Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте!
Скажите, можно ли добавить в книжку, возможность менять картинку на выключеном экране?
Зачем людям УЖЕ купившим книжку, видеть её характеристики!?
Это сильно раздражает. Хочется поставить туда свою картинку.
Сергей | 25-02-2014| Вопрос о: TB-126SE
К сожалению, такой функции нет.
25-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Евгений 22 февраля 2014

Добрый день.На задней стороне смартфона TM-4104R чуть ниже ушка для ремешка есть маленькое отверстие, подскажите для чего оно нужно?я так понимаю это кнопка перезапуска?
Ответ 24 февраля 2014

Здравствуйте. Нет, это не кнопка перезапуска и тыкать в нее ничем не надо. Она служит для удаления конденсата из устройства, в случае его образования.

Завис телефон! подумал что это отверстие для перезапуска и ткнул туда!!! ни чего не произошло!! пришлось снимать АКК!! Повлечет ли это какие нибудь проблемы в будущем?
Алекс | 25-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. К сожалению, мы не можем вам сказать, повлечет ли это какие-либо проблемы, так как возможность появления проблем зависит от силы нажатия. В лучшем случае, никаких проблем не будет. В худшем, смартфон потеряет водозащищенные свойства.
25-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста как сделать скрин экрана?
Алексей | 25-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Скриншоты делаются путем нажатия кнопок Громкости вниз, одновременно с кнопкой питания.
25-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. почему после прошивки данные с телефона не удалились, приложения и номера из книжки стерлись, телефон прошился нормально. но данные которые были в памяти телефона осталисть (хотя было написано что все данные удаляться )
Кристина | 25-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. Судя по всему, эти данные находятся на карте памяти, которая не очищается в результате перепрошивки.
25-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
В результате заурядного выпадения из кармана на разбилось стекло смартфона. В Хабаровске никто не может помочь с его заменой. Как я могу отремонтировать данный противоударный гаджет?

Спасибо!
Александр | 25-02-2014| Вопрос о: TM-3204R
Здравствуйте. Данный смартфон не является противоударным. И, к сожалению, запасных частей на данную модель нет в наличии.
25-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Проблема такая же как и у Проклла экран загорается, и тухнет через 2 секунды. Прошить и установить драйвер не получаеться
Сергей | 25-02-2014| Вопрос о: TB-710HD
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции
25-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте,что будет,если не восстановить имей?
Никита | 25-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7049 3G
Сотовая связь и интернет работать не будут.
25-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Что нового в последней прошивке 1.3? .А стоит ли прошивать если стоит старая прошивка и не глючит жду ваш совет?
Михаил | 24-02-2014| Вопрос о: TB-436
v.1.3
- Исправлена проблема перезагрузки устройств в момент перелистывания страницы
- Исправлена работа с картой памяти

v.1.2
- Добавлена возможность циклического просмотра списка файлов
- Добавленна поддержка зачеркнутого шрифта в FB2
- Исправлена поддержка альфа-канала в PNG картинках в FB2
- Добавлена поддержка содержания в PDF, EPUB и FB2 файлах

v.1.1
- Исправления интерфейса
- Добавлен поворот текста на 180/270 градусов
- Исправлена работа с большими файлами FB2
- Добавлены сноски EPUB
- Исправлена работа с датой
- Исправлены проблемы декодирования ANSI в TXT
- Исправлено назначение кнопок

v.1.0
Оригинальная версия
Последняя версия ПО, включает изменения всех предыдущих версий.
24-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Мой плеер т 189 работает пока, но не заряжается. Пробывал разными кабелями. Результата нет
Рамис | 24-02-2014| Вопрос о: T-180
Вероятно дело в разъёме вашего плеера. Плеер определяется ПК? Если нет, то обратитесь в ближайший сервисный центр
24-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сделал синхронизацию с своего старого самсунга и теперь немогу все загнать в TEXET TM 4104..есть какие то программы универсальные для этого ? Уж сильно много писать в телефон от руки.
Дмитрий | 24-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. На своем старом телефоне необходимо сделать экспорт контактов на microSD-карту. Затем, вставив эту карту памяти в телефон нашей компании, зайти в приложение "Контакты", открыть всплывающее меню и выбрать пункт "ИмпортЭкспорт" и выбрать вариант "Импорт с SD-карты". Подключить свой старый телефон к компьютеру и, с помощью какой-либо программы, сохранить контакты на компьютере в виде контактов для outlook. После этого, нужно открыть web-интерфейс gmail, создать там аккаунт (если еще не было создан). И выбрать пункт "Импорт контактов". После того, как вы импортируете данные в ваш аккаунт Gmail, вам нужно будет ввести данные аккаунта на телефоне и все контакты через несколько минут будут перенесены на устройство. При этом желательно быть подключенным к Wi-Fi. Три изображения ниже показывают этот процесс.
24-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
подскажите программу для компьютера с помощью которой можно например отредактировать телефонную книгу на телефоне. если можно дайте ссылку
Марк | 24-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. ОС Android не приспособлена для подобного функционала. К сожалению, подобных программ не существует.
24-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
сколько стоит заменить дисплей и какая его цена
Виктор | 24-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре.
24-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте, я купил плеер teXet T-699 4Gb Rev.A. Попробовал перепрошить, т.к. нигде не было написанно, что для плеера с надписью Rev.A, нужна прошивка с пометкой Rev.A, кроме текстового файла в архиве с прошивкой Rev.A (откуда я и узнал, что такая пометка есть, а потом увидел её на своём плеере) то я поставил драйвер и попытался перешить плеер на v 1.1.5. Возникла ошибка, после обнаружения устройства LOADER, я попробовал перешить на v 1.1.4. Просто чтоб посмотреть скачал драйвер 1.1.5 Rev.A и увидел, что это и есть прошивка для моего плеера. Я удалил драйвер, поставил заново из папки с прошивкой для Rev.A, попытался обновить, а ошибка осталась, т.е. в процессе обновления всплывает сообщение об ошибке - Ошибка при обновлении: Ошибка загрузки ПО. Плеер перестал включатся, компьютер тоже реагирует на него только в списке устройств. Попытался удалить драйвер и поставить заново - драйвер больше не ставится, отказ устройства. Т.е. я не могу теперь ни перепрошить плееер, ни включить его вообще. Предложение сдать его в ближайший сервисный центр заманчивое, но не рассматривается, т.к. поездка до ближайшего сервисного центра встанет в цену большую, чем цена плеера. Как мне вернуть плеер к жизни? Заранее спасибо за развёрнутый ответ.
Дмитрий | 24-02-2014| Вопрос о: T-690
Подключите устройство к ПК. В диспетчере устройств должно появиться новое устройство. (Посмотрите в контроллерах универсальной последовательной шины USB) Обновите для этого устройства драйвер, он лежит в папке, которая лежит в архиве скачанного вами ПО. После того как вы обновите драйвер, указав путь в ручную (не к папке, а к самому драйверу) повторите процесс обновления ПО, следуя инструкции. Если это не поможет, то дайте знать. Вышлем другую инструкцию
24-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно купить шлейф громкости не работает кнопка громкости +
Леонид | 24-02-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. К сожалению, на данную модель нет запасных частей.
24-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Я пробовал менять кабель, пробовал менять USB порт, даже сам комп, плеер не видно. при подключении к компу или зарядке плеер включается и выключается не успев загрузиться. Включение и выключение происходит пока не сядет аккумулятор. Нести по гарантии не хочется т.к. он мне очень нравиться, а с гарантийного ремонта еще ничто у меня не возвращалось кроме денег.
Сергей | 24-02-2014| Вопрос о: T-970HD
См.Почту
24-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru