Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
и еще вопрос по прошивкам скажите исправления будут и новые прошивки будут появляться ?
Михаил | 26-02-2014| Вопрос о: TB-436
О каких исправлениях идёт речь? Если вы нашли ошибки в текущей версии прошивки, то сообщите о них в обратном письме. На данный момент, новые прошивки для данной модели не разрабатываются.
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите как обновить карту.пожалуйста.
Алексей | 26-02-2014| Вопрос о: TM-650
обновление карт осуществляется по инструкциям на сайтах производителя нав. ПО это Навител www.navitel.su , либо Ситигид - www.probki.net. Как правило карты скачиваются с сайта и далее перезаписываются поверх старых на навигаторе.
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подключил телефон к ноутбуку (виндовс 7) телефон определяет не коректно на сьемные устройства зайти нельзя, где можно взять драйвера ?
Роман | 26-02-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Вам нужно установить драйвера. Вы можете их скачать от другого телефона, например от TM-4677. Находятся они в разделе "Поддержка" - "Загрузки".
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток! у меня такая проблема: после того, как я сняла с зарядки электронную книгу (заряжала через комп), она перестала включатся, т.е. начинается загрузка-появляется изображение планеты, потом все выключается и опять через секунд 5 эта планета, и опять гаснет. При этом книгой я пользуюсь уже около 2 лет, не роняла ее. Что делать? Заранее спасибо.
Юлия | 26-02-2014| Вопрос о: TB-740HD
Произошёл сбой программного обеспечения. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Стандартным методом перепрошить устройство не получится.
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Какая мощность батареи у плеера. Сколько данная модель работать в режиме прослушивания музыки и воспроизводить видео?
Анатолий | 26-02-2014| Вопрос о: T-40
Емкость АКБ 160мАч.
В режиме прослушивания музыки до 9-ти часов
В режиме воспроизведения видео до 2-х часов
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
компьютер не видит mp3
Илья | 26-02-2014| Вопрос о: T-795
Попробуйте заменить кабель подключения и порт(разъём) usb
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Во время замены сим-карты треснула задняя крышка телефона. Скажите, как ее можно приобрести и где. Заранее благодарю.
Алексей | 26-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В России указанная деталь на данную модель есть в наличии. Заказать ее могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нужен второй аккумулятор. подскажите где приобрести или какая модель аналого данного аккумулятора ?
deb | 26-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России указанная деталь на данную модель есть в наличии. Заказать ее могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломались ушки держания задней крышки (крышки аккумулятора) можно ли где-то ее заказать?
Анастасия | 26-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите зачем вы выкладываете прошивки (если в руте они на японском)для русских сделайте хотя бы на английском или в скриншоте на японском покажите куда нужно войти и что сделать(сервис центр находится за500 км)
Олег | 26-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не включается.
надежда | 26-02-2014| Вопрос о: TB-883A
Если подключить устройство к ПК, в диспетчере устройств появляется новое устройство?
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При установки PhoenixSuit1.0.6.rar всплывает "в приложении android.process.media произошла ошибка". Можно ли это исправить?
Валентина | 26-02-2014| Вопрос о: TM-7854
Уточните, что вы пытаетесь установить и куда. Утилита PhoenixSuit используется на ПК, а не на планшетном ПК.
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, цвет часов на главном экране (где кнопка "меню") можно менять?
Анастасия | 26-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Нет, это невозможно.
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при воспроизведение видео пиксели очень выделяються?
Oleg | 26-02-2014| Вопрос о: TB-772A
Нет. Разрешение экрана 800х480 пикселей, на 7"
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Можно ли одновременно заряжать плеер и слушать музыку?
Всеволод | 26-02-2014| Вопрос о: T-40
Да, можно
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru