Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
функция диктофона.ограничено ли время записи?
Наталья | 26-02-2014| Вопрос о: T-795
Нет, не ограничено. Можно записывать, пока память устройства не заполнится.
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подключаю книгу к компьютеру. Компьютер пишет не могу распознать устройство USB. Пытаюсь установить драйвер устройства- пишет драйвер в обновлении не нуждается. В свойствах устройства вот такая ошибка " Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)". Что делать не знаю. Ошибка появилась недавно до этого подключалась без проблем. Покупке меньше года.
Андрей | 26-02-2014| Вопрос о: TB-146
Попробуйте на другом ПК обновить прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда подключаешь автомобильную зарядку (родная) к навигатору, на индикаторе зарядки показана молния ( или разлом?). Подключаешь другой навигатор вашей фирмы к этой же зарядке, зарядка идёт (получается что зарядка работает?). А когда подключаешь к кабелю от компьютера, индикатор показывает что зарядка идёт. Когда подключаешь к не родному зарядному автомобильному устройству, зарядка идёт но как будто от компьютера (показывает что типа подключились к компьютеру).
Максим | 26-02-2014| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Неродное ЗУ "дает" ток 500мА - что мало для этой модели. Для 610 необходимо любое ЗУ с током 2А.
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет оснащен двумя камерами – основной 2.0 Мп и фронтальной с VGA, а также модулем Bluetooth, GPS, Wi-Fi и 3G, емким аккумулятором 2800 мАч. и двумя SIM картами. А где у него вторая SIM карта?
Юрий | 26-02-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
Ошибка в пресс-релизе.
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу скачать на книгу игру тетрис. Где можно скачать и как установить.
Андрей | 26-02-2014| Вопрос о: TB-750HD
Устройство не поддерживает установку сторонних приложений
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день навигатор страшно тормозит не реагирует на пальцы рук при входе в меню и работой с картой стилусом передвигает ели ели убрал все пои обновил карты Навител и Сити Гид сделал калибровку всё тоже самое ответе пожалуйста зарание спасибо
Владимир | 26-02-2014| Вопрос о: TN-822
Проверьте наличие свободного места на внутреннем диске. если меньше 200МБ - то скорее всего проблемы от недостатка памяти для временных файлов
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте,уронил,отлетели пластиковые 2зубчика на задней крышке,теперь все держится только на болтах,а низ оттопырен.вопрос:где купить крышку?и только крышку а не весь телефон
макс | 26-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приветствую, у меня вопрос по обновлению ПО на смартфоне, я всё делаю по инструкции но после 7 шага у меня выдаёт штук 10 строчек и везде написано no , только в центре написано YES -- Delete all user date
что делать??
и куда надо скидывать этот файл с обновление, просто на флешку?
Константин | 26-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Обновление по воздуху доступно для планшета
Евгений | 25-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Нет
25-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил книгу, распечатал, не включилась. Зарядил, не включилась. Пробовал reset без толку.Никак не реагирует. При заоядке горел красный светодиод. Её можно оживить или нести обратно в магазин?
Андрей | 25-02-2014| Вопрос о: TB-106
Если подключить эл.книгу к ПК, в диспетчере устройств книга определяется? Появляется ли новое устройство?
25-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня модель tm-4677, можно узнать когда выйдет обновление на данную модель?
Bogdan | 25-02-2014| Вопрос о: TM-4677
Здравствуйте. К сожалению, обновление версии Android на данный смартфон не планируется.
25-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! Подскажите пожалуйста у меня такая проблема, не зависимо от того какую симкарту (МТС, Билайн, Ростелеком) вставляю в первый слот не могу сделать звонок, так же на данный номер не могут дозвонится знакомые, хотя SMS приходят, аналогичная проблема и у моего друга с данным телефоном. Подскажите в чём данная проблема и как её решить? Переустановка ПО не спасла уже пробовал!
Дмитрий | 25-02-2014| Вопрос о: TM-3200R
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
25-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Знаете в начале телефоном не мог ненарадоваться сейчас установил последнюю прошивку . вывод программы как слетали так ислетают постоянно какие-то ошибки постоянно нужно перегружать кароче с каждой прошивкой все хуже и хуже . неужеле нельзя зделать нормальную прошивку чтобы можно было пользаваться телефонам???
сергей | 25-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, при тестировании, описанных вами проблем, замечено не было. Мы рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
25-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста. В описании указан слот для microSD/SDHC карт (до 32 ГБ). Поддерживается ли класс памяти UHS-I? Например, карта Sony (MicroSDHC) 32 Gb class UHS-I (10+). Увидит ли смартфон карту?
Александр | 25-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. С картами выше 6го класса тестирования не проводились. Поэтому, про классы выше 6-го мы не можем предоставить информации. Однако, эти карты в данном смартфоне бесполезны, в силу того, что такую скорость не на что расходовать. Собственно, поэтому тестирования не проводились.
25-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, подскажите пожалуйста как настроить экран так чтобы текст можно было вводить без ошибок. Смартфон только позавчера купил, всё очень нравится только вот текст вводить очень сложно всё время выскакивают другие буквы.
Антон | 25-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. К сожалению, никаких особенных настроек у смартфона для этого нет. Точность попадания на кнопки зависит целиком от вас.
25-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru