Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Добрый день. Сбилась резьба в корпусе, куда крепится крышка аккумулятора. В итоге обзвонил все Ваши 3 сервиса в Москве,помочь не может никто. К кому обратиться? Как я понимаю,мне поможет только замена корпуса?
Александр | 28-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, детали, нужной вам, в наличии нет. И она вряд ли появится в ближайшее время.
28-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Как узнать серийный номер, если на плеере стерт, а гарантийный талон утерян? texet t-389
Валентин | 28-02-2014| Вопрос о: T-380
К сожалению никак
28-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не включается,
эльвира | 28-02-2014| Вопрос о: TB-890HD
При подключении устройства к ПК, в диспетчере устройств определяется?
28-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
играл в игру и не выходя из игры включил блокировку экрана,через некоторое время решил продолжить играть стал разблокировать экран,но он не включался.просто теперь черный экран,а пробовал звонить на него,звонок идет и музыка играет,но экран все равно не включается.подскажите пожалуйста,что с этим делать.
сергей | 28-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7855 3G
Сделайте смену ПО.
28-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил планшет после перепрошивки всервисном центре по уценке в магазине DNS,при пользовании оказалось стёрт IMEI ,отправил по инструкции на сайт ; betatester@alkatel.ru все данные ответа нет , сколько времени ждать ответ по восстановлению IMEI ?
Олег | 28-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
почта betatester@alkotel.ru (через "О")
28-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно взять прошивку
катя | 28-02-2014| Вопрос о: TB-116SE
Прошивку можно скачать по данной ссылке: http://texet.ru/tb/e_ink_books/tb126se.htm
Раздел: Поддержка - Загрузки
28-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! у меня плеер T-160 не подскажите там есть случайный порядок музыки? И если имеется, не могли бы подсказать как поставить? Заранее спасибо!
яяя | 27-02-2014| Вопрос о: T-160
Такой функции нет.
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
мне нужны драва а где скачать и как устанавливать не знаю, можете помочь?
владимир | 27-02-2014| Вопрос о: T-990A
Плеер использует стандартный драйвер usb. Если устройство не определяется в вашем ПК, попробуйте заменить кабель подключения.
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. У меня книга Texet tb-306,не пользовался ей около года,сейчас хотел её запустить ,а она не запускается,пробовал заряжать простояла день и ни какого эфекта,хотя до этого с ней никаких проблем не было,сетевой адаптор и кабель исправны проверял на другом устройстве,даже reset нажимал ни чего,помогите пожалуйста,спасибо.
Павел | 27-02-2014| Вопрос о: TB-306
Подключите устройство к ПК. Посмотрите определяется ли устройство в диспетчере устройств? Появляется ли новое устройство?
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Подскажите, пожалуйста, купил смартфон недавно - пока доволен. Есть вопрос: установил карту памяти и закинул туда несколько документов в форматах TXT и PDF. А как их найти, чтобы просмотреть на экране смартфона? Или их надо поместить в другую папку в память смартфона? В характеристиках указано, что для смартфона
"Поддерживаемые форматы:
- Текст: TXT, ePUB, PDF, FB2, RTF", а как этим воспользоваться в инструкции не написано.
Помогите, очень нужно!!!
Александр | 27-02-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. Для обеспечения данного функционала, вам нужно скачать необходимое ПО из каталога "Google Play" или "teXet рекомендует".
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Мп3 постоянно горит синим цветом , не воспроизводит музыку , и не распознается на пк , что делать?)
Aleksandr | 27-02-2014| Вопрос о: T-129
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему у меня плеер показывает андройд и не включается, как исправить?
владимир | 27-02-2014| Вопрос о: T-990A
Вероятно сбой прошивки. Перепрошейте устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция лежит в архиве с прошивкой. Так же вы можете обратиться в ближайший сервисный центр, для замены ПО.
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
есть ли в этом устройстве гейгер, т.е присутствует ли в нем индикация силы уровня сигнала?
Назим | 27-02-2014| Вопрос о: TR-B20VS
Индикация (нарастание или убывание) уровня сигнала идет за счет звукового оповещения, чем сильнее сигнал тем чаще бип.
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста ваша компания планирует в ближайшее время делать смартфоны и планшеты с технологиями 4G-LTE, и NFC? И ещё с побольшей оперативной и встроенной памятью?
Гена | 27-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, в ближайшее время у компании нет подобных планов.
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Как выполнить навигацию по папкам? она просто не видит папок! Это неправильно, так не должно быть.
Структура папок к примеру: "1k-100" "2k-100" "TEX-100" и т.д. все на латинице.

2. Как сделать Слайд-шоу только по одной выбранной папке?

3. Как отменить автоматическое начало слайд-шоу при подключении питания?

Предполагаю Ваш ответ на все вопросы: "НЕТ", поэтому вытекающий вопрос:
4. Как быстро Ваши или Китайские программисты сделают нормальную прошивку?
Сергей | 27-02-2014| Вопрос о: TF-803
1) Данной модели не предусмотрено перемещение по папкам.
2) Этого сделать нельзя
27-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru