчере устройств, то вероятно дело в прошивке. Вам нужно обновить прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с ПО.
15-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Купила книгу, нравится абсолютно всем, но спустя неделю нашлись недочеты: во-первых, показывает неправильные количество страниц в книге и второе, когда книга разрядилась: при подключение к СЗУ книга включается и открывается последняя читаемая книга, но на первой странице. Получается, происходит какой-то сбой (или это так и надо, не понятно...) и история последней читаемой книги исчезает, что весьма огорчает. Хотелось, чтобы все-таки такого не происходило.
Елена | 15-03-2014| Вопрос о: TB-566
Пожалуйста, пришлите в обратном письме файл, в котором неправильное отображение страниц. Сделайте сброс настроек до стандартных. Это исправит проблему с историей.
15-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
КАК УЗНАТЬ ПАРОЛЬ
SASHA | 15-03-2014| Вопрос о: TB-772A
Спросить у того, кто до вас использовал устройство и ввёл пароль.
15-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подарил жене на день рождения. В начале все устраивало, аппарат работал в течении нескольких месяцев, с перерывами. На лето мы про него забыли. Сегодня включаю, а там полоски вертикальные, но экран целый. В чем может быть проблема?
Эльдар | 15-03-2014| Вопрос о: TF-308
Дисплей вышел из строя. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
15-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru