Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Во время замены сим-карты треснула задняя крышка телефона. Скажите, как ее можно приобрести и где. Заранее благодарю.
Алексей | 26-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В России указанная деталь на данную модель есть в наличии. Заказать ее могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
нужен второй аккумулятор. подскажите где приобрести или какая модель аналого данного аккумулятора ?
deb | 26-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России указанная деталь на данную модель есть в наличии. Заказать ее могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сломались ушки держания задней крышки (крышки аккумулятора) можно ли где-то ее заказать?
Анастасия | 26-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите зачем вы выкладываете прошивки (если в руте они на японском)для русских сделайте хотя бы на английском или в скриншоте на японском покажите куда нужно войти и что сделать(сервис центр находится за500 км)
Олег | 26-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книга не включается.
надежда | 26-02-2014| Вопрос о: TB-883A
Если подключить устройство к ПК, в диспетчере устройств появляется новое устройство?
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! При установки PhoenixSuit1.0.6.rar всплывает "в приложении android.process.media произошла ошибка". Можно ли это исправить?
Валентина | 26-02-2014| Вопрос о: TM-7854
Уточните, что вы пытаетесь установить и куда. Утилита PhoenixSuit используется на ПК, а не на планшетном ПК.
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Скажите пожалуйста, цвет часов на главном экране (где кнопка "меню") можно менять?
Анастасия | 26-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Нет, это невозможно.
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при воспроизведение видео пиксели очень выделяються?
Oleg | 26-02-2014| Вопрос о: TB-772A
Нет. Разрешение экрана 800х480 пикселей, на 7"
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.
Можно ли одновременно заряжать плеер и слушать музыку?
Всеволод | 26-02-2014| Вопрос о: T-40
Да, можно
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
функция диктофона.ограничено ли время записи?
Наталья | 26-02-2014| Вопрос о: T-795
Нет, не ограничено. Можно записывать, пока память устройства не заполнится.
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подключаю книгу к компьютеру. Компьютер пишет не могу распознать устройство USB. Пытаюсь установить драйвер устройства- пишет драйвер в обновлении не нуждается. В свойствах устройства вот такая ошибка " Это устройство было остановлено, поскольку оно сообщило о возникновении неполадок. (Код 43)". Что делать не знаю. Ошибка появилась недавно до этого подключалась без проблем. Покупке меньше года.
Андрей | 26-02-2014| Вопрос о: TB-146
Попробуйте на другом ПК обновить прошивку устройства. Прошивку можно скачать с нашего сайта.
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) произведите процесс обновления ПО, следуя инструкции
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Когда подключаешь автомобильную зарядку (родная) к навигатору, на индикаторе зарядки показана молния ( или разлом?). Подключаешь другой навигатор вашей фирмы к этой же зарядке, зарядка идёт (получается что зарядка работает?). А когда подключаешь к кабелю от компьютера, индикатор показывает что зарядка идёт. Когда подключаешь к не родному зарядному автомобильному устройству, зарядка идёт но как будто от компьютера (показывает что типа подключились к компьютеру).
Максим | 26-02-2014| Вопрос о: TN-610 Voice A5
Неродное ЗУ "дает" ток 500мА - что мало для этой модели. Для 610 необходимо любое ЗУ с током 2А.
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Планшет оснащен двумя камерами – основной 2.0 Мп и фронтальной с VGA, а также модулем Bluetooth, GPS, Wi-Fi и 3G, емким аккумулятором 2800 мАч. и двумя SIM картами. А где у него вторая SIM карта?
Юрий | 26-02-2014| Вопрос о: X-pad STYLE 7.1 3G / TM-7058
Ошибка в пресс-релизе.
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Хочу скачать на книгу игру тетрис. Где можно скачать и как установить.
Андрей | 26-02-2014| Вопрос о: TB-750HD
Устройство не поддерживает установку сторонних приложений
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день навигатор страшно тормозит не реагирует на пальцы рук при входе в меню и работой с картой стилусом передвигает ели ели убрал все пои обновил карты Навител и Сити Гид сделал калибровку всё тоже самое ответе пожалуйста зарание спасибо
Владимир | 26-02-2014| Вопрос о: TN-822
Проверьте наличие свободного места на внутреннем диске. если меньше 200МБ - то скорее всего проблемы от недостатка памяти для временных файлов
26-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru