Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте. На данном смартфоне имеется одна сенсорная кнопка, подскажите как ее использовать чтоб отображались программы которые открыты и чтоб переходить между програмами или закрывать, на планшетах данную функцию выполняет кнопка похожая на два прямоугольника. Спасибо.
Олег | 02-03-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. Подобного функционала в данной модели, нет.
02-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1 связь не держит будет ли это исправленное
2 будет ли обнова ?
иван | 02-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Уточните оператора.
02-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1.1 Скаченный файл из раздела Поддержка www.texet.ru - архив с прошивкой.
1.2 Разархивируйте файлы на ПК. Запишите файлы из папки на карту памяти в корневой каталог.
1.3 Произведите обновление операционной системы и ПО:
1.3.1. Включить навигатор
а по подробней 1.3 Произведите обновление операционной системы и ПО: ? как это сделать
алексей | 02-03-2014| Вопрос о: TN-525HD DVR
при наличии файлов обновления на карте памяти процедура прошивки запустится автоматически. Однако мы советуем прошивать аппарат только при существующих проблемах. Если устройство работает, то производить запись прошивки НЕ РЕКОМЕНДУЕТСЯ
02-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не включается устройство. При подключении к сети дисплей ничего не отображает, но загорается на очень низкой яркости. На подключение к ноутбуку вообще не реагирует. Купила только сегодня. Не падал, не бился и т.п.
Из-за своей лени при покупке ничего не проверяла. Ни в чек, ни в гарантийный талон не заглянула. Оказалось, не соответствуют серийный номер на устройстве и на гарантийном талоне,в чеке написано, что плеер вообще красный ( на самом деле голубого цвета). Весь комплект, т.е : коробка, наушники, USB шнур, инструкция по применению, а так же незаполненный гарантийный талон на руках. Возможно что-либо сделать?
Виктория | 02-03-2014| Вопрос о: T-150
На заводе перепутать цвет плеера не могли. Обратитесь в магазин по месту покупки, вероятнее всего ошибка с их стороны
02-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
когда выйдет новая версия прошивки?
максим | 02-03-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, обновление версии Android пока не планируется.
02-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте. Какой уровень SAR у данной модели?
Антон | 01-03-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Уровень излучения соответствует стандартам, установленным организациями по мониторингу и не превышает допустимых лимитов.
01-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
1. Как устанавливать прошивку?
2. Вдруг перестали открываться файлы txt , кодировка ANSI . При попытке открыть файл через 5-7 секунд книга идет на перезагрузку.
Попробовал форматирование - не помогает. Все остальное работает нормально.
Что делать?
Армен | 01-03-2014| Вопрос о: TB-760HD
1. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой.
2. Сделайте сброс настроек до стандартных (заводских).
Убедитесь, что характеристики *.txt файлов поддерживаются устройством. Список поддерживаемых характеристик представлен в руководстве пользователя.
01-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день как перенести контакты из сим карты в телефон
Денис | 01-03-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
На своем старом телефоне необходимо сделать экспорт контактов на microSD-карту. Затем, вставив эту карту памяти в телефон нашей компании, зайти в приложение "Контакты", открыть всплывающее меню и выбрать пункт "ИмпортЭкспорт" и выбрать вариант "Импорт с SD-карты". Подключить свой старый телефон к компьютеру и, с помощью какой-либо программы, сохранить контакты на компьютере в виде контактов для outlook. После этого, нужно открыть web-интерфейс gmail, создать там аккаунт (если еще не было создан). И выбрать пункт "Импорт контактов". После того, как вы импортируете данные в ваш аккаунт Gmail, вам нужно будет ввести данные аккаунта на телефоне и все контакты через несколько минут будут перенесены на устройство. При этом желательно быть подключенным к Wi-Fi. Более детальные инструкции, вы можете найти в сети Интернет.
01-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Купили книжку TB-566, все нравится, но почему то постоянно включается блокировка, хотя в настройках автоблокировка выключена. Как с этим бороться? Спасибо.
Екатерина | 01-03-2014| Вопрос о: TB-566
Блокировка включается через одно и тоже время? Можете указать этот временной промежуток?
01-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Уважаемая служба поддержки. Подсажите пожалуйста, почему при подключении проводной гарнитуры из комплекта поставки, не отключается звук из динамика, и как это исправить. Заранее благодарен.
Андрей | 01-03-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Вы подключаете гарнитуру до упора?
01-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Я покупал эту электронную книгу в Сотмаркете в прошлом году. На картинке с Вашего сайта нарисован "кожанный" чехол, а у менял просто обложка со скотчем на который клеится книга. Так и должно быть? Серийный номер у книги 1310000132
bookshiper | 01-03-2014| Вопрос о: TB-416
Новые модели идут с тонким современным чехлом. Так и должно быть
01-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил жене и дочке очень даже неплохо ! Будет ли новая версия прошивки ?
Владимир Воронеж | 01-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Пока точных сроков появления новой прошивки, нет.
01-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Случилась такая проблема с планшетом TM-7047HD 3G, случайно был введен графический ключ, который был забыт. К тому моменту в планшет не было введено ни одного аккаунта google и не был включен режим отладки. Скажите, пожалуйста, как можно зайти в меню recovery, чтобы сбросить этот ключ? Есть ли другие способы сброса ключа, кроме перепрошивки? Или может есть еще какие способы решить эту проблему? Потеря данных не важна, главное разблокировать планшет.
Ринат | 01-03-2014| Вопрос о: TM-7047HD 3G
Сделайте смену ПО.
01-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, прошил фото рамку tf-101 прошивкой не с буквой А, и рамка стала включаться и просто горит белый экран, как восстановить работоспособность рамки! есть ли какой ПО. что бы это сделать с ПК?
Сергей | 01-03-2014| Вопрос о: TF-101
К сожалению фоторамка не подлежит восстановлению. Вы прошили её прошивкой не подходящей к вашей ревизии.
01-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток.
Подскажите пожалуйста сколько по времени длится заливка новой прошивки.
Александр | 01-03-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Ваш вопрос не совсем понятен, уточните пожалуйста его и напишите повторно.
01-03-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru