Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
Здравствуйте, вы ответили на мой вопрос, про белую точку. Но почему-то, на другом планшете данной модели (покупали два одинаковых Texet TM-7858 3G NaviPad) нет вообще ни каких точек? Может всё-таки экран поплыл? Может стоит отнести в магазин и АСЦ?

Иван 11 февраля 2014
Здравстсвуйте купил планшет, прошла ровно неделя, и появилась бела точка на черном экране(думаю битый пиксель). Что делать? Обратно нести?

Ответ 11 февраля 2014
1 постоянный горящий черный или белый пиксель является нормой для данных дисплеев.
Иван | 18-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7858 3G
Уточните проблему. Что означает, что нет точек?
18-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
после включения пишет ошибка. работают кнопки навигации. открыть ничего не могу прошивка не загружается. помогите.
александр | 18-02-2014| Вопрос о: TB-506
Попробуйте перепрошить устройство. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Инструкция будет лежать в архиве с прошивкой
18-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Телефон ударился экраном об угол, экран потёк. Звоню в три московских сервис-центра, что указаны здесь, в "Сервисных центрах". Мне говорят, что нет запчастей ни в сервисах, ни у поставщиков - это правда? В одном мне сказали, что ремонт дисплея будет стоить от 3500 рублей - это больше, чем цена нового телефона! Скажите, как мне починить дисплей и сколько это примерно будет стоить?
Антон | 18-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. В России запасные части на данную модель есть в наличии. Заказать их могут только авторизованные сервисные центры, узнать адреса которых вы можете на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры". Пожалуйста учтите, что указанное вами повреждение, не будет считаться гарантийным и, соответственно, не будет устранено бесплатно. Стоимость и время, которые займет восстановление вашего смартфона, вы можете уточнить в сервисном центре. Цены включают в себя, как стоимость детали, так и работу. Второе значение мы не можем регулировать и сервисный центр сам устанавливает цену за свою работу.
18-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здраствуйте я не могу прошить версию андроид до 4.2.2 прошу вас прислать ссылку с драйверами на ПК без драйверов не могу перепрошить и подробную инструкцыю спасибо .
павел | 18-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
http://texet.ru/save.php?file=/files/MTK_drivers_1385992458.rar ссылка на драйвера.
18-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Совсем пропал звук. не слышно встроииный динамик и наушники тоже молчат, наушники рабочии надругом устройстве проверял
Сергуй | 18-02-2014| Вопрос о: T-920HD
1) Убедитесь, что правильно отрегулирован уровень громкости 2) Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
18-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подскажите пожалуйста, вот как можно найти, здесь на сайте, вот это Driver_Auto_Installer???
Сергей | 18-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Используйте данные драйвера. http://texet.ru/save.php?file=/files/MTK_drivers_1385992458.rar Установку необходимо проводить от имени Администратора
18-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте!!!При настройки интернета, телефон просит PIN код,вожу PIN код сим карты,говорит нервный!!!Подскажите может есть Pin код телефона???
Татьяна | 18-02-2014| Вопрос о: X-start / TM-4172
Здравствуйте. В данной модели не требуется никаких PIN-кодов для изменения настроек смартфона в программном обеспечении, поставляющемся в предустановленном виде. К сожалению, мы не можем вас проконсультировать по вопросам, какое ПО блокирует изменение этих настроек. Единственное, что мы можем рекомендовать, это сделать общий сброс настроек телефон до заводских. В меню "Настройки" - "Сброс и восстановление" и нажать кнопку "Сделать сброс". Пожалуйста учтите, что при этом будут удалены все данные, хранящиеся на смартфоне.
18-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
не заряжается
дмитрий | 18-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
1) зарядка должна происходить только от ЗУ 2) проверьте кабель microUSB-USB
18-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день, на планшете TM-7854 наклеена на экран защитная пленка? или требуется приобретать и наклеивать ее самому?
Алексей | 18-02-2014| Вопрос о: TM-7854
Пленки нет.
18-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Можно поставить ПО с TM-9757 3G ?
Сергей | 18-02-2014| Вопрос о: TM-9750HD
Нет
18-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте купил себе телефон і он не включается подскажите что надо делать?
Вадим | 18-02-2014| Вопрос о: X-navi / TM-4672
Здравствуйте. В инструкции к данному смартфону, которая поставляется в коробке, описана необходимая для запуска последовательность действий. Если вы проделали все эти операции, то, видимо вам попалась дефектная модель, в данном случае, вам стоит обратиться по месту покупки для ее замены.
18-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сеть 3g не устанавливается не нашёл такой функции
Илья | 18-02-2014| Вопрос о: TM-9757 3G
Уточните вопрос.
18-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте ! у меня такая проблема: подключаю плеер к компьютеру ,а он его не видит и не находит. куплен в магазине новый сегодня . как быть?
артем | 17-02-2014| Вопрос о: T-40
Вероятно кабель подключения неисправен. Попробуйте его заменить.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Лопнуло стекло на смарфоне. Экран работает нормально тачскрин реагирует на прикосновения, но боюсь скоро рассыпется стекло и хотелось бы заменить. Возможно ли это и как скоро?
Максим | 17-02-2014| Вопрос о: TM-4377
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Подскажите, можно ли приобрести новое крепление на 570 регистратор отдельно?
Данную модель брал больше года назад. Аппарат очень понравился.
Флексей | 17-02-2014| Вопрос о: DVR-570FHD
Здравствуйте. Заказать крепление можно по обращению в любой сервис центр: http://www.texet.ru/support/services/
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru