Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
ПО взято с вашего сайта. А в характеристике сказано, поддерживает до 32GB!
Сергей | 17-02-2014| Вопрос о: ТМ-7024
Уточните в каких именно Характеристиках сказано, что поддерживает до 32 ГБ.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
здравствуйте. есть ли у вас в планах сделать обновление по воздуху и реализовать последнюю версию прошивки с установкой с флешки
Артем | 17-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, обновления по воздуху точно не будет. Прошивка для обновления с MicroSD карты будет в ближайшие несколько дней выложено на сайт.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
texet tm-4772 ix как поставить мелодию на звонок
дима | 17-02-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. В стандартном программном обеспечении ОС Android подобный функционал не поддерживается. Однако, в каталоге "Google Play" вы можете найти множество подходящих вам программ для обеспечения этого функционала.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Скажите, какой лучше всего подходит для данного смартфона класс карт microSD (2, 4 или 10)?
Сергей | 17-02-2014| Вопрос о: iX / TM-4772
Здравствуйте. В данном смартфоне тестировались карты до 6го класса. Но, стоит отметить, что, для данного смартфона, карты, выше классом, чем 4ый, попросту излишни. Так как их скорость не даст каких-либо особенных плюсов.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
почему ноутбук с windows 8.1 не видит эл. книгу и почему не получается прошить книгу?
Александр | 17-02-2014| Вопрос о: TB-723A
Драйверов для Win 8 нет, используйте WinXP для смены ПО.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Купил автомобильное зарядное, подключил к планшету, а он не заряжается. В добавок к этому, минут пять не мог включить планшет. Зарядное 5вольт 2ампера. Может планшет не подерживает зарядку от прикуривателя. Подскажите.
Валерий | 17-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7857 3G
Мы не можем гарантировать нормальную работу устройства с некомплектными ЗУ. Также автомобильные ЗУ могут вызвать повреждение АКБ устройства.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Вопрос про объем памяти снимаю. Знакомый андроидовод пояснил, что занятое под систему место андроид прячет и у себя и даже от тотал коммандера при подключении к пк. Однако хитёр.
Денис | 17-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7045 3G
Спасибо.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте
Мне не удается подключить свой плеер к компьютеру чтобы скинуть видео
Я изучила инструкцию
Я сделала все по инструкции, но плеер не подключается
Я подключаю его к компьютеру и появляется изображение компьютера с надписью "Подключен к USB" и через некоторое время изображение изчезает, а нам месте изображения появляется изображение на котором показано как заряжается мой плеер
Николь | 17-02-2014| Вопрос о: T-180
Попробуйте поменять кабель подключения
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Очень тихий звук. как при воспроизведении музыки так и при работе радио. смена наушников не помогает. возможно ли как то решить эту проблему?
Egor | 17-02-2014| Вопрос о: T-160
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте. Во-первых, аппарат хороший. Появилась проблемка: как разблокировать аппарат, если забыл пароль.Спасибо
Сергей | 17-02-2014| Вопрос о: X-medium / TM-4572
Здравствуйте. К сожалению, для восстановления доступа к смартфону, вам стоит обратиться в сервисный центр. Пожалуйста учтите, что при этом все данные на смартфоне будут удалены. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте, в разделе "Поддержка" - "Сервисные центры".
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день!
Вчера купил новый смартфон X-basic в М-Видео, как узнать (в каком пункте меню посмотреть­) какая версия прошивки стоит с завода и надо ли его заново прошивать?­
На Вашем сайте последняя версия "Обновлени­е ПО X-basic от 15.11.2013" будет ли/есть ли более новое?
Константин | 17-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Вам нужно открыть "Настройки" - "О телефоне". И в этом разделе вам нужно сравнить дату в "Номер сборки". С датой на сайте. В данный момент - самая последняя от 15.11.2013.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
скачал прошивку 1,3 при попытке Запустите файл “LiveSuit.exe” от имени администратора требует пароль
где его взять
Борис | 17-02-2014| Вопрос о: TB-436
Пароль требует ваш компьютер, а не программа. Свяжитесь с администратором вашего ПК, он скажет пароль. Так же попробуйте запустить программу в обычном режиме, где не требуется пароль. И далее произвести обновление ПО.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Перестали сохраняться настройки. После включения уровень подсветки сбрасывается до 1. Автовыключение не работает. Меню: "История", "Книги" не открываются. Единственное, что сохраняет это последнюю читанную книгу и страницу в ней.

Ответ 17 февраля 2014
Попробуйте сделать сброс настроек до стандартных

Настройки сбрасывал не раз, форматировал карту памяти, наконец, обновил прошивку до вер.1.1.00.
Та же проблема, хотя на карте памяти создается папка Digital Editions, в которой есть и история, и список книг.
Самое не удобное, что подсветку не сохраняет.
Юрий | 17-02-2014| Вопрос о: TB-116FL
Проблема в устройстве. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
По-видимому, сломался экран((( Это хоть один сервисный центр может исправить?
По двум телефонам из сервисных центров сказали, что отсутствуют дисплеи, а по третьему номеру не ответили..Регион Москва.
Что делать? Подскажите, может вариант с починкой все-же как-то возможен? Это подарок,я не смогу от него просто так избавится, выкинув в мусорку =(
Андрей | 17-02-2014| Вопрос о: TB-506
К сожалению на данный момент дисплеев нет на складе. Дата очередной поставки, пока неизвестна. Если дисплей вышел из строя не по вашей вине, то обратитесь в сервисный центр.
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Приобрел плеер, s/n 1310003232 . Подскажите, пожалуйста, какую прошивку рекомендуется залить.
Спасибо.
Сергей | 17-02-2014| Вопрос о: T-990A
Если плеер работает корректно и проблем с Wi-Fi не возникает, перепрошивать плеер не следует.
Если есть проблемы с подключением к сети, то установите прошивку v1.1
17-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru