Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
добрый день , меня интересует та модель планшета, хотелось бы прошить его, но стоял на зарядке, потух, потом его включили включение идет, заставка появляется, надпись на планшете TEXET и все и висит, как можно принудительно его прошить, у вас на сайте написано , что планшет должен быть включен, что бы определился драйвер , но он у меня в компе даже еще не отображается в диспетчере устройств, подскажите как можно еще принудительно его прошить, с прошивками я не раз уже занимался, потому представление имею кое что
софт скачал ваш прошивку тоже у вас скачал но в программе , планшет тоже не определяется
Андрей | 12-03-2014| Вопрос о: TM-9748 3G
Попробуйте по инструкции ниже. 1) Запустите утилиту по смене ПО. Выберите ПО. 2) Выключите устройство, ОТКЛЮЧИТЕ ОТ ПК. 3) Зажмите кнопку ДОМОЙ (Треугольник). Подключите устройство к ПК. 4) Windows должен определить новое устройство. Отключите автоматический поиск драйверов (на Windows 7) 5) Установите драйвера вручную: зайдите Пуск -> ПКМ на Мой компьютер -> Управление -> Диспетчер устройств. Найдите неизвестное устройство. ПКМ на Неизвестном устройстве -> Свойства -> Драйвера -> Обновить -> Выполнить поиск драйверов на этом компьютере. Выберите нужные драйвера из папки с Утилитой. 6) Установите обновление (в утилите должен появиться зеленый "квадратик"). Нажмите кнопку Restore
12-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
автоблокировка экрана установлена через "2 минуты", автовыключение установлено "через 1 час". через 2 минуты происходит ВЫКЛЮЧЕНИЕ, а не блокировка. это нормально???
Ольга | 12-03-2014| Вопрос о: TB-166
Нет, такого быть не должно. Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
12-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, меня интесует один вопрос, как заменить сим карту на моём устройстве?
Александр | 12-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Уточните вопрос, что вы имеете ввиду под "заменой сим-карты"?
12-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте сегодя купил плеер T-900 начал заливать в него видео но он пишет формат неверный как сделать верный формат и какой он?(заранее спасибо)
Руслан | 12-03-2014| Вопрос о: T-900
Список поддерживаемых характеристик, представлен в руководстве пользователя. Если вы потеряли руководство, его можно скачать с нашего сайта
12-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
вечиром заблокировал телефон (батреи было на 70%) а через несколько минут не могу разблокировать(нажимаю клавишу разблокировки ничего не происходит потом на долю секунды становится серым и опять чёрным). Помогите пожалуйста!
алексей | 12-03-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. К сожалению, точно ответить на ваш вопрос затруднительно. Вытащите из смартфона аккумуляторную батарею и вставьте ее обратно через несколько минут. Если после этого проблема не будет устранена, то обратитесь в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
12-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подойдет ли прошивка от X-driver / TM-4104R к TM-3204R
Дмитрий | 12-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Прошивки доступные в разделе "Загрузки" у одной модели смартфона, не подходят для другой модели смартфона. Необходимо устанавливать только те прошивки, которые есть в разделе "Загрузки" для вашей модели смартфона. Пожалуйста, обратите внимание, что попытка установки прошивки от другого смартфона, может привести к повреждениям смартфона, которые не будут считаться гарантийными повреждениями.
12-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите сколько времени держит зарят и защищён ли он от ударов и воды, сколько будет стоить?
Гена | 12-03-2014| Вопрос о: DRUM
Плеер защищён стандартном IPX3
Это позволяет плееру работать под дождем, при умеренном ветре. Вибрации и тряску плеер выдержит, однако ронять его не следует.
Рекомендованная розничная цена МР3-плеера teXet DRUM составляет 1599 рублей
12-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Динамик начал шипеть при нажатии клавиш.. Что делать? Телефону 4 дня
Алена | 12-03-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Адрес этой страницы: http://texet.ru/support/services/
12-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В планшете что-то раздулось. Видимо это аккумулятор. Во сколько мне обойдется диагностика и ремонт планшета? И есть ли сервис-центр в г. Уфа? Куда можно обратиться? На Комсомольской,31 указанный номер телефона не доступен.
Альфина | 12-03-2014| Вопрос о: TM-9741
ООО "УралТехноСервис" ул.Менделеева, д.153 (347) 279-90-70 Обратитесь в данный АСЦ.
12-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда планируется обновление прошивки до более новой версии android в смартфоне texet tm-5377?
Владимир | 12-03-2014| Вопрос о: TM-5377
Здравствуйте. К сожалению, обновление версии Android не планируется на данную модель смартфона.
12-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломались крепления на задней крышке телефона. Как купить заднюю крышку телефона TM-3200R?
Анна | 12-03-2014| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
12-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!
Дочка разбила экран в углу, как можно произвести замену? (тач работает)
Нахожусь в г. Якутске, телефон приобретался в М Видео.
Сергей | 12-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
12-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мне срочно нужна аккамуляторная батарея,так так моя испортилась
И вздулась. Где я могу ее приобрести. У меня TM-4072 буду благодарна за ответ.E
Людмила | 12-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
12-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Возможно ли добавить автоматическое масштабирование для PDF, чтобы страница подгонялась под размер экрана?
Илья | 11-03-2014| Вопрос о: TB-750HD
Такая функция уже присутствует в устройстве.
Ознакомьтесь с руководством пользователя. Страница 27
11-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Спасибо за ответ, но у меня новый вопрос после того как у меня завис планшет я отдала его в ремонт, мне его скинули до заводских настроек, теперь хочу обновить ПО, но у меня не получается. Все драйвера скачала, обновления скачала на компьютер, начала действовать согласно вашей инструкции, вместо папки Driver_Auto_Installer у меня папка MTK_drivers. Помогите, закачать обновления ПО. И еще вопрос в новом обновлении есть приложение для чтения электронных книг. И можно ли обновить планшет через воздух.
Елена Семенова | 11-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Используйте драйвера из MTK_drivers
11-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru