Продукция

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Где купить

Поддержка

О компании

Контакты

Центральный офис Санкт-Петербург

Интернет-магазин

(812) 320-00-60

Интернет-магазин (812) 320-00-60

Мобильные телефоны

Телефоны для дома и офиса

Центральный офис Санкт-Петербург

Поддержка

Вопросы-ответы

Главная →Поддержка → Вопросы-ответы

Категория

Модель

Поиск в вопросах и ответах

Задать вопрос

Только часто задаваемые вопросы

как на TM-D222 добавить громкость микрофона? А то меня плохо слышат!

гоша | 17-02-2014| Вопрос о: TM-D222

Здравствуйте. К сожалению, удаленно ответить на ваш вопрос достаточно сложно. Поэтому мы рекомендуем обратиться в сервисный центр для диагностики. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Пропал звук в динамике (физически исправен) звук и подключение наушников нормально! Какие варианты неисправности аппаратная или програмная???

koby | 17-02-2014| Вопрос о: TM-7026

Вы меняли что-либо в ПО? Ставили ли вы кастомные сборки?

17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Электронная книга у меня не первая, были разных фирм, в том числе и TEXET, поэтому могу сравнивать. Начну с недостатков, причем их не так уж и много. Самым главным недостатком считаю отсутствие сквозного "пролиствования" в меню КНИГИ и ФАЙЛЫ. Если много книг, у меня их около 7 гигов, то поиск превращается в проблему. Переключение страниц одновременным нажатием двух кнопок очень неудобно. И не факт, что сработает.
А вот достоинств гораздо больше. Хороший дизайн, малый вес, неплохая обложка, а самое главное, это регулируемая подсветка.

Александр | 17-02-2014| Вопрос о: TB-116FL

В устройстве присутствует пункт меню - Поиск.
Для того чтобы листать не по одной книге, а по несколько книг, зажмите кнопку перелистывания, на одну секунду.

17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Доброе утро! Ожидается ли в ближайшее время обновление ПО?

Олег | 17-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. К сожалению, точной информации по вашему вопросу, пока нет. Следите за новостями на нашем сайте.

17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Планшет сам перезагружается, а иногда и виснет. Сделал сброс до заводских настроек, проблема так и осталась. Что делать? Сдать обратно в магазин? Купил неделю назад.

Ответ 23-12-2013
1) Ставили ли вы какое-либо кастомное ПО?
2) Сделайте смену ПО на прошивку с сайта texet.ru

1. ПО установлено разное с Play Market.
2. Прошивку делали в Сервисном Центре, по гарантии, но ни чего не поменялось, как установить прошивку с сайта не знаю.
После Сервисного центра проблема осталось, что делать они не знают, может вы подскажите?

Алексей | 17-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7857 3G

Удалите все сторонние приложения (или сделайте сброс настроек), проверьте работу после удаления.

17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. Скачал с сайта последнюю версию прошивки к этому телефону. Все делаю по инструкции...Но утилита Flash Tool после выбора файла прошивки и нажатия кнопки Firmware-Upgrade, подключения смартфона через USB, замирает и ничего не происходит. Система Win8X64.

Алексей | 17-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072

Здравствуйте. В случае возникновения каких-либо проблем в прошивке или скачивании инструкции, мы настоятельно рекомендуем обратиться в сервисный центр для прошивки вашего смартфона, во избежание потери работоспособности смартфона от некорректных действий по обновлению ПО. Обратите внимание на то, что некорректные действия пользователя могут служить отказом в последующем гарантийном обслуживании, так как совершались сознательно без соблюдения инструкции. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".

17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

скачал прошивку 1,3 при попытке Запустите файл “LiveSuit.exe” от имени администратора требует пароль что делать

Борис | 17-02-2014| Вопрос о: TB-436

Введите пароль администратора

17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Можно ли откатить прошивку (1.3) на более раннюю версию? Очень мешает то, что нижние строчки pdf и djvu файлов скрыты под панелью меню, в ранних версиях по-моему этого не было.

Айдар | 17-02-2014| Вопрос о: TB-770HD

Да, можно

17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

а скайп там работает

Вова | 16-02-2014| Вопрос о: TM-5204

Здравствуйте. Мы не гарантируем работоспособность и совместимость любого программного обеспечения, не являющегося предустановленным в смартфон.

16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте. У меня рамка отображает фотографии в панорамном режиме (стоит боком). При переходе в ночной режим появляются часы которые тоже расположены боком. Как их перевернуть???

Алексей | 16-02-2014| Вопрос о: TF-803

К сожалению, часы ориентированы только на портретный вид.

16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

iX / TM-4772

не меняется мелодия уведомлений.

Через профили звука меняю на другую мелодию, а играет все время одна и та же.

Даже новый профиль создал, в итоге всеравно играет мелодия с названием sms70 , а она крайне тихая!

Кирилл | 16-02-2014| Вопрос о: iX / TM-4772

Здравствуйте. Вам нужно зайти в приложений SMSMMS, дважды нажать на центральную клавишу, и выбрать пункт "Настройки". Затем, выбрать раздел "Уведомления" и выбрать подходящий вам звонок для SMS. Вы настраивали мелодию для уведомлений, кроме SMSMMS.

16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

У жены зависла книжка, экран пошел полосками. скачал прошикву новую все по мануалу делал.Отличие в том, что когда подключил к компу сама драйвера себе книга нашла. не пришлось прописывать путь через диспетчер устройств(вин 7 стоит у меня) так вот надпись устройство в loader режиме не появилась. и соответственно когда я жму на кнопку стереть idb выдает ошибку , говорит невозможно, нет устройства ! что делать в такой ситуации?

Сергей | 16-02-2014| Вопрос о: TB-146SE

Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
Если дисплей пошел полосам, то перепрошивка не поможет.

16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

НЕ ВКЛЮЧАЕТСЯ ПЛАНШЕТ ПОСЛЕ ПРОШИВКИ ОТ 15 АВГУСТА. ПОДСКАЖИТЕ ЧТО ДЕЛАТЬ. ПРИ ПОДКЛЮЧЕНИИ К КОМПУ КОМП ПОДАЕТ СИГНАЛ ТО ЧТО УСТРОЙСТВО ПОДКЛЮЧЕНО

Константин | 16-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G

Скорее всего смена ПО была проведена некорректно. Или нарушена последовательность обновлений, например, установка поверх кастомной прошивки. Как определяется ваше устройство.

16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Выложите пожалуйста драйвера на планшет TM-9747bt для WINDOWS 8.1

Алексей | 16-02-2014| Вопрос о: TM-9747BT

Установка ПО из под Windows 8 невозможна. Используйте Win7. Для подключения в качестве съемного носителя используются стандартные драйвера USB MASS STORAGE.

16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru

Здравствуйте!Моя проблема заключается в том,что плеер воспроизводит файлы как то коряво.у меня порядка 500 песен.поставил случайный режим.Так вот дальше 300 песни он не проигрывает.повторяет все те же песни каждый раз.А если включить с последней композиции,то случайный порядок убирается и все по порядку шпарит.странно как то.в чем дело и как это исправить?

Артем | 16-02-2014| Вопрос о: T-180

Процессор не может хранить такое большое кол-во переменных.

16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru