Яндекс.Метрика
Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
(812) 320-00-60
Интернет-магазин (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Треснуло стекло после падения с полуметровой высоты на стол. Удар пришелся на "серединку" корпуса как раз там где нет выступающей резины. Очень печально.
Подскажите пожалуйста, где взять стекло на данную модель!

Дмитрий | 16-02-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. К сожалению, на данную модель нет запасных частей.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестали сохраняться настройки.
После включения уровень подсветки сбрасывается до 1.
Автовыключение не работает.
Меню: "История", "Книги" не открываются.
Единственное, что сохраняет это последнюю читанную книгу и страницу в ней.
Юрий | 16-02-2014| Вопрос о: TB-116FL
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день! 10 декабря на вопрос о долгом подключении к спутникам и неточном определении координат (это как раз и мой случай!) вы написали что рекомендуете использовать СИМ. У меня стоит СИМ, но проблема есть. Необходимо установить какие-то параметры? Вообще в этой модели есть функция A-GPS (пишут что она улучшает работу со спутниками). Спасибо!
Евгений | 16-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Необходимо активировать функцию A-GPS в настройках.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Скажите, прошивка на X-point когда-нибудь будет или нет?
Николай | 16-02-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. К сожалению, сроков появления новой прошивки пока что нет. Следите за новостями на нашем сайте.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Почему мне уже 3 месяца не возвращают планшет с СЦ, квитанция: 0000032196
Заводской номер 1240009608, дата обращения 14.11.2013
Игорь | 16-02-2014| Вопрос о: TM-8041HD
Добрый день. Устройство не проходит по нашей базе. Уточните, в какой АСЦ вы сдавали устройство.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте.У меня электронная книга texet tb-506.Столкнулся с такой проблемой при открытии файла(книги) текст перевернутый,уже все перепробовал не знаю в чем проблема.Заранее спасибо.
юрий | 16-02-2014| Вопрос о: TB-506
Если текст перевёрнут, то верните его изначальное положение. О том, как это делать, сказано в руководстве пользователя. Если вы потеряли руководство, его можно скачать с нашего сайта.
Если текст отображается зеркально, то обратитесь в ближайший сервисный центр
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Есть ли у телефона X-maxi/TM-5072 датчик освещения?
В характеристиках на сайте – есть, а на интернет магазине (texet-market.ru) – не указано.
Иван | 16-02-2014| Вопрос о: X-maxi / TM-5072
Здравствуйте. На нашем сайте, в разделе "Описание" всегда указана правильная информация.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте

У меня такая проблема, я попытался прошить электронную книгу, но когда она должна была прошиватся, несколько минут стояло 0% и я решил что что-то пошло не так и перезагрузил компьютер.

Можно ли что нибуть сделать чтобы она заработала
Константин | 16-02-2014| Вопрос о: TB-126SE
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, относительно недавно приобрел мобильный тел икс поинт и планшет модель 7875 3 g - огромные проблемы с вай фаем - в упор не видят ваши устройства его - подключил LG G Pro лайт - нашел сеть без проблем - подскажите с чем может быть связана проблема и как ее устроить ?
дмитрий | 16-02-2014| Вопрос о: X-point / TM-4077
Здравствуйте. При тестировании, проблем с работой Wi-Fi в смартфоне X-Point, замечено не было. Возможно, вам стоит изменить какие-либо настройки вашего сетевого оборудования, особенно учитывая, что два устройства одновременно не видят Wi-Fi сеть. По вопросам с планшетом, обратитесь пожалуйста в верный раздел на нашем сайте.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Плеер во включенном состоянии, но не воспроизводит музыку и не включается, что делать?
Кристина | 16-02-2014| Вопрос о: T-1
Плеер определяется ПК, при подключении?
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
камера перестала работать все размыто подскажите решение в етом вопросе
makc | 16-02-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Удаленно ответить на ваш вопрос затруднительно, вам стоит обратиться в сервисный центр для диагностики данной проблемы. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Подскажите как убрать блокировку клавиш при включении из спящего режима совсем( без *)
Елена | 16-02-2014| Вопрос о: TM-B112
Здравствуйте. К сожалению, подобной возможности не предусмотрено.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите, пожалуйста, как отключить вибрацию при соединении?
Виктор | 16-02-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Вам нужно открыть приложение "Телефон" и дважды нажать на центральную кнопку, после этого, открыть "Настройки" и снять галочку с пункта "Вибрация при ответе".
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема в том что при использовании 3g планшет постоянно переходит то Н то 2g,в онлайн игры играть невозможно постоянно вылетает из-за переригистрации 2g в 3g и наоборот,в других планшетах телефонах в томже месте положении с тойже сим 3g работает без проблем,также не нашёл в настройках поставить приём сети только 3g (если есть возможность сделайте эту опцию) тоесть 3g не стабилен. Что предпринять что бы исправить????
Номер сборки v1.0 jellybean.runs.texet.20131010.232144 Версия ядра mid@texet
Прошивка модуля связи MX7501_LWA0022.1.1_M811 версия андройд 4.2.2
Илья | 16-02-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Установите сеть 2G или сеть 3G принудительно.
16-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Доброго времени суток. Купили недавно ребёнку девяти лет смартфон Texet TM-4672. Аппарат полностью устраивает, но случилось страшное :) ребнок установил графический ключ и успешно его забыл. Уже порядка тысячи попыток открыть и никакого результата. Подскажите что делать или куда обратиться с нашей проблемой. Город Москва, Восточный АО. Если самим исправить данную проблему нет возможности, то сориентируйте по срокам и цене если владеете такой информацией. Очень ждём вашего ответа. СПАСИБО!
Николай | 15-02-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. Для восстановления доступа к вашему смартфону, вам нужно обратиться в сервисный центр. При этом будут утеряны все данные, хранящиеся на смартфоне. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Информацию о сроках, вы можете узнать в сервисном центре.
15-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru