Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здраствуйте. У меня книга Texet tb-306,не пользовался ей около года,сейчас хотел её запустить ,а она не запускается,пробовал заряжать простояла день и ни какого эфекта,хотя до этого с ней никаких проблем не было,сетевой адаптор и кабель исправны проверял на другом устройстве,даже reset нажимал ни чего,помогите пожалуйста,спасибо.
Павел | 27-02-2014| Вопрос о: TB-306
Подключите устройство к ПК. Посмотрите определяется ли устройство в диспетчере устройств? Появляется ли новое устройство?
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, купил смартфон недавно - пока доволен. Есть вопрос: установил карту памяти и закинул туда несколько документов в форматах TXT и PDF. А как их найти, чтобы просмотреть на экране смартфона? Или их надо поместить в другую папку в память смартфона? В характеристиках указано, что для смартфона
"Поддерживаемые форматы:
- Текст: TXT, ePUB, PDF, FB2, RTF", а как этим воспользоваться в инструкции не написано.
Помогите, очень нужно!!!
Александр | 27-02-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Для обеспечения данного функционала, вам нужно скачать необходимое ПО из каталога "Google Play" или "teXet рекомендует".
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мп3 постоянно горит синим цветом , не воспроизводит музыку , и не распознается на пк , что делать?)
Aleksandr | 27-02-2014| Вопрос о: T-129
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему у меня плеер показывает андройд и не включается, как исправить?
владимир | 27-02-2014| Вопрос о: T-990A
Вероятно сбой прошивки. Перепрошейте устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция лежит в архиве с прошивкой. Так же вы можете обратиться в ближайший сервисный центр, для замены ПО.
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли в этом устройстве гейгер, т.е присутствует ли в нем индикация силы уровня сигнала?
Назим | 27-02-2014| Вопрос о: TR-B20VS
Индикация (нарастание или убывание) уровня сигнала идет за счет звукового оповещения, чем сильнее сигнал тем чаще бип.
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ваша компания планирует в ближайшее время делать смартфоны и планшеты с технологиями 4G-LTE, и NFC? И ещё с побольшей оперативной и встроенной памятью?
Гена | 27-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, в ближайшее время у компании нет подобных планов.
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Как выполнить навигацию по папкам? она просто не видит папок! Это неправильно, так не должно быть.
Структура папок к примеру: "1k-100" "2k-100" "TEX-100" и т.д. все на латинице.

2. Как сделать Слайд-шоу только по одной выбранной папке?

3. Как отменить автоматическое начало слайд-шоу при подключении питания?

Предполагаю Ваш ответ на все вопросы: "НЕТ", поэтому вытекающий вопрос:
4. Как быстро Ваши или Китайские программисты сделают нормальную прошивку?
Сергей | 27-02-2014| Вопрос о: TF-803
1) Данной модели не предусмотрено перемещение по папкам.
2) Этого сделать нельзя
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!У меня не заряжается телефон,что делать?Хочу уточнить,что я всегда пользуюсь оригинальной зарядкой от компании texet!!!в чем же тогда дело?
Виталий | 27-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте можно ли установить на книжку марки texet модель TB-710hd устоновить игру
Валентина | 27-02-2014| Вопрос о: TB-710HD
Нельзя. Устройство не поддерживает установку сторонних приложений
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, навигатор GPS- Texet TN-610 Black Voice HD Atlas V (GPRS) снят с производства?
Если да, то прошу Вас предоставить официальное письмо .
Заранее спасибо.
Ирина | 27-02-2014| Вопрос о: TN-610 Voice HD
К сожалению навигатор TN-610 HD снят с производства. Попробуйте обратиться в ТЦ Лето в наш фирменный магазин (тел 3860032 ). В субботу 08/03 поступят в продажу последние 17шт этой модели.
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Возможно ли установить в плеер большее кол-во оперативной памяти и более мощный процессор (допустим, обратившись в СЦ)?
Гном | 27-02-2014| Вопрос о: T-990A
Нет, нельзя.
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Степанидин 27 февраля 2014.
Про teXet T-979HD. Большое спасибо за ответ от 24 февраля 2014.
После завершения обновления ПО - экран, наконец то, стал белым, а компьютер увидел TeXet T-979HD (можно использовать, как флешку). Но! Вынул USB-кабель из компьютера, а затем из плеера. Процесс загрузки всех обновлений в плеере не заметил. Потому что через 1,5 минуты экран стал черным. Калибровку не вижу. Как провести калибровку на черном экране?
Степанидин | 27-02-2014| Вопрос о: T-970HD
Если компьютер видит устройство как флешку, но экран при этом чёрный. Вероятно дисплей неисправен. Попробуйте заново обновить ПО. Если при отключении плеера от ПК, пропадает подсветка, возможно неисправен аккумулятор. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет перестал загружаться: после нажатия кнопки Загрузка появляется зеленый человечек, потом стандартная движущаяся заставка и, наконец, заставки с надписью TeXeT, которая все время висит. Что делать?
Виктор | 27-02-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Сделайте смену ПО.
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Раньше был установлен Navitel, нормально функционировал. Обновил ПО телефона до JB.rus.teXet.2013.11.15.000001. Установил заново Navitel. При попытке запуска выдает сообщение: "Ошибка установки! Отсутствуют необходимые для работы файлы. Переустановите приложение." Переустановка ничего не дает. Как быть?
Евгений | 27-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность и совместимость с программным обеспечением, которое не было предустановлено в смартфон. Мы гарантируем работоспособность только предустановленного в телефон программного обеспечения. Пожалуйста, обратитесь в службу поддержки приложения, с которым у вас возникли проблемы.
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Видеозвонок не работает не на Beeline, не Мегафон,не МТС.прошивка последняя от 15 ноября.
Видео звонок на других телефонах у друзей работает!
Тамерлан | 27-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. При тестировании, функция видеозвонков нормально работала при звонке. К сожалению, мы не можем знать, какое оборудование у тех, кому вы делаете видео вызов и совместимо ли оно с данной функцией.
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru