Где купить
Поддержка
Интернет-магазин
8 (812) 320-00-60
рус
eng
Интернет-магазин 8 (812) 320-00-60
Поддержка

Вопросы-ответы

Главная Поддержка Вопросы-ответы
Категория
Модель
Поиск в вопросах и ответах
Задать вопрос
Задайте свой вопрос!
Отправить
Только часто задаваемые вопросы
После первого дня использования электронной книги TEXET TB-772A не могу включить снова книгу, т.е..кнопка ВКЛ не реагирует никак и экран не включается, при подключении книги к ПК - она никак не отображается в установленном устройстве вообще. Что при такой ситуации можно сделать ? Прошло 6 дней со дня покупки, могу ли я ее сдать, если Вы мне не подскажете способ ее реанимировать?
Спасибо !
Елена | 22-02-2014| Вопрос о: TB-772A
Если устройство определяется в диспетчере устройств, то вы можете попробовать произвести обновление ПО. Прошивку можно скачать с нашего сайта. Так же вы можете обратиться в ближайший сервисный центр
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Где можно скачать драйвер на мп3? А то виндовс не может обнаружить драйвер...
Елена | 22-02-2014| Вопрос о: T-2
Плеер использует стандартный драйвер usb. Если устройство не определяется вашим ПК, попробуйте заменить кабель подключения.
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
при подключении к компьютеру порой выскакивает ошибка "Устройство USB не опознано", плеер не включается
Екатерина | 22-02-2014| Вопрос о: T-560
Скачайте прошивку с нашего сайта. Инструкция и драйвер будет лежать в архиве с прошивкой. Произведете обновление ПО.
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Периодически в процессе работы рамки экран становится черным или белым, но подсветка работает, на клавиши управления рамка не реагирует, помогает только отключение от сети. В чем проблема?
Ирина | 22-02-2014| Вопрос о: TF-803
Вероятные причины - процессор устройства, либо некорректно работающий блок питания. Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! Модель моего плеера T-479. Такой вопрос: как удалить аудиозапись, сделанный с помощью диктофона?
Ростислава | 22-02-2014| Вопрос о: T-470
Все записанные на диктофон файлы, находятся в папке - RECORD
Удалите записи в этой папке
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Сколько держит акумулятор?
Диана | 22-02-2014| Вопрос о: T-30
13ч в режиме аудио
3ч в режиме видео
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Добрый день.На задней стороне смартфона TM-4104R чуть ниже ушка для ремешка есть маленькое отверстие, подскажите для чего оно нужно?я так понимаю это кнопка перезапуска?
Евгений | 22-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Нет, это не кнопка перезапуска и тыкать в нее ничем не надо. Она служит для удаления конденсата из устройства, в случае его образования.
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Подходит ли новая прошивка от TB-446SE для TB-446 (без SE)? Спасибо.
Виктория | 22-02-2014| Вопрос о: TB-446SE
Да, подходит.
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Здравствуйте! подскажите пожалуйста, где мне приобрести аккумулятор для телефона texet tm-b210 для него нужен аккумулятор tb-bl4c В Санкт-петербурге. На официальных сайтах я их в продаже не увидел.
Александр | 22-02-2014| Вопрос о: TM-102
Здравствуйте. Вы можете обратиться в сервисный центр для выяснения стоимости данных комплектующих. Список сервисных центров и их адреса вы можете найти на нашем сайте.
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
добрый день Т-479 перестал ловить радио . остальные функции работают
Владимир | 22-02-2014| Вопрос о: T-470
Пожалуйста, обратитесь в ближайший сервисный центр
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Не удается подключить смартфон к Bluetooth-гарнитуре Plantronics ML10. С гарнитурой все в порядке, к другим телефонам подключается без проблем.
Константин | 22-02-2014| Вопрос о: X-basic / TM-4072
Здравствуйте. Мы не обеспечиваем совместимость или работоспособность с любым оборудованием сторонних производителей. Мы гарантируем работоспособность только с оборудованием нашей компании. Мы рекомендуем пользоваться комплектным оборудованием, поставляемым вместе со смартфоном.
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
В продолжение вопроса по функции A-GPS (16 февраля). Как именно активировать функцию в настройках? В разделе "Мое местоположение" вижу только флажки "доступ к геоданным", "по координатам сети" и переключатель "по спутникам GPS" Они все включены, однако работа со спутниками проблематична (долго ловит - по 5-7 минут и более, большая погрешность, из-за чего сбивается навигатор). Про функцию A-GPS нигде ни слова в настройках.
Евгений | 22-02-2014| Вопрос о: NaviPad TM-7055HD 3G
Нажмите не словосочетание "По спутникам GPS", появится меню. В этом меню активируйте функцию A-GPS.
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
У меня сломался вход для зарядного устройства по гарантии сдать не могу т.к. потерян чек . Можно ли заказать деталь по почте через интернет.
Александр | 22-02-2014| Вопрос о: X-driver / TM-4104R
Здравствуйте. Нет, это невозможно. Если у вас сохранился гарантийный талон, поставлявшийся вместе с устройством и он верно заполнен в магазине, в котором вы его покупали, то вы можете обратиться в сервисный центр.
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
Книжка симпатичная, работает стабильно. Приятый на ощупь и нецарапучий "мягкий" пластик создает ощущение надежности. Удобно читать в стесненных условиях транспорта, когда чехол только мешается. На веселенькой (взяла "мятный") обложке глаз отдыхает.
Отравляют использование не отключаемые колонтитулы. Эти толстые поля снизу и сверху превращают 6-ти дюймовый экран в 5-ти. Кому нравится читать с 5-ти дюймов, тот 5 и купит. Нельзя ли выпуститить прошивку с добавлением функции развертки текста на весь экран?
И гораздо удобней, когда размер шрифта можно поменять на лету, не лазая в меню. Тут такого нет.
Seva | 22-02-2014| Вопрос о: TB-566
Спасибо за ваш отзыв. Что касается развёртки текста на весь экран. Большинство пользователей хотят видеть кол-во страниц, название книги и.т.п
Вероятно в будущем, мы выпустим ПО, которое будет позволять отключать две эти информационные строки.
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru
плейр t-479 прошивка rev A 1.1 Подскажите какое обновление подходит для данной модели указанное на Вашем сайте.
Рустем | 22-02-2014| Вопрос о: T-470
Прошивка Rev.A (вер. 1.1)
22-02-2014 | С уважением, команда поддержки Texet.ru