Вопросы-ответы

Долго выбирал, среди ридеров, подарок для тещи. В итоге выбор пал на Texet TB-526FL. 27.11.2013 приобрел сей девайс в Евросети. Книга имеет отличный дизайн и аккуратно сделана, имеется встроенная подсветка, что удобно для чтения в темное время в транспорте, удобный чехол. На новый год подарок был вручен. После пользования устройством менее месяца выявились следующие неисправности, после прочтения нескольких страниц, в ручном режиме, происходит сброс на начало книги и начальные настройки масштаба и сбросом закладок. Когда книга вновь оказалась у меня, протестировал сначала в автоматическом режиме, т.к. некогда было читать, пролистав таким образом около 300 страниц, недостатков не выявил (сброса не произошло). Отдал ребенку читать сказки в ручном режиме, т.к. 1 класс, и вот тогда то неисправность и проявилась. Причем это происходит нерегулярно, не через определенное количество страниц.
В январе 2014 отправил через Евросеть электронную книгу Texet TB-526FL серийный номер 1336002665, со следующей неисправностью: при чтении книги после прочтения нескольких (не всегда через определенное количество, может и через 10 и через 100 ) страниц происходит сброс на начало книги со сбросом настроек масштаба и закладок, что портит удовольствие от чтения и пользования данным устройством.
3 февраля получил книгу обратно с актом №048, отремонтировано по гарантии. исправно (Смена ПО). В тот же день протестировать книгу не получилось. Когда это все же удалось сделать, то неисправность проявилась вновь. Может это сырое ПО, т.к. у производителя еще нет новой прошивки, или проблема в железе данного устройства.
18.02.2014 повторно отправил устройство в сервис.

Константин 20 февраля 2014
Здравствуйте.Недавно купил X-basic / TM-4072 в М.Видео.Выше прочитал что в новой прошивки устранена проблема с функция отключения экрана при звонке.У меня стоит последняя прошивка но проблема осталась,только у меня наоборот,экран не загорается после окончания разговора.Я просто не могу закончить разговор ,пока на другом конце не бросят трубку.Это можно как то исправить?

Ответ 20 февраля 2014
Здравствуйте. Скорее всего, у вас стоит не последняя версия прошивки. Поэтому мы рекомендуем еще повторно сверить даты прошивки на вашем смартфоне и даты последней прошивки с сайта. И, обновить прошивку, в случае несоответствия.
Сверил прошивки повторно,установлена последняя прошивка(Обновление ПО X-basic от 15.11.2013),что делать дальше,ужас как неудобно?

Добрый день! В характеристиках данного планшета указано наличие GPS. Но в инструкции о GPS-модуле и о его характеристиках нет ни слова, есть только фраза о нахождении местоположения с помощью беспроводных сетей, что не может заменить полноценного GPS-приёмника (стр39-40). Всё-таки есть GPS-модуль в данном планшете и возможна ли установка на данный планшет навигационных программ.

Добрый день! После того как забрал планшет с сервиса (перестал включаться), аккумулятор стал держать примерно полтора - два часа использования в интернете и заряжается больше 6 часов до полной батареи. Во время зарядки не пользуюсь планшетом. До того как отнести в сервис такой проблемы не было. Перед походом в сервис менял ПО (rev2). Что делать? Спасибо.

Здравствуйте, интересует такой вопрос:
Возможно ли купить чехол к планшету Texet ТМ-7887 3G (цвет сапфир). У Вас на сайте написано, что чехол к данной модели есть, но поставляется только с цветом титаниум.

Я правда очень устал....
Я купил телефон не давно где-то в начале февраля, и все на этом все мое хорошее закончилось, сначало я пытался его включить но он врубался и вырубался.(((( Решил попробовать сбросить все настройик и о чудо это помоголо он стал редко выключатся,но нет щас опять начал глючить у меня очень мало времени свободно чтобы сходить в сервис центр и сдать его. Я уже потерял много клиентов из за него(фотограф я) столько нервов он у меня убил столько сил.
Так я что то отвлекся Короче сейчас вообще просто белый, белый блин экран появляется, в реквием заходит. Но прошу помощи можно если включится позвонить 89130104852 г Новосибирск

Не видит файлы на USB Flash Drive Transcend 4Gb. Отформатировал в FAT32, скопировал фото с SD которые с нее спокойно воспроизводятся - пишет "нет файлов". При подключении рамки к ПК, флешка и файлы на ней видны, после отключения - флешку не видит, после извлечения/подключения видит накопитель, но не файлы на нем.
В чем возможна проблема?

Ответ 19-02-2014
Здравствуйте.
Возможно, проблема связана с тем, что SIM-карта стоит в другом слоте и, так как второй слот не поддерживает 3G, то МТС не дает возможности принять MMS. Попробуйте поставить SIM-карту MTС в слот, поддерживающий 3G соединение.

SIM-карта установлена как положено, в настройках она выбрана как карта для интернета, вроде все настройки прописаны как говорит МТС, но MMS приходит в виде ссылок на сайт МТС, Билайн принимает на телефон. Проблема не устранена :(

Появляется надпись на дисплее "ошибка com.android.phone" при попытке позвонить, запросить баланс на устройстве?

Здравствуйте! купил сей агрегат начались проблемы с тачскрином, после сна он ни на что не реагирует, прошил его прошивкой (вер. 1.1) для аппаратов с новой сенсорной панелью, (серийный номер 1399**** у меня), проблема не решилась! тачскрин то отваливается и работает только после повторного выхода из сна , то просто не работает приходится делать ему reset/ подскажите что делать дальше?

Приветствую.Проблема состоит в том что после смены ПО перестал включаться Wi-Fi. И не правильно работает авто поворот.

с новым обновлением от февраля, появился глюк. Не возможно пользоваться телефоном во время зарядки. (сенсор глючит).

Здравствуйте,скажите сенсорные клавиши управления подсвечиваются или нет?,если нет, то планируете сделать? Без подсветки не смотрится.Спасибо!

Здравствуйте, недавно приобрел электронную книгу TB-446, и хотел бы спросить, есть ли возможность изменить изображение на выключенном устройстве? Не очень радует глаз картинка с характеристиками.

Добрый день! Не получается обеспечить полноценную работу планшета texet 7055 HD с гарнитурой plantronics M155:
- в телефонном режиме всё работает хорошо
- в режиме проигрывания музыки в начале композиции пара невнятных звуков, затем тишина; при погасшем экране хороший звук появляется в гарнитуре
- при воспроизведении видео в начале парам невнятных звуков, потом тишина
- при работе в режиме навигатора звук в гарнитуре невнятный.
1. скачал обновление с вашего сайта tm_7055_aug_15_update_rar (301.6 MB), выключил - включил компьютер:
- появился хороший звук в гарнитуре и при включенном экране, видео не изменилось, навигатор не проверял
2. скачал обновление с вашего сайта tm_7055_rev1_update_Okt_28.rar (324.45 MB), выключил - включил компьютер:- при воспроизведении видео появился звук, звук мызыки с включенным экраном был
- навигатор не проверял
через несколько часов все настройки слетели. Разархивировал скачанные файлы - верулся в самое начало: звук только с телефоном. Как нстроить планшет?