Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Приобрел данный планшет. Все устраивает, но из коробки не заработал GPS. О чем я сообщил письмом в поддержку, но ответа так и не последовало, что очень огорчает.
Пришлось разбираться самому, нашел решение на 4pda.

Включаем Wifi или мобильный интернет;
Входим в инженерное меню *#*#3646633#*#* (MobileUncle Tools), выбираем Location> Location Based Servise>EPO ставим галки Enable EPO и Auto Download потом идем назад и выбираем YGPS. На закладке
Information нажимаем Full, затем Cold, затем A-GPS restart. Переходим на закладку Sattelites -
и ждем, когда будет зафиксирован сигнал (может занять от нескольких минут до десятков минут - появятся изначально
красные точки - потом они будут зеленые.).
Выходим из YGPS и инженерного меню. Выключаем wifi - оставляем в меню только данные о место положении по
спутникам GPS.
После этих действий устройство находит спутники.
Виктор | 05-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7887 3G
Для работы GPS и A-GPS необходимо всегда активировать их в настройках. По умолчанию эти функции отключены в настройках.
05-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, подскажите пожалуйста, каким образом в этом плеере настраивается радио?
Мгц не ловят ни одну радиостанцию в Украине.
Спасибо.
Наталья | 04-03-2014| Вопрос о: T-470
Плеер автоматически может поймать станции в диапазоне: 87МГц - 108МГц
Так же это можно сделать в ручную. Для этого в пункте меню радио, нажмите кнопку (М) и выберите соответствующий пункт меню
Так же возможно, что у вас на устройстве не работает FM-модуль. В этом случае следует обратиться в сервисный центр
04-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста почему не скачиваются некоторые приложения из "техет рекомендуе"а некоторые скачиваются но при открытии пишут что произошла ошибка а некоторые работают нормально. Аппарат обновлен на прошивку от 7.11.2013 и в чем ее отличие от14.02.2014 (какая лучше). Заранее благодарен. Спасибо.
Михаил | 04-03-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, мы не встречались с описанной вами проблемой. Мы рекомендуем сделать общий сброс телефона до заводских настроек и обновить смартфон до последней версии прошивки, доступной на нашем сайте. Если, проблема сохранится, после вышеописанных процедур, то вам нужно будет обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры", расположенная по адресу: http://texet.ru/support/services/.
04-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Не получается прошить книгу, дохожи до поиска драйверов, выбираю выдает драйвер не найден, как быть?
Людмила | 04-03-2014| Вопрос о: TB-883A
Путь к драйверу, указывайте в ручную, а не автоматически. На Windows 8, перепрошить не получится. Используйте более ранние версии ОС.
04-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня незаметно треснул один зуб на задней крышке, а я его как всегда помыл с мылом, в итоге набрал внутрь воды. Теперь раскажите что из этих двух зол являеться гарантийным случаем? То что он утонул не по моей вине, или то что из-за неудачной конструкции треснул зуб на крышке. Спасибо за внимание.
Денис | 04-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Для данного случая требуется проведение диагностики авторизованным сервисным центром. Если сервисный центр установит, что поломка произошла в результате дефекта сборки или неудачной конструкции, случай, безусловно, гарантийный. Если будет выявлено, что затекание воды произошло в результате некорректной эксплуатации устройства, гарантийным случай признан не будет.
04-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил маме в подарок такую книгу. А она без очков не видит. Пожалуйста, увеличьте размер шрифта ещё на размер. Очень прошу. Спасибо.
Илья | 04-03-2014| Вопрос о: TB-446SE
В ближайшем будущем новых прошивок для данной модели выходить не будет
04-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! При воспроизведении видео на экране возникает зеленая рябь, подскажите, что это может быть и как с этим бороться? Спасибо!
Екатерина | 04-03-2014| Вопрос о: TB-771A
Рябь возникает, только при воспроизведении видео? Убедитесь, что кодеки ваших видео файлов, поддерживаются устройством.
04-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я решил прошить плеер ради прикола,начал прошивать но спустя 10 минут она так и не потребовал у меня показать ему где хранятся драйвера и квадратик был без зелёной галочки я выдернул плеер и он теперь не включается что мне теперь делать примут ли его в сц по гарнатии??
Лёня | 04-03-2014| Вопрос о: T-129
Да, по гарантии устройство примут.
Вы можете попробовать перепрошить его ещё раз.
В диспетчере устройств, при подключении плеера к ПК, появится новое устройство. Для этого устройства обновите драйвер, не автоматически, а в ручную. Указывайте путь не к папке, а к самому файлу драйвера. После этого повторите процесс обновления ПО
04-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
где купить аккумулятор на данную модель?как решить проблемы с приемом сети?
Антон | 04-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России необходимая вам деталь, доступна для заказа сервисным центрам. Пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервисный центр для заказа этой детали. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе «Поддержка» - «Сервисные центры». Адрес этой страницы: http://texet.ru/support/services/. Касательно проблем с приемом сети, вам также стоит обратиться в сервисный центр, так как удаленно мы не можем вам ответить на данный вопрос. При тестировании, проблем с приемом сигнала обнаружено не было.
04-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый Вечер, возможно ли на Модель Т - 979 HD записать игры? если, Да то где их взять и какого они должны быть формата?
За ранее спасибо
Денис | 04-03-2014| Вопрос о: T-970HD
Устройство не поддерживает установку сторонних приложений.
04-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
После последней прошивки пропал автоповорот экрана. Подскажите что делать?
Михей | 04-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Поверх какой версии ПО вы ставили обновление и какое обновление это было?
04-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здраствуйте подскажите пожалуйста где я могу заказать тачскрин на смартфон teXet X-driver (TM-4104R
дмитрий | 04-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России необходимая вам деталь, доступна для заказа сервисным центрам. Пожалуйста, обратитесь в авторизованный сервисный центр для заказа этой детали. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе «Поддержка» - «Сервисные центры». Адрес страницы на нашем сайте: http://texet.ru/support/services/.
04-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте купили книгу ребенку,а она не скачивае не одно приложение с плей маркета,что нам делать?
anna | 04-03-2014| Вопрос о: TB-807A
Что происходит при попытке скачать?
04-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте,все пока устраивает(пользуюсь неделю) один вопрос как синхронизировать сим карту(теле2)?
Виталий | 04-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Что вы имеете ввиду под понятием "синхронизировать"?
04-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! У меня texet tm 4072. Очень плохо слышно собеседника во время звонка в разговорном динамике. Подскажите пожалуйста как увеличить громкость разговорного динамика через инженерное меню! И как изначально войти в инженерное меню? Сообщите пожалуйста код входа со звонилки в это самое меню! Очень жду ответ! Заранее благодарен!!!
Александр | 04-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Если с помощью кнопок громкости, при разговоре уже выставлена максимальная громкость разговора, то поднять ее выше невозможно. Также, вы можете обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. В случае, если это дефект динамика, проблема будет устранена. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте. Мы не даём рекомендаций по вопросам доступа в инженерное меню, так как при доступе в это меню пользователи могут нанести непоправимый вред устройству. На своё усмотрение Вы можете найти подобные рекомендации и соответствующее ПО в Интернет.
04-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru